湖南石油的创新尝试

文／缪耀宇

◇全环节精细管控，不放过一个失误。

中国石化湖南石油作为成品油销售企业，以前由于市场竞争压力不大，管理思想相对宽松和保守，导致企业发展缓慢。随着社会的发展、经济的日益市场化，要求企业改变经营思路，提高竞争力，促进快速发展。

因此，传统的经营管理思维需要革新，进而激发企业的活力。同时，运营中出现的所有问题，也需要进行全面地改革和创新，解决管理思想问题，使企业充满生命力，提高竞争力。

两化融合

2019 年4 月开始，湖南石油就在策划国家两化融合管理体系贯标企业认证，历经大半年于2019 年12 月完成，并于2020 年4 月正式挂牌。

面临业务重组改制重要机遇，湖南石油推动公司信息化和工业化深度融合，具有十分重要的意义。近年来，湖南石油业务模式不断创新，信息技术在业务模式形成过程中的作用日益凸显。因此，需要探索在信息技术环境下的新型业务能力，探索工业化和信息化融合的新方法和路径。“十四五”期间，公司需要紧密围绕战略目标，以业务发展需求为牵引，依靠两化融合管理模式创新，优化组织结构与流程，为公司高效运转和技术革新提供新动力。

在信息化管理方式创新中，湖南石油深入贯彻集团公司“向现代化综合服务商转型”战略，以“提质增效，转型发展”为主线，坚持“信息化驱动，创新式发展”道路，全面打造企业核心竞争力。为实现可持续竞争优势要求，结合公司自身结构、市场竞争对企业能力的需求、用户对公司能力的需求等内外部因素，湖南石油将打造几个新型能力。

物流管控能力

湖南石油的物流管理业务，主要以油库管理、加油站管理、油品配送等二次物流为主。公司打造以液位仪业务系统深化应用为核心支撑的精准物流管控平台，将液位仪、视频监控等库站自控设备联动，与油库自动化业务系统、ERP 等系统集成，实时采集各环节数据，形成贯穿加油站进、销、存、盘点、损溢处理全流程的实物监管账务信息。

◇扶贫助农，湖南石油更有人情味。

公司通过软件提供各环节和多层面的监管、分析、报警功能，支持各级零售业务的相关管理部门按职责分工，有效行使职能，形成严密的加油站实物库存远程实时监管体系，最终实现从油库到加油站的全过程，油品储运全环节的自动化、信息化、精准化管理。

精准营销能力

湖南石油多年业务发展积累了大量沉淀数据，但仅有部分数据得到充分利用。

一方面，公司集合相关的结构化、非结构化数据，构建具备智能分析优化能力的大数据系统，以满足精准营销的新需求。

另一方面，公司构建网上商城、微信营销平台、湖南石油APP，打造线上线下、多业务融合的社区营销体系，运用互联网技术满足客户个性化需求。通过多样化的营销服务方式，迅速聚合优质客户群体；通过客户管理“数字化”，打造高黏性客户体系；通过精准的营销决策，“精细化”合理配置营销资源。

安全绿色发展能力

安全是生产的前提，是所有工作的基础，也是企业的生命线。湖南石油一是加强加油站安全管理，通过信息化手段对加油站数据及时获取、加油站监控管理实时监管；二是通过油库精细化管控，对生产环节进行安全管理；三是通过管道精细化管理，与管道全过程监控、管道异常预警、管道异常联动处理对管道进行安全管理。

湖南石油始终坚持绿色低碳发展理念，积极加强环保治理，积极推出清洁能源。建立涵盖环境、职业健康与公共安全的HSSE 管理体系，践行绿色发展，加强职业健康防护。

风险管控能力

湖南石油始终高度重视风险管理，化解不利因素的负面影响，减少风险性，促进决策科学化，持续提升风险应对能力。

一是降低油品质量风险。在自采业务规范化、透明化基础上，对油品进行自采管理。通过油品质量检测及结果，对油品质量进行检测。二是降低油罐计量风险。通过油罐计量风险控制力，对仓储计量进行控制。三是降低经营风险。在损耗计量和油枪监控上，对加油站进行监控。通过信息化手段，在不规范操作上进行监控（已售未提等）。四是降低资金风险，提升加油站资金监控力。利用制度与管理相结合的方法，加强资金监控管理。

企业要想获得长远发展，必须在管理中进行创新。企业在管理创新中，必须将战略发展与企业实际情况相结合，确保创新管理的有效性。面对新形势带来的机遇和挑战，必须正视自身不足，以积极的态度和全面的准备迎接挑战。