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向荣劲有劲!

2021-01-13文/宋

加油站服务指南 2020年6期
关键词:油站加油站田间

文/宋 岚

向荣劲把乡村油站经营得风生水起。

拧着两个装有20升油的大铁壶,他深一脚浅一脚地走在满是泥泞、仅50厘米宽的田埂上……农机客户黄发美远远地就看见了送油到田间的向荣劲。黄发美连连说:“向站长,当心点。泥地湿滑,别摔到水田里了。”这可不是向站长第一次送油到田间。

向荣劲在水布垭站工作18年,早已在这里安了家,把周边农户当成了亲友。只要农户有需要,他都有求必应。他说,都是乡里乡亲的,送个油没啥。就这样,油站的销量节节攀升。

◇送油到田间,油站销量节节攀升。 摄影/宋 岚

+入职了,升职了,入党了

“我是公家的人了。”18年前,在水布垭土生土长的向荣劲被招聘到水布垭站任加油员。他遇到认识的乡亲,便高兴地通知大家。

2002年,中石化湖北宜昌石油长阳公司从私人手中收购了水布垭加油站,将网点分布延至与恩施接攘,是长阳公司最边远的乡镇站。刚刚入职的向荣劲生怕别人不知道该站已姓“公”了,于是将自己的“身份”广而告之,并尽可能多地让乡亲们在水布垭站放心加油。为了不在乡亲面前“跌份”,他加油细心周到,服务用语不离口。业余时间他还学习计量管理、设备维护等专业知识,很快成为一个多面手。加油站姓了“公”信誉就好了,年加油量由百余吨快速增长至500余吨。

2010年,向荣劲被聘为水布垭站站长。长阳公司经理没有给他增加销售任务,却给他下了一个政治任务:“你一定要积极向党组织靠拢,早日成为中共党员。”有了入党的信念与决心,向站长全力以赴走出油站拓市场。该站当年销售达900吨。因为工作突出,2014年向站长如愿加入了中国共产党。

+改革了,量升了,责任大了

小两口一个在家种田,有房有田,吃的住的不愁;一个在外工作,挣点现钱,用的穿的不愁。这是许多家庭羡慕的职业组合。因为加油站经营体制改革,向站长主动打破了这种幸福,让妻子和他一起担起了风险。

2015年,湖北宜昌石油对加油站进行经营体制改革,销量不足千吨的小站实行委托经营。一向敢拼敢闯的向荣劲第一个签订了委托经营协议,并叫妻子将田租给他人耕种,和他一起在水布垭站打拼。“把站内的事务交由妻子打理,我好集中精力在外跑客户。”向站长给长阳公司负责人交了实底。

村口才开了一个采石场,每月需要油品3吨左右,社会加油站已经许诺了优惠的价格,只是采石场老板担心质量犹豫不决。向站长托人介绍结识了石场老板,承诺质量保证,还有加油卡积分、充值返利等实惠。最终他拿下了采石场的供油定单。村附近有挖沙船,他登船联系客户,并两次送油上船试用,又赢得了月销售4吨的定点加油客户。村民李新买了3台挖掘机,他勤走访谈乡情。最终,他用进站加油、送油上工地两相益的便利打动了客户……为了实现送货上门,向站长还将私家轿车换成了皮卡车,送货上门更方便。就这样,2个人1台车,水布垭站2019年实现年销售量1500吨。

+封村了,复工了,更忙了

突如其来的疫情,水布垭站除防疫的警车、救护车外,就再无其它的客户了。

为降低经营成本,水布垭站将营业时间限定9时至16时。同时,向站长将手机号贴到加油机上,为紧急救护车、警车加油提供24小时服务。只需打一个电话,他就会提供服务。当地卫生院李师傅深夜开救护车送病人至长阳县医院,返程路上经停3座站都没有加到油。看到向站长贴的手机号,李师傅就联系了一下。向站长闻声起床,快速开机加油。李师傅连连道谢:“太感谢了。油箱空了,天亮后我还要转送病人。”“没事儿!应该是我们感谢你们这些逆行的英雄。”向站长先后4次深夜给救护车加油,还给他们送上矿泉水。

“我们是自负盈亏的委托经营站。现在人车限行没有客户,我们吃什么?”向站长的妻子急了。向站长连忙安慰妻子:“不急不急,封城封村是国家战疫需要。等复工复产了,我们再把损失给夺回来。”

3月15日,低风险区的长阳县解封了。水布垭站解除了加油管制,向站长和妻子一个忙着经营现场消杀,一个忙着加油。“农时不等人,我们得抓紧为春耕备耕保供。”向站长叮嘱妻子。他走到田间地头,登记农户春耕用油量。为了不漏一户,他公开承诺:“只要在水布垭站登记农机用油的,不仅可以享受中石化的惠农政策,而且还送油到田间。”为农机户送油,量小、登记手续繁琐,但向站长说到做到。

4月,农机客户黄发美电话求助向站长:“能不能帮忙送3桶柴油到农田?耕田的拖拉机快掉油了。”向荣劲一听当即答应:“我承诺过能送油的,不会食言。你不要着急,我马上过去。”仅一个小时,向荣劲就准备好了油桶,并开着皮卡车将送油送到了黄发美劳作的水田边。

看着忙于春耕的农户,向站长有了大胆的想法:与其被动送油到田间,还不如主动大批地送油。这样,既方便了农户还能节省送油费用。于是,他把农户的联系方式,农田所处的位置及每户所需柴油数量一一统计到位,按时足量送到田间,日均送油1700升……

这就是向荣劲,他用他贴心地服务,真正把一座乡村油站经营得风生水起、红红火火。

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