本科高校电子商务物流管理课程教学改革与实践探索

李婉星

(洛阳师范学院 电子商务学院，河南 洛阳 471932)

2018年国务院办公厅印发《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》中指出，我国电子商务与快递物流协同发展不断加深，但仍面临政策法规体系不完善、发展不协调、衔接不顺畅等问题。这些问题的产生在一定程度上可以归结于我国电子商务行业和物流行业对物流人才的缺乏，这就需要高校培养出更多符合行业需求的物流人才。

1 课程教学现状

电子商务物流管理课程是电子商务专业的专业必修课，通过学习使学生掌握电子商务环境下物流管理基本理论知识；全面认识并掌握电子商务物流技术管理与模式、电子商务环境下供应链物流管理知识；在了解电子商务采购管理、生产物流管理、配送中心与配送管理等基本方法、原理及运作的基础上，掌握其基本方法。从当前的经济发展态势看，企业对电子商务物流管理专业人才的能力要求较之前高了很多。然而大多数本科高校的电子商务物流管理课程教学体系中，存在了诸多问题，跟不上时代发展的步伐，亟需通过教学改革来改变这一现状。

2 课程教学中存在的问题

2.1 教学内容体系满足不了社会需求

目前本科高校所用电子商务物流管理教材大多内容陈旧，且教材内容上多以理论为主，实践性差，纯粹式的从理论到理论，缺乏对学生从理论到实践应用能力的培养。内容编写上，经常是电子商务知识和物流管理知识的简单堆砌，不能把两大块知识体系有机结合，进行更深层次的探讨。此外，本科高校电子商务专业教师学历层次和理论水平较高，但不少教师研究生毕业就直接进入高校教书，缺乏去物流企业的实践经历，对物流行业的发展状况，并且对企业物流管理方面岗位人才能力的要求不够了解。因此，课堂讲授与社会实际需求脱节，显然，这样的教学内容远不能够满足时代发展需要。

2.2 教学方法手段不能调动学生的积极性

目前，在各大本科院校中，电子商务物流管理课程还是多以课堂讲授为主，教学方法仍旧采用“填鸭式”教学，老师在讲台上讲，学生在下面听，很少互动。由于电子商务物流管理在企业应用中的专业性和实践性较强，大多数教师在讲授中也惯用案例教学，但是案例教学多停留在课件中，重知识传授，轻能力培养，学生上课时仅仅听懂了案例，缺乏对案例自主思考、自主分析、自主提出解决方案的能力，而这种能力恰恰是企业物流岗位所必需的。

在教学手段方面，高校教师在电子商务物流管理教学过程中虽然使用了多媒体教学，但多以PPT为主。PPT的制作又多以文字为主，有时候也放点视频，但是由于自身信息技术水平的局限，不能够把信息技术很好地运用在课堂教学当中，甚至个别教师存在照着PPT念的情况。这样的课堂教学方法方式对学生来说缺乏吸引力，学生在听课的时候也经常表现出兴趣不大，主动性不强，起不到很好的教学效果。

2.3 实践环节远不能培养学生的实际操作能力

电子商务物流管理与其他管理类课程不同，它所涵盖的细节较多，很难仅靠统筹策划来达到管理目标，实现整个系统的正常运行，必须通过不断地实践才能掌握整个电子商务物流活动的管理手段。由此可见，这门课程是一门实践性很强的课程，这就要求学生只有在亲身实践中才能更好地理解和掌握电子商务物流管理相关的知识，而当前课程教学中实践教学缺乏，大多数高校电子商务物流管理课程中仅设置了课时较少的课内实验，这样的教学环境下，学生严重缺乏实践操作经验，不能够深入理解企业的电子商务物流管理解决方案，很难与企业人才需求相匹配。

3 课程教学改革与实践

3.1 补充更新教学内容

首先，教材选择上选用近两年出版的能体现“学生中心、成果导向”的项目式教学的应用型规划教材、国家精品课教材。这类教材的质量很高，教材内容上往往能够体现这门课程的前瞻性，且项目式教材，把电子商务环境下物流管理的教学内容分解成模式和技术、采购和库存管理、运输和配送等。使学生带着任务去探究知识，抱着解决问题、完成任务的态度去学习，这种教材内容打破了传统教材的章节的模式，更有针对性，实践性更强，更能满足从理论到实践中去的培养要求，也能使学生产生更大的兴趣，避免了传统教材理论体系比重过多，容易造成学习枯燥、学生厌学的情况出现。仅靠教材内容是不够的，目前，很多高校已开展线上教学资源建设，本课程也需要通过诸如中国大学慕课、超星学习通等平台开展线上教学，在平台上建设课程，放进配套的教学资源，比如电子商务物流管理有关的政策法规、实际案例、练习库、视频等。最后，电子商务物流管理课程的教师要积极参加企业实践锻炼，通过企业实践锻炼提高自身实践能力，把自己在企业实践中遭遇的难点作为典型案例分享给学生，让学生分析思考解决的方案，通过真实案例的分享，为课程教学提供更多的素材，丰富课程的教学内容。

3.2 有效灵活利用教学方法手段

3.2.1项目式教学法

电子商务物流管理课程依托项目式教材进行项目式教学，对学生进行分组，在每一部分讲解前就下发项目任务，告知学生项目任务完成所需要的知识体系，让学生带着任务去学习。在任课老师的指导下，每一组学生都有明确的分工，完成项目的详细计划制定，以及项目实施的整个过程和项目所需的材料支撑，都由学生组独立完成。例如:提供物流规划与设计改进方案，优化企业内部的物流管理信息系统，合理规划仓储空间的布局，从而提高电商企业的订单处理能力，提升货物分拣及配送效率，达到缩减成本的目的。

3.2.2线上线下混合式教学法

要把课堂线下教学和线上平台有机结合，实现混合式教学。例如学习电子商务环境下的运输与配送时，在课前环节安排学生提前一周在线上自学课程视频，基本掌握课程理论知识；另外，观看补充案例视频，比如播放一些京东、菜鸟物流的相关视频，并针对“讨论区——课堂交流区”中的电子商务物流管理现实案例问题(比如中国电商企业选择怎样的物流模式，是自建物流还是第三方物流？)进行初步思考和回答。

课中环节根据课程内容安排采用两种方式：①针对学生理解难点重点讲授。通过“学习通”互动工具，发布练习题进行前测，针对学生回答错误率较高的问题进行讲解和辅导。将学生已经进行过初步思考的现实案例问题正式引入，教师引导进行应用分析，强化学生对理论的理解以及应用创新能力。②分组研究，课堂汇报成果。学生3～5人一组，根据项目式教学的要求，在2～3周时间里查找资料，开展组内研讨等，并制作完成PPT，然后在课堂集中汇报展示。小组成员轮流在课堂上报告研究成果，教师进行指导和点评，学生进行互评。

3.3 拓展强化实践教学

本课程需要搞更多的校内实训，购买物流模拟软件，成立专门的实训实验室，使学生获取更多的实践技能，提高实战能力。建立更多的校企实践基地，给学生和任课老师创造更多的实习锻炼条件。学生通过在实体企业进行顶岗实习以及创业活动，真正把学生带到企业和社会实践中去，并由行业专家给学生讲座，利用现场的实景教学，深入浅出地拓展介绍，使学生能够很好地将课堂讲授与实践相结合，加深对所学知识的理解，丰富实践经验，同时也能使学生了解企业岗位人才需求的动向。

除此之外，任课教师需要多关注课程有关的技能竞赛，指导学生参加校外技能大赛。参加校外技能大赛前，可以先在校内组织技能大赛，本专业的和其他专业的学生都可以参与，促进相互学习竞争。根据专业和课程特点，可以设置团队参与的方式，以设计综合物流解决方案等作为比赛内容。学生通过参与比赛，切磋技艺、交流经验、展示技能，强化了实践能力同时也培养了学生团队组织协作的能力。在此基础上，选拔出优秀的学生代表，参加省级或国家级的技能竞赛，通过参与各种技能竞赛，实现“学—练—赛”递进式教学。

4 小结

本文结合作者的教学经历和感悟，主要从教学内容、教学方法手段、实践教学三方面分析了电子商务物流管理课程中存在的诸多问题，提出教学改革与实践方案。通过选择项目式教材，建设线上配套教学资源，任课教师通过企业实践深入理解并丰富教学内容等补充更新教学内容。通过有效灵活利用多种教学方法手段，诸如项目式教学、混合式教学来开展教学。通过成立物流实训实验室，建立校企合作实践基地，积极参与物流技能竞赛来拓展强化实践教学，提高学生学习兴趣，增强动手能力，满足课程人才培养目标的要求。