广播电视台新闻记者采访中的应变能力分析

王劲锋 宁夏广播电视台

作为主流媒体的代表，广播电视新闻作为一种重要的信息传播方式，具有很强的实效性以及广泛的传播力。在广播电视台新闻的制作中，记者承担着重要的采访任务，而采访作为新闻信息采集的重要环节，可能会出现各类突发问题，这对新闻记者的应变能力提出了很高的要求。应变能力，决定着记者能否在采访中进行心理和角色变换，能否站在客观的立场上看待新闻实践内涵，挖掘价值深意，直接关系到了采访的成果以及新闻质量的高低。本文针对广播电视台新闻工作中，提升记者采访的应变能力的必要性进行了具体论述。

一、广播电视台新闻记者采访中应变能力的实施价值

应变能力指的是一个人在外界事物发生改变时，所作出的一系列反应，这种反应既是人的一种源自本能的呼应，也是人在特殊环境下，经过大脑思考后作出的积极决策。通过发挥自身的随机应变能力，达到审时度势、巧妙应对。从整体上看，新闻记者采访中应变能力的实施价值主要体现在未知性、多样性、感知性三个方面：

（一）未知性

在新闻采访工作中，一些新闻工作者认为，自己只需要向采访对象提出问题，就能够获得对新闻采访活动的主导。然而，新闻记者面对的采访对象来自不同的行业、群体，在实施新闻对话的过程中，即便是记者进行了更充分的准备，也难以防范一些意外情况发生。尤其是受新闻采访现场环境、他人干扰等因素的影响，采访对象的反映、周边路人的影响，这些因素都会在无形中形成压迫力，对新闻采访产生未知的影响。所以在新闻采访的过程中，更需要提升记者的应变能力，进一步丰富专业素养，提升采访内容的价值性和真实性。

（二）多样性

广播电视台新闻记者采访中存在着多样性的特点。新闻采访中的意外，来自新闻设备、外在环境和突发事件等方面。比如，采访对象不配合记者，对于提出的问题予以回避、沉默或置之不理；一些采访对象只会对于自身有利的问题进行回答，对于其他问题顾左右而言他；还有个别单位及个人排斥采访，甚至会出现一些过激言行，这些问题都需要记者提高自己的应变能力，以获得更多的新闻信息。

（三）感知性

虽然在广播电视台新闻采访的过程中，会遇到各类的突发事件，但是并不是所有的突发事件都会变成一场难以预期的“新闻事故”。反之，当记者能够保持清醒的头脑，结合实际采访现场进行调整和帮助，就能够化“风险”为“机遇”，通过巧妙地设计方式，最大限度地捕捉有效新闻内容，提升新闻价值，强化广播电视新闻的传播效果。这也要求新闻记者必须具备较高的职业素养，才能够减少外界因素对其产生的干扰，确保广播新闻具备公正性和真实性，进一步彰显新闻记者的综合素养。

二、广播电视台新闻记者采访工作中存在的问题

在日常工作中，广播电视台新闻记者采访工作也存在着一系列的问题，主要体现在应变思维不足、职业道德缺乏、采访技巧缺乏三个方面：

（一）应变思维不足

对于刚入行的新闻记者而言，因为缺乏经验，因此他们对于一些现场突发事件的应对不够巧妙，当遇到紧急问题的时候，容易慌乱和紧张，难以确保新闻采访工作顺利进行，对于个别采访业务不熟练的记者，在出现问题时，会因为缺乏少洞察力而产生“失控感”，严重影响了新闻采访工作的实施策略，难以及时了解被采访人员的思想和感受。

（二）职业道德缺乏

对于广播电视台新闻记者而言，职业道德是他们必须遵守的行为准则。但是受网络信息管理视域、多元化思潮的影响，部分新闻记者为了在新闻中获取更多的价值，对未经核实的新闻进行夸张虚报，违背了新闻的真实性原则，在误导观众的同时，也给记者行业带来了不好的影响。还有个别的新闻记者为了提高新闻数量，吸引眼球，往往对还未经证实的内容进行大肆宣传，缺乏职业道德素养，严重背离了新闻工作的发展初衷，使新闻工作的价值观存在缺失。

（三）采访技巧欠缺

良好的应变能力需要以娴熟的采访技能为基础，电视新闻记者要在意识思维、工作形式等方面，进行巧妙的设计，才能够呈现出更好的新闻效果。当前，大部分记者仍然沿袭着传统的工作理念，对采访形态的把控缺乏力度。当个体思维受到局限时，会导致电视新闻记者难以有效地应对突发事件，在和被采访人的沟通中，容易出现分歧或矛盾。

三、如何提升广播电视台新闻记者采访中的应变能力

结合广播电视新闻的发展特点，新闻记者要立足自身实际，从实践中探索新的采访经验，从不同的方面提升自己的应变能力。尤其是要围绕采访工作中应该具备的多项职业要素，从自身做起，提升自己的文化和思想素养，达到对新闻采访工作的巧妙设计和有效把控。

（一）不断学习，提高自身修养

在广播电视台新闻采访工作中，文化素养决定了新闻记者的业务水平，记者应该深耕日常实践，通过不断地学习积累，运用自身经验，努力克服和化解各项问题和实际困难，努力去解决问题，使记者的个人魅力能够获得进一步的塑造。

第一，新闻记者素有“杂家”的美誉，要想提高新闻记者的采访能力，记者要扩大个人的交际范围，无论采访对象是农民、教师、商人或是领导干部，都需要新闻记者具备一定的应变能力，学会以不同的视角看待不同的人。第二，提高自己的心理素养。记者要时刻保持自身的修养，除了能够在复杂的环境中沉着应战，还要在遇到挫折和困难的时候，做到沉着冷静的应对，进一步提升新闻记者的应变能力。第三，加强自我控制，要提高自身分析问题、解决问题的能力。克服新闻采访之中的惰性，改变自身在思想、性格上存在的误区，实现从小事做起、努力控制自己，进一步强化职业锻炼，增强新闻记者的应变能力和整体素养。

（二）换位思考，把握采访对象的情感变化

对于新闻记者而言，在采访的过程中，应该根据采访对象的情绪来调整采访的内容和方式，使采访对象乐于和记者倾诉和交流。首先记者应该在采访工作中，正确看待被采访人员，避免因为自己的不礼貌态度，被当事人排斥在外。记者要具备不卑不亢的态度、亲和友善的语气，从现实生活中出发，以敏锐的眼光洞悉各类新闻线索，聆听新闻事件，达到对新闻事实的有效挖掘和深刻领悟，确保采访的氛围更加轻松愉悦。切忌不能进行追问、逼问，对于一些具备新闻价值的细节，记者需要以敏锐的眼光捕捉信息价值，迅速找到宣传点，以此克服新闻采访中沟通不畅、言谈尴尬等问题。

记者柴静在《女子监区调查》中，在和被采访人进行沟通的时候，表现出了极高的职业素养，也体现出了极强的应变能力。第一，从采访技巧上，柴静准确地抓住了被采访对象语句中的关键词，围绕这些语句，记者结合受采访人的生活进行了换位的思考。在对话的同时，她以温和的语言，始终围绕被采访者的生活进行换位思考，以“追问法”“设问法”等技巧，让这些特殊的被采访人产生被关注和聆听的感受。第二，柴静在和被采访人进行互动的同时，具有极强的观察能力，她能围绕受访者的生活细节进行思考，通过平等、尊重的态度实现沟通和交流。第三，针对不同的受访者，柴静会根据受访者的性格和情况，选择不同的提问方式。比如：对于青少年，她提问简洁，以单纯、渐进的方式，去接触她们的想法。而对于妇女，她的提问温和细腻，围绕她们不同的生活方式和动机，以更加直白的方式去进行。

结合不同被采访人所呈现得出的不同的采访方式，就能够通过换位思考，达到良好的应对，进一步实现对广播电视台新闻记者采访工作的全面深化。

（三）随机应变，结合实际情况设定采访方向

记者在新闻采访过程中，犹如剥茧抽丝。只有通过不断的努力，才能够充分挖掘被藏匿的新闻事实，实现对新闻价值的深刻挖掘和探索。在新闻采访中，挖掘事实需要结合各种突发情况，及时调整采访的方向，通过适当的转换，达到对新闻内容的合理构架和深刻思考。比如，新闻采访的过程中，记者会不可避免地触碰到当事人的隐私，然而这并不是新闻本身需要关注的问题，同时它还有可能导致受访者存在较强的抵触心理，对采访产生排斥和不适之感。这也要求记者必须要具备甄别和评判的能力，要结合采访对象的基本情况，在实际的过程中侧重对新闻内在价值的引导，最大限度地体现新闻的内在价值。

例如，记者张冠超在一则关于“白血病儿童获水滴筹捐款”的新闻采访中，所设定的原始新闻主题为体现捐助者的爱心、同情心。但是，随着新闻调查的深入，水滴筹、爱心筹中专业人士组织筹款、虚报瞒报当事人财产，爱心募集不规范等问题，也逐渐浮出水面。因此，记者改变了原有的采访思路，从筹款当事人、筹款平台、爱心捐款者和律师等多个方面进行了报道。结合社会大众对于“虚假募捐”的思潮，在采访中强化对新闻主题的调整和应变，最终获得一则真实详实、思想深刻，具有较强影响力的新闻调查节目，获得了极强的收视率。从这一则新闻采访中我们可以看出，新闻记者要想体现新闻价值的最大化，就必须要结合自身的特殊性，确定好采访的主体关键，围绕事件的内在核心，通过深入主题的采访，实现对新闻采访工作的全面深入探讨，激发受众的共鸣、引发正能量的舆论思潮。

（四）化解危机，明确设定现场情景提问

语言是沟通的艺术，在新闻采访工作中也是如此，新闻采访的本质是为了实现对大众价值观念的深入研讨。例如，在河南法制频道播出的一档节目《临刑会见》中，记者丁瑜采访了众多的死刑犯，记者必须具备强大的心理能力和较强的应变能力，才能够和罪大恶极的死刑犯进行沟通，从而打开他们的心扉，深度挖掘他们的内心世界。其中，在对曾奸杀7 名女性的李广均进行提问时，当这个故意杀人犯微笑着说出自己冷血残忍的犯罪事实时，他希望能够看到丁瑜惊恐的表情，但丁瑜只是平和地看着他。当李广均说道：“他们都说我是杀人魔王，其实我并不坏。”丁瑜说：“我绝对相信没有一个人生下来，就是一个坏人，我很赞同你这个说法。每个人犯罪都有一个原因，那你的原因是什么？”听到自己的想法被认可，丁瑜虽然表现出极不耐烦，但是仍然回答了丁瑜的问题，成功完成了这个异常艰难的采访。由此可见，在现场提问的时候，记者应将应变意识渗透到整体采访工作之中，在采访中要明确表明立场，同时还要能够应对采访对象的各类不良情绪，实现对被采访对象的情绪疏导。

综上所述，在融媒体时代的发展背景下，广播电视台新闻记者面对的是激烈的新闻竞争。对于新闻记者而言，应变能力作为记者自身综合能力的一种体现，需要他们从自身入手，努力提高自己的应变能力，增强自身的健康身心。始终保持审时度势、随机应变的新闻工作业务能力，在变动中辨明方向，确保广播电视台新闻记者采访工作更见实效。