跨境电商岗位人才需求分析

苏庆艳

摘要：互联网+时代，电子商务行业快速发展，电子商务产业在发展的进程中，逐步形成跨境电商，网络没有界限限制，跨境电商的发展对促进我国贸易发展起到重要作用。跨境电商行业的发展，职业岗位能力要求在转变，不仅需要具有电商知识结构和实践技能，还需要具有一定贸易知识，法律知识、网络知识，这是跨境行业对职业岗位提出了新要求。跨境电商行业在发展的进程中，电商职业岗位需求不断转变，高校需要根据职业岗位需求进行人才培养转变，以适合现代跨境电商行业的发展需要。本论文从不同方面阐述跨境电商岗位人才需求，希望为研究跨境电商职业岗位分析的专家和学者提供理论参考依据。

关键词：跨境电商;岗位人才;需求分析

1跨境电商岗位人才现状分析

互联网+时代，电子商务产业在发展到跨国之间交易的过程中，形成了跨境电商，现在跨境电商企业需要大量的跨境电商应用型技术人才，但现在从事跨境电商岗位的人中没有人是专业出身，高校现在没有跨境电商专业，目前从事跨境电商领域的人员主要来自于国际贸易、电子商务、商务英语、国际商务等专业。跨境电子商务属于交叉性学科，它是在互联网基础上外语、外贸、物流与中国制造的密切对接，既有国际贸易的特点，又有电子商务的特点，需要的是复合型人才。跨境电商行业、企业究竟需要什么样的人才、高校需要根据职业岗位能力要求，积极进行教学改革，培养现代社会需要的高级跨境电商人才。

2跨境电商人才需求分析

电商企业在积极探索发展跨境电商，这是电商企业扩大交流，提高企业知名度的有力因素。首先，电子商务产业快速发展的进程中，尤其中小企业积极快速发展，人才紧缺，这是阻碍企业发展的关键因素，跨境电商人才是一个复合型人才，涉及多个学科知识融合，从事跨境电商外贸业务的员工不仅要求掌握国际贸易、市场营销和电子商务相关理论知识与技能，还要有较高的外语应用能力目前复合型跨境电商人才匮乏已经严重制约了我国跨境电商企业的发展。其次，跨境电商企业在发展过程中，企业岗位逐渐增多，职业岗位不同，对人才的标准也有所变化，比如，跨境电商运营、跨境电商销售以及跨境电商客服等，要求跨境电商管理型人才，不仅具有网络营销和客户管理能力等，还要在管理过程中具有平台规划、建设以及运营经验，还会结合当前跨境电商企业的发展现状来对市场情况进行分析，要具备高度的市场敏感度，还要精通必要的英语、德语等。最后，跨境电商人才需求不仅包括在管理型人才方面，对于人才的需求，还包括专业性和商务性人才方面，比如，专业性人才需求包括网页设计师、技术人员以及计算机类专业人才等，还要具备一定的专业知识和学历。跨境电商的职业岗位种类很多，每个岗位对学生的知识、能力、素质要求略有不同，现在跨境电商需要复合型的高级跨境电商应用型技术人才。

3基于跨境电商人才需求的跨境电商人才培养策略

3.1加强基层及基础知识培养

跨境电商人才需要加强基层及基础知识培养，能力都来源平时的知识积累，加强跨境电商人才的基础知识学习是非常重要的和必要的。首先，在教育的过程中，需要加强对学生市场宏观分析能力、熟悉产品以及平台政策等方面能力的培養，不断丰富学生的专业知识和理论知识，还要在实践教学中加强对学生计算机操作能力和外语等基础能力的培养，不断丰富学生电商专业学习的知识面。其次，在培养跨境电商人才的过程中，还要加强对学生国际贸易实务、消费心理学、网络营销、小语种的培养，全面提升跨境电商人才的多方面能力。根据跨境电商职业岗位能力的要求，需要掌握一些新技术、新方法、新手段的应用，这对提高跨境电商人才的基本素养起到促进作用，符合现代跨境电商人才改革的需要。

3.2创新跨境电商人才培养方式

传统的电商人才培养模式不适合跨境电商人才的培养，必须创新跨境电商人才培养方式。首先，学校可以采用开通跨境电商人才培养的实训软件平台，通过网络平台对学生进行实践能力的培养，实训课基本通过网络平台完成。其次，为更好地锻炼学生实践操作能力，需要在创新跨境电商人才培养方式的过程中，积极引进合作企业产品，加强对学生实践平台的建设，让学生在网络实践平台进行自主学习，学会开通速卖通账号，以及在网上进行产品销售等，加强对学生动手能力和实践能力的培养。

3.3 深化学校与企业之间的合作

深化校企合作是提高学生综合素养的有效方式，现在高校都注重校企合作，共同育人。在学校与企业合作的过程中，根据学校的课程体系和办学特色来共同建设实践基地，为学生提供真实的学习环境，充分发挥校企合作过程中的育人功能和提高校企合作育人效果。此外，校企合作过程中，企业要积极向学校和学生提供货源，或者让有经验的跨境电商工作人员到学校对学生进行培训和教育，也可以让学校推荐毕业生和实习生到企业进行顶岗实习，让学生更好的了解电子商务、国际贸易以及网络营销策划等岗位的工作。

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课题名称：产教融合背景下基于OBE理念的跨境电商产业学院人才培养模式研究 课题编号：GJB1320254