道德提升感与社会创业行为的关系研究

刘乐乐

摘 要：社会创业在解决我国贫困问题、就业问题，或者改善社会环境等方面成效卓著，使社会创业等相关研究逐渐成为热点。从微观层面看，社会创业行为易于受到情感特别是道德情绪的影响，本文在梳理道德情绪与社会创业文献的基础上，从道德提升感角度出发，探究道德提升感与社会创业行为之间的关系，得出情感和认知的双路径机制，为在中国情境下研究社会创业行为提供创业情绪的理论基础。

关键词：社会创业;创业情绪;道德提升感;创业行为

中图分类号：F241 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）01（a）--04

放眼如今的中国市场，近几年社会企业注册数量迅速增长，在包容性与可持续性的市场发展趋势下，社会创业成为政府与市场之外可以处理国内社会难题的一种新兴企业模式。但是，为商业组织注入道德血液的社会创业也面临着一些难以解决的问题。

例如，企业在追求社會价值时可能面临着无法保证其可持续性障碍，最终成为严重依赖外部支持的非盈利组织，或者在追求商业价值时变成股东利益最大化的商业企业，最终导致社会企业在创业阶段和运营阶段的使命漂移。另外，具有创新、整合等特征的社会企业将面临不容易得到公众接受并认可的“新进入缺陷”问题，难以逾越合法性的门槛，那社会企业能否一直实现社会价值、遵循道德规范且符合道德合法性呢？

创业情绪对创业过程有着十分重大的影响，作为一种积极道德情绪——道德提升感从情感和认知影响着社会创业行为。本文旨在探索并构建道德提升感影响社会创业行为的理论框架，为解决上述社会创业中某些道德行为提供一定的理论基础。

1 相关概念的概述

1.1 道德提升感

道德情绪是在对自己或他人进行道德评价时产生的、影响或改变道德行为的一种复合情绪，可以提供道德行为的动机力量，激发良好道德行为。在道德情绪中的道德提升感是指个体在观察到他人道德品质或行为时，欣赏、崇尚他人美德并感到自身道德情操被提升，从而产生的一种积极道德情绪[1]，这与自我利益无关，且促进个体对社会的认知和行为倾向。道德提升感会使个体产生同其他情感一样特征的情绪，而这种积极的道德情绪维度却仍未统一。

1.2 社会企业

虽然社会创业已经逐渐成为商业和学界研究的重要议题，但是具有复杂特征的“社会创业”却并没有得到明确的定义。在过往近30年的研究中，学者们从不同角度界定了“社会创业”，Henton等从创新的角度定义社会创业，认为方式上的创新从本质上就定义了社会创业的概念[2]。Peredo和McLean认为社会创业必须采用商业化方式来进行创新型创业，完成社会目标并创造社会价值[3]，社会企业的社会性和经济性已成为讨论与争论的焦点。

1.3 创业情绪

创业情绪指个人或者集体在整个创业过程中的情绪、情感、心情或感情[4]，是创业领域的具体延伸。创业是一项风险极高的活动，社会创业环境也是多变和复杂的，创业中的情绪对创业过程起到了重大的影响。学者们也将情绪认为是紧密连接创业者和创业组织的纽带，如创业者在维系创业团队核心成员关系时，需要增强关系社会资本中的弱联系，获得情感支持和信任以建立共同的目标和价值观，做决策与做判断也都会受到情绪的强烈影响[5]。由此可见，创业者自身倾向与偏好很有可能影响开辟新市场或者寻求开发新服务和新产品等相关认知与行为，情绪在情感和认知层面不同程度地影响着创业行为。于是本文在创业情绪理论基础上，以情感与认知为路径中介，探索道德提升感与社会创业行为之间的关系，为社会创业情绪研究提供一定的理论基础。

2 道德提升感对社会创业行为影响的框架探索

2.1 道德提升感对社会创业情感影响的框架构建

由“情”到“行”的转化过程中，情感认同是关键。在情感体验上，道德提升感最较为显著的特征是让人们感到诧异、感动或被提升，同时还会产生爱、激情、喜悦和感恩等积极情感的交互[6]。通过对文献梳理，发现已有的研究表明这些积极的情感对创业有着不同程度的正影响，本文将从研究数量较多的激情和感恩两个角度重点分析道德提升感对创业情感的影响。

2.1.1 道德提升感产生的激情

创业激情是一种强烈的积极情绪，能够激励创业者克服困难并增加创业成功的信心，提高创业意愿，是创业行动的动力源泉。这种积极的情绪能使创业者自我定位更加明确，使之更加敏锐地识别和应对风险，提高创业成功的可能性。社会创业更加需要激情这种积极情绪，促进社会创业的横向发展。

2.1.2 道德提升感产生的感恩

感恩不是表浅的感谢，它是促使个体做出回报最快速且直接的积极情绪，帮助人们深入自身需要以及渴望，是对他人帮助产生的感激之情与回报心理。从本文的研究角度出发，可以将感恩视为一种情感成分，具有道德辨析、道德激励和道德强化的功能。感恩可能是一种利他主义的动机机制，激发个体或者群体更多的亲社会行为。由此可见，道德提升感可以通过影响社会创业的认知路径来改变创业的行为，其作用关系如图1所示。

2.2 道德提升感对社会创业认知影响机制框架构建

当前关于创业情绪对创业过程的影响多数是基于认知与情绪的研究，主要是通过感知、记忆以及思维过程等途径对创业者认知产生影响，进而影响创业行为。道德提升感作为一种积极的道德情绪，同样可以提供判定价值的信息，对个体或者集体的感知、记忆和思维产生支配作用。

2.2.1 从感知角度分析

相比于消极状态和中性情绪的影响，处于积极情绪状态下的个体更倾向于采用欣赏的眼光和乐观的态度来对待情境刺激，并提高对外部环境的警觉性，从而拓宽创业者的认知范围，促进社会创业顺利开展。道德提升感会让人产生一系列对他人积极的社会认知变化，Oliver等人的研究发现道德提升感可以提高个体自身乃至全人类的共享性与一致性认知，面对对外群体时，对他人会产生较强的联系或者较为友善的态度[7]。在动态的社会创业环境中，创业者便会改善对外群体的态度，对他人会表现出友好的合作行为。

2.2.2 从记忆角度分析

情绪影响记忆的方式有两种，一种是哪种信息能够被留意到，很大程度上是由个体当时情绪或所处状态所决定，然后再进入其记忆系统。积极的情绪能够扩大个体对事物和信息的搜寻范围，以进行更为精细的处理[8]。道德提升感最主要的效应就是效仿道德榜样的高尚行为，如亲社会行为等，可见道德的创新者比利己主义更鼓舞人心，产生道德提升感的社会创业者会将美好道德行为的事物储存在自己的记忆中，刺激自己创业的行为;另一种则是情绪能够对信息的提取内容产生影响，积极的情绪可以增强个体或集体对相关信息的编码和记忆能力。在处于道德提升感积极情绪的状态下，创业者可以快速回忆起道德情绪下已获得的信息。

2.2.3 从思维过程角度分析

情绪在创业者思维过程中充当了调节角色，积极的情绪会使创业者有序整合创业资源，并做出先动性决策行为[9]。道德提升感的产生是因为个体看到了他人優秀的道德行为，个人或群体便产生通过创业行为帮助他人或连同自己摆脱困境的想法，通过影响思维过程来做出相应的亲社会行为。图2为本文构建的道德提升感通过影响社会创业认知路径进而影响行为的关系图。

3 道德提升感对社会创业行为影响的理论框架构建

3.1 道德提升感对社会创业意愿的影响

创业意愿是一种个体或群体创立企业的可能性和心理承诺，以主观的态度侧重于创业行为尚未发生的阶段，发生在创业想法到创业行为的过程中[10]。所以要考虑应该采取何种行动才能减少创业过程中的不确定性，并增加创业意愿的准确性、可取性和可行性，这种考虑不仅会受到个体情绪的影响，情绪规则的学习涵盖于个体社会化的过程中。个体情绪具有社会性，所以这种考虑还会受到其他创业相关者意愿的影响。

Hayton和Cholakova研发出探讨情绪与创业意向作用的模型，结果表明在积极情绪和消极情绪下创业意愿是存在差异的，积极的情绪能够唤醒创业者的更多记忆，使更多的有用信息和想法融入意愿，减少不确定性的感知[11]。本文在上述道德提升感通过认知路径影响社会创业行为中也提到了记忆角度，表明道德提升感是可以通过社会创业者的记忆唤醒、风险感知来影响创业意愿，积极的道德情绪会使创业意愿更强。

3.2 道德提升感对社会创业机会识别、评估、开发的影响

社会创业者认知对创业行为产生重要影响，道德提升感通过影响认知从而进一步影响创业者的机会识别、评估与开发。创业机会识别是创业领域的关键问题，是创业的起点，在高不确定性和新兴的社会创业环境中，需要创业者仔细评估社会企业的潜在价值和明确自身能力，不断明确社会创业的战略目标定位。首先，创业愿望是机会识别的前提和社会创业的原动力，推动创业者发现并识别商业机遇。道德提升感使个体想成为一个更好的人并去效仿他人的道德行为，在欣赏他人美德时产生的道德提升感使创业者有更高的社会责任感，肩负社会使命也是维持社会企业持续成长的主要动力之一。

其次，创业能力是机会识别的基本（对机会的有效识别需要依托创业能力），创业者个体或创业团队的能力较大程度上决定了商业机会的识别与否。道德提升感可以提高积极心理状态和激发利他特质，有利于改善心理健康，促进个体构建并整合心理资源与各种社会资源，提高获取信息能力或建立关系能力等。

最后，创业环境支持是机会识别的关键（机会识别关键要素是创业环境支持），McMullen和Shepherd在创业行为双阶段模型中，从“他人机会”开发与“自身机会”开发两个层面进行讨论，其中前部分开发阶段是由环境变化主导的[12]，产生道德提升感的创业者思维更为警觉，善于观察到周围的创业机会，从社会问题的出现或者他人境况等环境因素的变化等洞察机会开发，容易得到政府政策、社会条件或者创业资金等多方面的支持。

创业者在不同情绪下对创业机会的评估与开发存有差异，积极情绪状态与创业机会评估呈现正相关，更高的喜悦增加了评估对开发的积极作用[13]。在本文上述中提到，道德提升感的情感表现为感恩、快乐和爱等，这些交互的积极情感也会影响创业者，处于积极情绪状态下的社会创业者将会善于捕捉社会问题，有利于在道德合法性的情景下对创业机会进行快速地识别、正确地评估和充分地开发。图3为本文构建的道德提升感影响社会创业行为的总关系图。

4 研究总结与建议

4.1 研究总结

从道德提升感的角度出发，在道德提升感所产生的积极情绪中，以激情和感恩为例论述了道德情绪在情感上会对社会创业行为产生积极的影响，同时发现道德提升感通过影响社会企业家的感知过程、记忆过程和思维过程进而促进创业认知的变化，从情感与认知双路径影响社会创业意愿，有利于社会创业的机会识别、评估与开发，促进企业家改善自身处境的同时致力于解决社会问题。

4.2 研究建议

首先，跨层次研究。除创业者个体之外，创业团队和创业企业也会受到情绪的影响。在社会创业初期，把对道德提升感的研究系统分为个体、团队、组织三个层面，更有利于创业者运用社会创业中的道德情绪完善企业管理。其次，动态研究。社会创业所带来的时间压力和不确定环境压力会使道德提升感这种情绪随着时间的延续而变化，未来的研究可以纵向跟踪社会创业者的情绪经历，多时间点、多地点地收集数据进行案例研究。最后，以中国情境为基础进行研究。中国是创业大国，旨在用商业手段来解决中国社会问题的社会创业趋势也逐渐加强。而且，关于中国情境下创业情绪的研究也刚刚起步，大多数也是以积极情绪因素为主的创业过程研究，学者们应在紧跟国际主流研究方向的同时，深入考虑制度环境，把中国情境融入社会创业的探索过程，对于指导社会企业创业行为、管理创业情绪有着重要的现实意义。

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