服务供应链视角下服务业集群评价研究

摘要：在服务业集群内，企业在发展过程中，其从分散走向集成的过程，本质上也是供应链发展过程。在当前服务业集群评价的过程中，引入供应链一体化整合思想，能够实现多元化服务供应链整合模型的构建，促使在当前服务业集群评价的过程中，能够充分立足服务业集群情况出发，立足不同供应商需求角度进行不同视角供应产业链的塑造。基于此，确保在服务业集群构建上，能够营造紧密耦合关系，从而赋予服务业集群更出色的市场竞争力。为此立足服务业集群视角出发，本文在观点探讨的过程中，基于需求条件、供给能力以及区域优势等指标构建了服务业集群评价体系。

关键词：服务供应链;服务业集群评价;研究分析

进入到上个世纪90年代后，在我国服务行业也开始重视供应链管理工作。供应链管理和企业核心竞争优势打造之间存在紧密关联。而且通过实现高效供应链管理机制的构建，对于企业更好实现与合作伙伴关系构建，提升服务品质也有积极作用。出色的供应链管理能够促使企业在管理工作践行上，实现管理成本的科学缩减，确保企业始终有出色的服务品质，从而获取更多客户，尽可能确保在企业产品营销上，有更出色的市场占有率。所以通过引入供应链管理，不仅有助于单个企业营销成绩的改善，同时对处于供应链条上其他企业营销效益的提升也有积极帮助。

一、服务供应链对企业的价值

随着全球一体化的深入发展，当前我国在服务产业发展过程中，消费者也有多元化的消费需求，这也必然会促使我国企业有更为出色的市场竞争优势和竞争力。企业在转变的应对上，本质就是通过服务品质的改善确保企业核心竞争力得以优化。为此企业在转变的应对上，最佳的方式就是不断进行服务品质的提升。通过服务化的践行，也可以确保不同企业之间在业务关系布局上，从最初的制造型模式开始转向服务型模式。

可以说，立足服务供应链视角出发进行服务业集群，能够真正确保企业价值的凸显，而且还可以通过服务供应链的构建，促使企业在服务践行上，能夠立足整个供应链角度出发，优化服务内容和服务模式。所以本文在观点阐释上，主要是立足服务供应链视角出发，进行服务业集群的评价。基于此，促使我们能够对当前服务供应链的结构布局有清晰的认知，并能够更好的激发服务供应链的价值发挥，激发企业在供应链中的活力。

二、以浙江服务业威力看我国服务业集群类型、特性和形成机制

（一）我国服务业集群的类别

当前，我国在服务业集群类别划分上，包含了商贸业、物流业以及旅游业和金融业等。随着时代的进步和发展，我国在商贸业发展凡是购买实现了出色的全社会消费品零售总额，而且与之相关的进出口贸易也实现了较快的发展。在物流业领域，我国运输生产平稳回暖、全国高速公路流量持续高涨，而且集装箱吞吐量稳步上升。旅游业发展方面来说，即便是受到2020年新冠疫情的影响，在过去一年时间中我国旅游产业发展受阻，但是整体趋势依然是保持平稳增长的态势，入境游市场逐步回温，而且出境游市场高位运行。随着新冠疫情得到出色防控，我国旅游市场将迎来更出色发展前景。

（二）我国服务业集群的特性

从特性表现的角度来说，虽然在2020年新冠疫情的爆发对我国服务业发展形成了制约，但是从当前现状来说，进入到后疫情阶段后，我国服务业增加值有了一定幅度的提升，实现了一定的同比增长率。结合我国服务业集群的整体发展情况来说，其突出的特性体现在：首先是投资增速趋缓，但是整体的结构依然需要实现不断的优化。尤其是随着后疫情阶段的到来，我国在服务业布局上，当前生产性服务业在其中依然有待实现占比的进一步提升，整体结构优化是必然趋势。其次我国在服务产业发展的过程中，有整体较为出色的税收增势，而且我国房地产税收呈现出触底回升表现。第三是在整个服务产业发展的过程中，我国一些重大的服务项目依然保持稳步推进态势，大项目的支撑作用渐趋减弱。

（三）我国服务业集群的形成机制

从服务也集群的形成机制视角来说，我国在服务业在发展的过程中，发展水平实现了显著的改善。当前，随着我国社会的飞速发展，我国无论是在信息技术服务、电商、金融乃至旅游、物流、健康服务等等产业方面都实现了飞速发展。由于各个行业的飞速发展，也直接促成了我国服务业集群的形成。

其次是区域特色形成提速。随着服务业集群的构建，我国各个地区在区域服务的构建上，也十分关注特色化。以浙江地区为例。杭州在服务业集群的构建上，实现以信息技术、金融、电商以及文化创意和休闲旅游等多种服务类型融合的特色化服务业模式，服务业增加值占地区生产总值比重达58.2%。

第三是改革创新取得了突出的成效。以浙江省为例，杭州、宁波国家服务业综合改革试点和金华国家现代服务业综合试点深入推进，文化、旅游、健康、金融、贸易、电商、物流等专项领域改革走在全国前列。

三、服务供应链视角下服务业集群评价及对策

在进行服务业集群评价上，要结合我国服务业集群发展情况出发，进行多元服务供应链整合模型的构建，立足不同供需关系完成服务业集群水平评价指标体系的构建。同时在进行服务业集群效果评价上，引入因子分析评价法。具体的评价结果是：

首先，在服务业集群构建初期，企业之间没有太多到了合作，在这种情况下导致不会有较大规模集群出现。所以在服务业集群发展初期，一般有相对简单的服务供应链架构布局。但是随着市场经济的飞速发展，企业在发展过程中遭遇越来越多的压力，就会通过合作的方式实现发展。通过企业间的合作，实现细化分工，对于企业达成协同效益有积极帮助。

其次，进行服务业集群构建的本质目的是为处于供应链条上的企业提供顺畅的沟通渠道，确保资源的均衡分配。而且通过服务业集群的构建也能够确保企业有更为明确的分工，实现分工协作模式的进一步提升，确保企业生产效益的出色改善，增强企业风险的防范和抵御能力。

四、总结

总之，通过服务供应链视角下服务业集群，为推动链条企业实现整合协作，均衡资源分配，保障链条中企业的更好发展有积极作用。为此，在推动我国服务产业发展的过程中，要尤其关注基于服务供应链视角下服务业集群的构建，促使其能够实现合力发挥，更好推动我国服务产业发展。

参考文献

[1]梅林.服务供应链视角下服务业集群评价研究[D].中北大学，2015.

[2]梅林.服务供应链视角下服务业集群的评价研究[J].今日中国论坛， 2013（21）：136-141.

作者简介

欧影，出生年：1976年，性别：女，籍贯：广东省徐闻县，职称：中级经济师，学历：本科，研究方向：企业管理、供应链管理