韩国真人秀节目的属性对观光目的地形象及访问意图的影响

摘 要：近年来，随着人们对影视文化的兴趣日益浓厚，参观影视拍摄地成为一种新的旅游趋势。随着中韩文化交流的不断深入，韩国民众对中国的兴趣也日渐浓厚。2012年3月，韩国三星公司选择在西安建设工厂，从那时起对西安产生好奇甚至来西安旅行的韩国人越来越多。基于这一现象，本文对韩国真人秀节目《新西游记》第一季的韩国观众进行了调查，验证了韩国真人秀节目的属性如何影响旅游地西安的形象和游客的访问意图。据分析，韩国真人秀节目的属性对旅游目的地的认知形象有积极影响，但其中真人秀节目的内容并没有对认知形象产生积极影响;韩国真人秀节目的属性对旅游目的地的情感形象产生了积极影响。此外，西安作为旅游目的地，其形象对观光意图有积极影响。

关键词：韩国真人秀节目属性;旅游目的地形象;访问意图

本文索引：姚婕琼 .韩国真人秀节目的属性对观光目的地形象及访问意图的影响[J].中国商论，2021（24）：-059.

中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）12（b）--07

1 绪论

21世纪后，随着全球经济的开放和国家之间无限竞争的扩张，旅游形态更加注重强调区域文化的差异。21世纪的旅游业形式已从单纯的欣赏旅游景点转换为具有多样化、个别化、特定主题的体验型旅游。在可以超越地理限制，激发潜在游客旅游欲望的各种吸引力中，在现代社会发挥最强力量的就是大众文化。

在日常生活中，人们可以通过大众媒体非常轻松地接触到电影、电视剧、音乐、游戏、体育等大众文化。大众文化范围极广并且对于观众需求的限制不大，因此可以引起强烈的连锁反应。此外，大众文化从情感层面出发，容易引起人们的共鸣。因此，包含着观光信息的内容会在不知不觉中影响公众的敏感性、取向和消费方式，会使人们产生关于特定场所的形象、期望和印象。换句话说，人们通过大众媒体接触到一些新的场所，受到影像中呈现的场所形象、记忆、联想、情感沉浸以及喜好等方面的影响，决定着是否会引起人们访问一个场所的需求（In-ho Choi，2008）。

影视观光是指受到人气电视剧、电影等影视作品影响的观光客，前往影视拍摄地旅游。在出行前，视频会影响到游客对于观光地形象的形成，对当地本质的确立以及访问的意图（Sa-Song kang，2006）。电视剧、电影等视频媒体所呈现的场所形象对于潜在观光客会形成间接的广告效果，在创造出积极的场所形象、吸引观光客旅行等方面起到重要作用。此外，影像产品所产生的影响时效要比一般旅行产品更长。

中国作为韩国最大的贸易国，两国之间的旅游活动也非常密切。1992年8月24日，中韩两国正式下令就两国外交关系发表联合声明，从而开始了友好的外交关系。双边贸易额从1992年的63.7亿美元开始以每年15.7%的增长速度疯狂增长（Joon-sang Cho，Hye-jeong Eun，2013）。随着中韩两国文化交流的深化，越来越多的韩国人对中国文化产生好奇，韩国电视节目中与中国有关的内容也在不断增加。2012年3月，韩国企业三星在西安建厂，随着大量韩国工作人员来到西安，韩国人对西安的关注渐渐提高，越来越多的韩国人到西安旅行。根据商业信息网的数据，2018年访问中国西安的韩国人数为559700名，以18.21%的占比位列西安入境游客人数排行榜第一。

在现有的研究趋势中，大多数研究是以因喜爱韩流文化进而访问韩国的中国游客为研究对象进行的，但针对韩国人的相关研究数量很少。在影像媒体方面的研究中，大量的研究都是以电视剧、电影为中心进行的，对于近来非常有人气的真人秀综艺节目的研究较少。所以，本文认为真人秀节目中怎样的旅行信息和娱乐因素对观众存在吸引力，真人秀综艺节目对于潜在观光客如何形成吸引力，诸如此类的研究是非常有必要的。本文的目的是以真人秀《新西游记》第一季的韩国观众为对象，通过对于观光目的地形象和访问意图的实证研究，研究韩国真人秀节目的属性对观光目的地形象及访问意图的影响，验证研究中的假说。以研究结果为基础，探索提高观光地形象，改善旅游产品多样性以及提高西安旅游业的方案。

2 理论背景

2.1 真人秀节目及《新西游记》

在西方，真人秀综艺节目通常被称为“Reality TV”或“Reality Show”。真人秀节目最初被称为信息娱乐电视，侧面反映出是每个人都可以享受的娱乐节目，并且作为一项公共服务提供了社会有益信息的特征（Eun-jung Lee，2008）。真人秀节目作为影视媒体的一种，由于收视率及受欢迎程度的提高，在世界范围内迅速成长。 Joniak（2001）认为真人秀综艺节目由无台本、现实人物及无准备的行动三个部分组成，他主张比起专业的演技，自然的行动更容易使观众感情沉浸。

韩国的真人秀综艺节目与西方的不同。西方的真人秀节目以观察、窥视为主，出演节目的大都为素人。而韩国的真人秀节目涉及处理一些社会贡献性问题，更加强调家族感情，出演节目的人主要以明星为主（Ji-a Hong，2009）。最近，韩国不仅有类似于《一天两夜》这类将几位明星聚集在指定空间，规定他们担当的角色并进行观察的节目，也有类似《花样爷爷》这类的外出旅行类节目。在现有研究当中，很多对于真人秀节目观众的收看满意度及对于节目构造和叙述性把握的研究。

《新西游记》是一部以中国文化和历史性场所为中心的旅行类真人秀节目。《新西游记》系列改编自中国明代小说《西游记》，以中国的自然景观、历史遗迹和少数民族居住地等为目的地进行节目设定。此节目第一季在西安拍摄，节目中主要展示了钟楼、城墙、秦始皇兵马俑以及华清池等著名景点。明星通过做游戏及旅游等方式向观众展现西安的文化、美食、景观及旅游设施和信息。

2.2 韩流影像媒体的属性

“韩流”是指在全华语圈和东亚地区的年轻人中兴起的“韩国流行文化热潮”。如今，韩流热潮不仅包括大众文化，还囊括了韩国食品、家用电器、时尚等方面，也被称为“新韩流”（Dong-young Cha，2004）。影像媒体是影像和媒体的复合词，其中影像源为拉丁词Imago。影像包括对特定物体的物理感知以及人类多样的感受，是一种直观的物质体系，使用机器进行物体形象的模仿、再现和创造、编辑和组织其构图，然后将成果交付给未指定的公眾（Seok-ho Kim，2004）。代表性的影像媒体包括电视、电影、多媒体和录像带等，这些影像媒体的最大优势包含了音频和视频元素，同时给观众带来听觉和视觉方面的直观享受。因影像媒体的传播时效性很长，对于观光地形象的形成有很大的影响。根据影像媒体对旅游目的地的成像方式，地区形象可以说是由影像媒体固定的（Iwashita，2003）。

由于消费者无法确定视频的质量，因此通过判断影像产品的客观属性，并根据判断进行选择，例如出现的演员、导演以及原作者等类似属性。Linton和Petrovich（1988）为了调查电影选择的决定因素，对电影选择中15个属性的重要性进行了评估。15个属性分别为角色、故事、演技、背景、明星、配乐、服装、特效、动作速度、对话、编辑、拍摄手法、导演、角色分配和监督。 结果表明，人物、故事和演技等属性是决定性因素。在Muller和Karppinen（1983）对于电影基本观看动机及根据电影形式的观看动机研究中，列举出影像感知属性分别为故事、背景、明星、演技、配乐、宣传、预告片、原著小说知名度、周围推荐、话题引导、电影节获奖经历11个方面。Neelamegham和Jain（1999）提出了一个两阶段模型，该模型将影视观光分为初期电影选择和选择后行动评价及口头传播。对于没有实际体验过无法判断其属性的产品，人们会根据对产品属性的期望进行选择，在此研究中将对电影的期望分为以下三种。首先是对核心属性（故事、演技、角色分配）的期待。其次是对外围属性（场景、服装、背景音乐、特殊效果）的期待。最后是对情感刺激（有趣的、有吸引力、使兴奋、使激动、诱人）的期望。在金美珠，金宣夏等人的一项以中国游客为对象的研究当中，将喜爱韩国影像媒体的理由分为韩国文化与经济、韩国电影及电视剧的内容、优美的背景和音乐9个因素，此研究中使用的变量不仅包含现实性属性，还包含情感性属性。

2.3 旅游目的地形象

观光地是指结合旅游资源和设施，以满足人们旅行欲望的某个区域。旅游目的地是一个可以由对象来定义的概念，例如旅客的偏好、选择、使用和回想等。形象的字典定义可以解释为个人对物体的整体印象（Joong-Hwan Park，2009）。旅游目的地形象受到整個行为过程的影响，该过程包括旅游目的地所有人为和物质的构成要素。因此，旅行目的地形象可以说是一个包含了游客对于目的地形成的印象、信念、期待及感情等内容的综合概念（Lawson & Boud-boby，1997）。旅游目的地形象的组成要素客观来说是由认知性因素、情感性因素和行为因素组成。通常，认知、情感和行为因素之间的密切关系决定了旅游内容或旅游目的地的形象（Gartner，1993）。通过对观光地形象的分析，可以改善或创造新的观光地形象。

认知性因素是指个人对旅游地属性的评价、信念和态度，也可定义为对通过信息形成的对象属性的理解。Hunt，J.D.（1975）为衡量旅游地形象，将旅游目的地的认知性形象划分为自然环境、文化环境和当地氛围三个方面。杨承勇（2008）将认知性要素列为吸引力、环境、设施、友善程度和可及性五个要素。情感性因素是指对象情感层面的“喜欢”或“不喜欢”，对于形象的形成不仅停留在认知方面，还涉及价值方面（Sung-Won Yoon，2000）。由于情感性因素决定了我们将从被认知的物体中得到什么，因此当在旅游目的地选择评估阶段时，情感因素就开始发挥作用。Russel和Snodgrass使用了两极化的测量尺度（例如“愉快的—令人不快的”）测量了空间环境的情感性因素。Baloglu和Brinberg（1997）使用了Russel&Pratt所使用的情感元素对11个地中海国家的情感性形象进行了测量，根据结果指出了旅游目的地的市场定位。行为因素则可理解为基于认知性因素和情感性因素的行为因素，可以说是对对象的反应。

Fakeye和Crompton将形象的形成过程与旅游促进或目的地选择联系起来。他们认为，旅游目的地的形象是通过有机的、有吸引力的、复杂的形象三个阶段形成的。在Kim Ki-ho，Jeong Ki-Han和Shin Jae-Ik（2010）关于旅游地因素、旅游地形象、游客满意度和忠诚度之间的研究中，将旅游地因素分为有吸引力的自然景观、海上旅游城市的感知、值得买的景点产品、印象深刻的历史遗迹、令人印象深刻的文化艺术家5方面。研究结果显示，只有商品和场所对旅游地形象的形成产生了积极影响。另外，旅游地形象对游客满意度产生了积极影响。影像对于观光的影响包含对拍摄地游客人数、拍摄地形象形成及地区特性建立三方面。

2.4 访问意图

意图是指实现某项目标的计划或思想，在行为理论中是指在消费者形成对某种对象的态度后，个人表达特定未来行为的意愿和信念，也可定义为一种信念或态度将成为一种行为的可能性（Engel，1995）。Fishbein&Ajzen（1975）将意图描述为“不仅是行为理论中的核心概念，还是针对特定意图行为的直接且唯一的前因和决定，意图与行为态度和主观规范之间存在正作用，直接影响到行为”。徐家俊（1999）将访问意图定义为根据“选择一项行动的过程”而出现的“是否执行该行动的表现”。Lee&Kim（2008）研究发现电视剧等影视作品对游客的访问意图及目的地形象有积极影响。

3 研究方法

3.1 研究模型

为了实现本研究的目的，针对韩国真人秀综艺节目的属性，旅游目的地形象及访问意图之间的关系，建立了如图1所示的研究模型。

3.2 假说设定

基于研究模型，建立了如下研究假说。

H1：韩国真人秀综艺节目的属性将对旅游目的地的认知性形象产生积极影响。

1-1：韩国真人秀综艺节目的内容将对旅游目的地的认知性形象产生积极影响。

1-2：韩国真人秀综艺节目的背景和音乐将对旅游目的地的认知性形象产生积极影响。

1-3：韩国真人秀综艺节目的拍摄地文化将对旅游目的地的认知性形象产生积极影响。

H2：韩国真人秀综艺节目的属性将对旅游目的地的情感性形象产生积极影响。

2-1：韩国真人秀综艺节目的内容将对旅游目的地的情感性形象产生积极影响。

2-2：韩国真人秀综艺节目的背景和音乐将对旅游目的地的情感性形象产生积极影响。

2-3：韩国真人秀综艺节目的拍摄地文化将对旅游目的地的情感性形象产生积极影响。

H3：旅游目的地的认知性形象将对访问意图产生积极影响。

H4：旅游目的地的情感性形象将对访问意图产生积极影响。

3.3 数据收集及分析方法

本文选定《新西游记》第一季的韩国观众为研究对象，在节目官方贴吧、INS话题及FACEBOOK上发放问卷调查，进行数据收集。所收集的最终问卷数为302份，其中有效问卷为287份。参考先行研究的测量项目，本研究的调查问卷由真人秀节目属性（12道）、认知性形象（13道）、情感性形象（11道）、访问意图（3道）及人口统计特征组成。此外，对收集到的数据进行了频数分析、因子分析、可靠性分析和回归分析。

4 实证分析

4.1 人口特征

为检验被调查者的人口统计学特征，对有效样本进行了频数分析，如表1所示。

首先，受访者由105位男性（36.6%）和182位女性（63.4%）组成，女性受访者人数略大于男性，根据数据可以看出男女比例之间的差异并不大。其次，根据年龄分类的结果可以看出，观众年龄段主要集中在20～29岁。再次，工作分类的结果显示学生（49.5%）的比例很高。最后，从受访者的受教育程度来看，观众主要集中在大学毕业生（53.3%）。

4.2 探索性因子分析和可靠性分析

本文依据先行研究提取出各因子的测定变量，为检验所提取变量的有效性和可靠性，对数据进行了探索性因子分析和可靠性分析。

4.2.1 自變量的信度和效度检验

自变量的信度和效度检验，如表2所示。

表2韩国真人秀综艺节目属性的分析结果显示，KMO值为0.843，高于标准值（≥0.5），表明样本的因子分析是合适的。Bartlett的球形度检测中，近似卡方= 2959.155（P<0.001），表明相关矩阵不是单位矩阵，并且所收集的数据适合因子分析。韩国真人秀节目属性的探索性因子分析是从背景和音乐，影像内容和拍摄地文化三个方面得出的，因子负荷值为0.558～0.874（≥0.4），共同性0.575～0.805（≥0.4），特征值为3.673～4.408（≥1.0），均高于标准值。另外，总累计贡献率为71.366%，表明数据解释力较强。三个因素的α系数为0.855～0.890（≥0.6），这确保了可靠性。

4.2.2 媒介变量的信度和效度检验

媒介变量的信度和效度检验，如表3、表4所示。

如表3所示，旅游目的地认知性形象的因子负荷值为0.586～0.867（≥0.4），共同性0.558～0.829（≥0.4），特征值为8.051（≥1.0），均高于标准值。总累计贡献率为68.965%，α系数为0.935（≥0.6），确保了可靠性。

表4所示旅游目的地情感性形象的因子负荷值为0.637～ 0.910（≥0.4），共同性0.405～0.828（≥0.4），特征值为7.320（≥1.0），均高于标准值。总累计贡献率为66.548%，α系数为0.941（≥0.6），确保了可靠性。

4.2.3 因变量的信度和效度检验

因变量的信度和效度检验，如表5所示。

从表5可以看出，访问意图的因子负荷值为0.784～ 0.916（≥0.4），共同性0.615～0.839（≥0.4），特征值为2.251（≥1.0），均高于标准值。累计贡献率为75.033%，α系数为0.809（≥0.6），从而确保了可靠性。

4.3 假说验证

假说验证，如表6、表7、表8、表9所示。

假说1：为了分析韩国真人秀节目的属性是否会影响旅游目的地的认知性形象，将韩国真人秀节目属性的三个因素作为自变量，认知性形象作为因变量，使用等价量表衡量，进行了多元回归分析。 从表6可以看出，Durbin-Watson为2.224，并且不接近0或4，因此可以说在验证模型残差的独立性方面是独立的。并且，R²=0.713，修改后的R²=0.710，表明节目属性对认知性形象影响的解释力高达71.0%。另外，F=234.276，p <0.001，表明此研究模型是有意义的。根据回归分析的结果，背景和音乐（b=0.431，t=6.432）及拍摄地文化（b=0.287，t=10.101）的p值均小于0.001，表明这两项均对认知性形象产生积极影响，且拍摄地文化（Beta=0.435）比背景和音乐（Beta=0.393）对认知性形象的影响更大。但是，影像内容的p值（b=0.102，t=1.806，p=0.072）大于0.05，因此可以解释为影像内容不会对认知性形象产生积极影响。

分析结果证实，在韩国真人秀综艺节目的三个属性中，拍摄地文化、音乐和背景对认知性形象具有积极影响，但影像内容不会产生积极影响，因此假说1被部分采用。

假说2：根据回归分析的结果，背景和音乐（b=0.470，t=6.693）及拍摄地文化（b=0.236，t=7.935）的p值均小于0.001，影像内容（b=0.129，t=2.173）的p值小于0.05，三个因素均对旅游目的地情感性形象产生积极影响。特别是背景和音乐（Beta=0.426）对旅游目的地情感性形象的影响要大于拍摄地文化（Beta=0.356）和影像内容（Beta=0.114），因此假说2被采用。

假说3和4：根据回归分析的结果，认知性形象（b=0.361，t=5.676）及情感性形象（b=0.403，t=8.082）的p值均小于0.001，两个因素均对访问意图产生积极影响，因此假说3和4被采用。

5 结语

本文选择了人气真人秀节目《新西游记》第一季，研究拥有巨大影响力的影像媒体依靠怎样的属性对观光目的地形象及访问意图产生什么程度的影响，也希望将来能够成为影像媒体制作人及旅游发展部门的参考材料。

基于实证分析的结果，本文的总结和启示如下。

首先得出了韩国真人秀综艺节目对观光目的地认知性形象产生积极影响，属性不同所产生的影响程度也不同。其中，客观属性（背景音乐、出演明星、明星综艺感、影像美、制作团队）和拍摄地文化两个因素对西安的认知性形象产生积极影响。根据此结果我们可以得出，在之后制作类似真人秀节目时，应该将重点放在如何通过影像最大限度地提供视觉享受，从而提高拍摄地的认知性形象。其次，研究结果表明，真人秀節目的属性对情感性形象产生积极影响，其中西安的先进形象对情感性形象产生了积极影响。因此，之后在制作类似节目时，应该经常通过视频来呈现拍摄的先进形象，从而提高情感性形象。最后，还得出西安的认知性形象及情感性形象对访问意图产生积极影响。数据分析结果显示，相比类似各种设施、交通、安全等观光基础设施，购物、美食、城市景观、历史文化资源等观光资源对访问意图的影像更大。因此，之后再制作此类视频作品时，应多挖掘和多呈现优秀观光资源。此外，在观光基础设施信息和形象的宣传方面也应做出相应的努力，还应将认知性形象和感情性形象融合发展，来综合提高西安的城市形象。

作为真人秀节目的制作者，应更加重视观光地的文化属性，多数真人秀节目比起文化属性更加重视节目的娱乐性。在制作节目时使用循环做游戏的方式来堆积节目内容，文化因素大多被当作背景板。另外，真人秀节目可通过设立具有当地特色的文化资源来建立清晰的地域形象。此外，应努力挖掘和公开更具吸引力的旅游目的地的旅游资源，并使人们可以通过观看影像的形式获得观光地旅游基础设施信息和良好形象。

当地旅游局应加强旅游硬件设施的建设。旅游业的发展不仅与当地的自然资源和人文资源有关，还与当地的经济状况、交通状况和基础设施有关。地方部门应加强组织协调能力，对旅游业进行全面的发展与管理，并改进完善交通条件和周围的住宿条件。另外，如果适当地协调旅游景点的认知和情感形象以改善整体的观光地形象，就可以在提高潜在游客的意向方面起到非常积极的作用。

此外，旅游管理者可将真人秀节目和旅游品牌相结合。可通过微博、INS、FACEBOOK等社交媒体来进行积极的市场营销和宣传。管理者也可通过新媒体收集观光客的反馈，更加全面地把握观光客的需求，开展针对性的特色旅游发展战略，为西安旅游业注入新的活力，快速提高西安旅游业的发展。

参考文献

[1]In-hoChoi.活用流行文化内容讲解旅游目的地故事[J].韩国产品协会杂志，2008.

[2]Joong-HwanPark.釜山主要电影拍摄地的旅游资源形象分析和PPL策略[J].旅游与休闲研究，2003，14（3）：157-173.

[3]Joon-sangCho，Hye-jeongEun.真人秀综艺节目研究：社会交流的相互关系影响因素研究：以观看满意度为中心[J].新闻科学研究，2013：556-590.

[4]Ji-aHong.真人秀节目的叙事策略与浪漫爱情的话语：以《我们结婚了》为中心[J].韩国广播电视学报，2009：567-608.

[5]Ki-hoKim，Ki-hanJung.&Jae-i.Shin.关于观光地因素，观光地形象，顾客满足及顾客忠诚度间关系的研究：以统营观光地为中心[J].观光研究，2010，24（6），151-172.

[6]Seung-Youn.Yang.TV真人秀节目中出现的观光地形象：对于KBS《两天一夜》中江原道地区的符号学分析[J].旅游学研究，2010，34（2）：121-142.

[7]Tae-hwanKim.视觉媒体美学与理性悖论[J].韩国新闻信息，1997，42（2）：111-139.

[8]Yeon-jooHwang.影像信息时代和“视觉素养”教育[J].韩国社会学刊，2003.

[9]Fakeye，P.C.，& Crompton，J.R.Image difference between prospective，1991.

[10]First-time，and repeated visitors the Lower Rio Grand Valley. Journal of Travel Research，30（Fall），10-16.

[11]Gartner，W.C.Image fotmation process. Journal of Travel& Tourism Marketing，1993，2：2-3.

[12]Fishbein， M.， & Ajzen， I. （1977）. Belief， attitude， intention， and behavior： An introduction to theory and research.

[13]Hunt， J. D. （1975）. Image as a factor in tourism development. Journal of travel research， 13（3）， 1-7.

[14]Iwashita，C（2003）.”Media construction of Britain as destination for tourist： Social constructionism and tourism.”Tourism and Hospitality Research， p.331-340.

[15]Lawson，F.，&Boud-boby，M.（1997）.Tourism&Recreation Development. London： Architectural Press.

[16]Neelamegham， R. and D. Jain（1999）. Consumer choice process for experience goods： An econometric model and analysis. Journal of Marketing Research， 36（August）， 373-386.

[17]Urry， J. The tourist gaze： Leisure and travel in contemporary societies.London，UK：Sage Publications，1990.

作者簡介：姚婕琼（1994），女，汉族，陕西西安人，韩国庆熙大学酒店观光学院，硕士，专业：观光学，研究方向：新媒体与观光、观光产业经营管理。

Influence of the Attributes of South Korean Reality TV Shows on the Image of Tourist Destinations and Visit Intentions

——Taking the Korean Audience in the First Season of the New Version of New Journey to the West as Targets

Kyung Hee University

YAO Jieqiong

Abstract： In recent years， with people’s growing interest in film and television culture， visiting film and television filming locations has become a new tourism trend. With the deepening of cultural exchanges between China and South Korea， Korean people have become increasingly interested in China. In March 2012， South Korea’s Samsung chose to build a factory in Xi’an. Since then， more and more Koreans have become curious about Xi’an and even travel to Xi’an. Based on this phenomenon， this article conducts a survey of South Korean audiences in the first season of the South Korean reality TV show， the new version of New Journey to the West and verifies how the attributes of the South Korean reality TV shows affect the image of the tourist destination Xi’an and tourists’ visit intentions. According to analysis， the attributes of South Korean reality TV shows have a positive impact on the cognitive image of tourist destinations， but the content of reality TV shows does not have a good influence on the cognitive image; the attributes of Korean reality TV shows have a positive impact on the sentiment of tourist destinations The image has a positive impact. In addition， as a tourist destination， Xi’an’s image has a positive impact on tourism intentions.

Keywords： attributes of Korean reality TV shows; image of tourist destinations; visit intention