家乐福、盒马联手控诉山姆，会员店“供应链之争”

敖瑾 盛倩玉

2021年9月26日，顾客在上海山姆旗舰店内选购商品。

近段时间，家乐福中国首家会员店正式开业。10月22日晚，家乐福会员店深夜发布一封公开信。 公开信中提及，“在开业首日，竞争对手施压供应商回购买空相关商品，使得不少会员消费者无法购买”“从家乐福会员店筹建到开业，竞对持续向一些品牌施压，如果该品牌供货给家乐福会员店，就下架该品牌在竞对的产品”……迅速将山姆会员商店推上了风口浪尖。一些网友在评论中追问山姆会员店，“现在不是严禁二选一吗？”“涉嫌垄断肯定会被处理的”“应该多罚点，前不久罚垄断，没长记性。”但也有不少网友提到，“家乐福为啥要抄山姆的会员模式，还不是为了抢人家的赚钱市场。”“装饰、陈列、烘焙区、熟食区都在复刻。”

家乐福方面提到的，“坚决反对商业领域的不正当竞争行为，反对自身市场地位强迫商家‘二选一’，并已向相关部门举报”，直接将山姆会员商店推上了风口浪尖。

家乐福公开信中虽未点名“竞对”是谁，但据《国际金融报》报道，家乐福方面有关人士曾向《国际金融报》记者证实，其所指的竞争对手即沃尔玛旗下的山姆会员店。

山姆会员商店被怀疑并非空穴来风。据南方都市报报道，早在2015年8月，本土零售商物美集团在北京朝阳开设首家会员制商店，但据物美方面高管表述，开业首日，遭遇了多家供应商撤货，涉事商品多在供应商下架要求被拒后，在开业首日被神秘顾客成批买走，山姆被指在背后向供应商施压。

家乐福风波发生后，盒马方面也向媒体透露，去年10月首店开业时，也遭遇了小部分供应商“买空”商品的状况，至今也持续承压，这种情况主要出现在3C、家电品类，包括一些款式规格方面的限制，甚至不合作。

“精选SKU模式， 对仓储会员店提出了很高的一个采购能力要求，即选品一定是要跟客群匹配的， 这样门店才会有市场，一旦不匹配的情况出现， 门店基本上可能就没有价值了。”

对于被家乐福和盒马共斥涉嫌“二选一”一事，10月25日，山姆向媒体表示，一向注重合法合规经营，欢迎良性竞争，因为这终将对会员有益。同时，也大力呼吁和倡导业界，企业应专注自身特色的开发，不断对商品和服务进行创新，这是整个行业良性健康发展的基础。商品复制和同质化竞争，真正损失的将是广大消费者的利益。当天下午，山姆会员商店发布官方声明，称到目前为止，没有看到有关方提供任何直接或间接事实，表明山姆会员商店存在所谓“二选一”问题。与此同时，还提及“企业应专注自身特色开发、不断对商品和服务进行创新。这是整个行业良性健康发展的基础。简单的商品复制和同质化竞争，真正损害的是消费者的利益。”回应内容也被一些网友解读为“暗指对方抄袭”。

针对许多网友关心的“知名超市是否涉嫌垄断”问题，北京市铭泰律师事务所高级合伙人、中国知识产权律师网首席律师、中国政法大学知识产权研究中心研究员徐新明告诉南都周刊记者，从法律角度来看，垄断行为的判定需要经过复杂的过程，比如界定相关市场、界定该企业在相关市场中是否具有支配地位，以及是否滥用支配地位等。单从直觉上觉得是垄断是不够的，还需要执法机关使用专业的调查手段，进行严谨的分析判断。

但如果家乐福方面在公开信中提到的情况属实，从反不正当竞争法的角度会更容易判断。“不正当竞争”是指经营者以及其他有关市场参与者采取违反公平、诚实信用等公认的商业道德的手段去争取交易机会或者破坏他人的竞争优势，损害消费者和其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。“不论是垄断还是不正当竞争，相应处罚都是有法律规定的，首先是要停止相关违法行为，此外还包括罚款等。”徐新明分析。

大成律师事务所高级合伙人邓志松接受南都周刊记者采访时提到，目前国内高度重视垄断行为和自由竞争，且《反垄断法》涉及的处罚金额，是目前中国现行所有法律中，涉及行政处罚金额最高的法律，因此企业应当提升公平竞争意识，避免触碰法律红线。我们国家的市场主体，普遍来讲反垄断意识还比较薄弱，可能不像欧美国家，有上百年的法律历史积淀，所以很多企业其实并不重视，很容易就产生同行之间协同协调销售价格等行为，或者当一个企业的市场能力变强，占据的市场份额变大，就容易出现要求‘二选一’，或者定出不公平的高价等行为，还有大数据杀熟等等，这些其实都是明显的垄断行为。而一旦被判定违反反垄断法，最高可能被罚上一年销售额的10%，处罚力度和价格法、消费者权益保护法都不是一个量级，企业很可能因此就走向危机了。”邓志松说。

对于这次的家乐福、盒马联手控诉山姆强迫供应商“二选一”事件，业内人士认为，本質上是仓储会员店之间的供应链之争。

开源证券在一份研报中总结了仓储会员店的商业模式：全球范围来看，典型的仓储会员店商业模式为通过精选SKU（SKU，库存量单位。即库存进出计量的基本单元，可以是以件、盒、托盘等为单位），实现更高单品销售量及周转效率，并获得对上游供应商的较强议价能力，从而为消费者提供低价优质商品吸引客流，并依靠会员费获得主要利润。

从数量上看，山姆会员店的平均SKU仅为4000个左右，而沃尔玛超市的SKU能达到 10 万个。精选SKU的业态，决定了仓储会员店需要在选品上做出大量的投入。“精选SKU模式，对仓储会员店提出了很高的采购能力要求，即选品一定是要跟客群匹配的，这样门店才会有市场，一旦不匹配的情况出现，门店基本上可能就没有价值了。”王国平说，“山姆会员店前期在选品这块需要投入大量的人力成本和经济成本，才能实现精选SKU，这时候如果有后来者照搬，确实会引起一些争议。”王国平还表示，零售渠道近年来话语权变弱，要求供应商“二选一”或是站队的现象较少发生，但仓储会员店则可能是特例。

“目前仓储会员业态存在断层现象，国内市场来讲比较大的玩家只有Costco、山姆等，供应商也愿意和这些比较大的仓储会员渠道抱团相互成就。”王国平说。 联商高级顾问团成员上佳在接受“新零售”采访时则表示，“二选一”并不可取。其表示，对会员店这种小风口业态来说，今后有许多升级空间，企业需要应付眼下的竞争，更需要提升自身能力，在当前国家大力要求自由公平竞争的情况下，“二选一”绝对不应该是企业的首选，回归到商业本质价值中才是正解。

徐新明分析指出，针对一些网友关心的“商业模式、装饰、陈列复刻”的问题，消费者从情感上来说可能会有一些反感;但从法律角度来说，如果是很具体地，比如模仿使用他人的文案、广告语，使用一些商业标识刻意构成混淆，可能涉嫌不正当竞争。但商业模式和运营模式是公开的，进行模仿其实不涉及侵权。 但从法律角度而言，为了制止其他企业对自身商业模式的模仿，而要求供应商去做二选一，却可能涉嫌不正当竞争甚至垄断。