突发公共卫生事件对新媒体行业发展的影响探究

李旸

随着各种新媒体的兴起，，突发公共卫生事件信息的传播更加方便。突发公共卫生事件的有效宣传，在准确把握舆论导向、有效维护社会稳定方面发挥着重要作用。突发公共卫生事件不仅对人体健康造成影响，而且影响着国家经济发展和社会稳定。突发公共卫生事件发生时，受众的紧张感和焦虑感迅速上升。公众在收到突发公共卫生事件信息的同时，也会受到一些谣言的干扰。此时，新媒体应以多种形式传播信息，吸引公众关注，驳斥虚假陈述，树立公众对政府的信心。本文对公共卫生事件对新媒体行业发展的影响作用进行研究分析。

新媒体行业受到公共卫生事件影响的表现

首先，公共卫生事件期间，之前以宣传片、广告片制作服务的媒体纷纷转向抖音、快手等这类社交短视频媒体平台，短视频一时之间也成为众多传媒公司的业务拓展渠道。由此我们可以分析出，相比于以往的广告项目数量来说，一些媒体单位的广告业绩大大降低，甚至有些是处于成本亏损的情况下勉强维持运转。

其次，线上广告加大投入。不少媒体加大对线上广告的投入，如百度推广、百度快照等。由此可以分析，媒体现有客户的需求降低，媒体不得不在客户拓展渠道上加大成本投入。

再次，在线直播、虚拟直播业务增多，不少传媒公司引进了在线、虚拟直播设备，且加强了线上宣传的力度。根据以上行业现状显示，传媒企业受公共卫生事件影响也很大，但还是处于可发展阶段，在传统老客户订单量下降的同时，一些传媒公司还在不断挖掘新的客户资源，并在这上面加大投入。也就是说受到公共卫生事件的影响，传媒行业虽然受到冲击，但是市场的需求份额并没有下降太低，通过一些新的客户拓展方式依旧可以维护正常运转。

最后，公共卫生事件对传统的节目制作方式产生了很大的冲击，特别是大型综艺节目无法以原有的方式录制，在这种困境下各平台和节目制作方积极响应，“云录音系统”成为现阶段综艺节目录音的主流形式，与此同时“云录音系统”也使得“云综艺”这一新的节目门类应运而生。

新媒体对公共卫生事件防控工作所作出的贡献

其一，新媒体有着受众广、速度快、交互性的特点，可以及时深入宣传党中央、国务院的重大决策，还可以充分报道各地区各部门联防联控的措施成效，推送汇聚抗击公共卫生事件的各方正能量故事，不断提升人民战胜眼前困难的决心和信心。新媒体还成为了政府与民众互动的桥梁和平台，更好地实现人民群众的表达和监督权。新媒体弥补了传统媒体无法在公共领域向个体全面开放的缺陷，通过技术上的突破，为每个公民提供了畅通表达和参与表达的机会。

其二，在政府新媒体的双重属性中，政府属性主要体现在两个方面：独特的权威性信息来源和限制性信息输出。首先，政府部门在履行行政职能的过程中产生了大量的政府信息。在过去这些信息资源都交给传统媒体报道，通过媒体平台发布。其次，由于传统媒体的局限性，信息输出的内容有限。新媒体在党和群众之间架起了桥梁，体现了政府职能转变和服务型政府建设的内容。政府新媒体的媒体属性也体现在两个方面：一是媒体的普遍性，政府媒体具有普通媒体的共同责任和使命，包括升旗、凝聚民心、培育新人、弘扬文化、展示形象等;第二个是新媒体对政府事务的创新形式传播，包括党和政府政策的直接文件、政策文件简单解释的形式说明，没有太多文学和情感描述;“形象展示”比较间接，通常是通过有效的政府服务而不是直接宣传，树立党和政府的良好形象;“聚人心”更加注重及时响应信息披露的需求，不断增强政府的公信力和凝聚力。

其三，在传统媒体中，以广告行业为例，由于受到消费市场下降与暂缓等多方面的影响，广告主顾虑到利益转化率等多方面因素，投放积极性大幅降低。与传统媒体的冲击相比，新媒体在此次公共卫生事件中充分发挥了自身特点，迎来了发展的新机遇。新媒体广告的垂直深度与市场空间，吸引了广告主的垂直投放。以抖音、快手为代表的短视频市场大幅发展，并且内容从以往的娱乐领域迅速扩展到公共卫生事件信息、社会信息、游戏等范围，在线移动端游戏业务盈利水平达到历史峰值。

其四，在线教育平台的快速发展，使得自媒体担当起更加重要的社会责任，例如网络监督、公共卫生事件信息发布、组织线上慈善等，充分展示了新媒体即时性强、传播面广的特点。新媒体具有数字化、网络化等优势，比如在公共卫生事件防控阶段，新媒体基于大数据及时发布确诊、疑似的新冠肺炎病例信息，快速收集发布信息寻找疑似病例等，为形成高效的防控局面提供支撑。

公共卫生事件报道中对新媒体平台面临机遇和挑战

新机遇

一方面，在整个公共卫生事件过程中，多数人对公共卫生事件期间的安全问题还是十分注重的。比如新冠肺炎疫情刚好暴发在春节之后，如果要复工，很多人是要受到家庭环境影响的，但是由于新媒体职业的特殊性，虽然新媒体工作人员没能复岗复位，但新媒体充分发挥了自身的优势，开创了一种“云办公”的模式。而且.本次重大公共卫生事件的考验促使很多企业和单位去尝试云办公模式，进一步促进了“云办公”模式的完善，进而推进了新媒体行業的进一步发展壮大。其次就是在公共卫生事件影响下，大多数的人只能采取网上办公的方式，这种模式可以使得工作人员更加积极地开展工作，在照顾到家庭的同时兼顾到工作效益。第三，公共卫生事件期间新媒体的办公模式可以降低公司的运营管理成本，更多的是办公成本和其他相应的管理成本，为新媒体技术的发展带来了新的机遇。

另一方面，当下的新媒体有更多的平台，有很多电商带货、直播打赏、知识付费、连接线下还有广告等变现模式，实际上这种新媒体平台运营是具备个好的运营模式的雏形。现在主流的新媒体平台，基本上通过各类的电商平台比如说淘宝直播、京东等都支持电商变现的手段。所以为什么说新媒体行业将会迎来第二个机遇：一是这种新媒体的平台能给新媒体工作者越来越多盈利变现的机会和平台。二是我们自己在有意无意地用更多的时间去关注这些新媒体平台，尤其是公共卫生事件期间，网上消费的数量要比之前多得多。

新挑战

其一，及时解释和部署中央决策。突发公共卫生事件发生后，新媒体应及时解读党和政府的重大决策和战略部署，让公众了解党和政府采取了什么措施以及措施的执行情况，并对实际情况进行跟踪和报道，通过以上措施进一步提高新媒体的信息传播质量，让人民更信赖新闻媒体。

其二，对受众的需求和关注做出快速反应。突发公共卫生事件发生后，新媒体要对受众关注的热点问题做出快速响应，以全方位、立体化、可视化的方式发布疫情防控信息，利用多种渠道、平台、形式，使信息及时到达受众，受众比以往任何时候都更需要主流媒体的权威报道和解读，同时给新媒体提出了更大的挑战和要求。

其三，加强正确舆论引导。突发公共卫生事件发生后，在5G全媒体时代，情感和非理性的广义表达在互联网上泛滥。观众需要理性的评论和客观的理论理性应对疫情。新媒体面对这一挑战，要以客观、合理的科学理论为支撑，以精辟独到的观点为指导，在突发公共卫生事件发生后，加强舆论引导，打击谣言，增强人民的信心和凝聚力，发挥稳定社会舆论、安抚民心的作用。

通过对突发公共卫生事件的宣传，新媒体宣传由主动宣传转变为主动挖掘新闻线索，对相关新闻进行深入报道，实现了高质量的创新发展。通过分析研究公共卫生事件对新媒体宣传的作用，可以发现新媒体原有的新闻生产力是这项工作的重要基础。深入的一线宣传，让观众感受到新闻媒体的担当和职责。

（作者单位：中国水利报社）