工作流在天然气销售计划系统中的应用

张阳阳

（陕西省天然气股份有限公司，陕西西安 710016）

对于现代企业来讲，工作流的企业业务管理模式在当前时期已经得到有效的普及推广。企业管理人员针对工作流的总体管理实施规划，在全面拟定的基础上，依靠数据库以及自动化的实时数据传输平台来传递各项业务数据，进而达到企业内部业务数据实时传递的目标，在整体视角下促进企业各个岗位运行效益的提升。由此可以判断出，工作流模式应当贯穿于销售天然气企业的各个具体营销实施环节中，充分展现天然气销售总体计划与工作流模式融合的必要性。

1 实施流程销售的必要性

1.1 工作流管理

工作流管理的基本含义为企业管理人员运用网络数据化的平台来协调企业各个内部岗位的具体业务流程，在全面定义各类业务属性与特征的前提下，统筹分配企业的各个业务环节实施资源，支撑各个岗位人员的日常工作流程得以顺利完成。因此从根本上来讲，工作流管理必须要依靠企业数据库以及企业不同岗位之间的业务协同处理系统，按照自动控制的思路与模式来整合企业的多个领域业务开展流程。

在目前的情况下，工作流的企业内部管理系统已经被全面用于整合企业业务，旨在密切企业各个业务岗位以及业务人员的日常业务联系，运用协同管理的思路来控制企业人员的日常工作过程。企业由于具有自动定义工具作为工作流的重要运行支撑，因此可以做到增进企业内部的不同岗位互动，对于企业内部各项业务的整体管理实施水准明显予以提升。并且，建立在工作流模式之上的自动运行控制系统还能充分实现企业的资金开支与资源成本缩减目标，创造优良的企业服务质量与企业产品性能，优化业务开展效率。

工作流的系统运行方式除了具备以上的企业业务保障与促进效果之外，还能用于自动识别企业的内部创新需求，进而运用合理的方式来改动某些特定的业务处理流程。经过以上的工作流局部调整与优化之后，其他领域的业务开展过程并不会产生相应的业务处理影响，而是仍然保留原有的业务实施模式。从以上的角度来讲，自动化的工作流系统模式可以达到全面集成与整合业务操作流程的目标，合理节约岗位业务实施资源。

1.2 非工作流管理

非工作流管理相比于工作流的企业管理模式来讲，显著特征就是全面管控各个不同领域的业务处理对象，并且在存储各类数据的环节中运用关系型的企业数据库。从当前时期的企业管理运行状况来看，非工作流的企业管理模式仍然占据主导性与关键性的企业内部管理地位，旨在构建中心业务处理系统，详细划分不同岗位范围的业务处理对象。

对于非工作流的企业管理实施模式而言，此种模式需要建立在庞大与繁杂的企业管理系统支撑前提下。现代企业在涉及重组业务流程时，企业必须重新构建非工作流的内部管理系统，那么将会导致非工作流的企业管理模式消耗较多的系统重构资源。并且，非工作流的企业内部管理模式存在较差的岗位协同能力，缺乏实时沟通各个不同领域业务实施信息与数据的过程。为此，现代企业对于非工作流管理的模式必须要适当加以调整，从而对于集成化与协同性的全新业务开展方式予以尽快地适应。

2 工作流建设的需求分析

2.1 业务需求

天然气销售领域的企业业务支撑平台旨在通过整合与统筹企业销售资源，进而达到完善企业内部各个环节天然气销售流程的效果，运用整体性的思路与视角来开展资源销售业务。在目前实施的天然气营销具体实践中，现代销售企业主要通过分离信息支撑系统以及逻辑分析系统的做法予以实现。这是由于，天然气销售的各个不同实施阶段都会产生特定的销售业务数据，企业负责人员需要将实时性的资源销售数据完整纳入企业工作流。经过以上的系统优化与调整，企业工作流的完整实施模式应当包含资源销售的过程逻辑控制、数据库的运行控制、业务数据传输、硬件资源支撑、应用型的系统资源开发工具以及系统编程语言等基本构成要素。

在设置天然气销售的基本业务规划流程时，上述的销售业务流程规划大体应当包含上报用户的用气需求数据、拟定供给天然气的完整实施计划、审批天然气的资源供给计划、下发每日的资源供给计划、接收并且落实资源供给计划等。在此过程中，企业应当认真实行天然气销售公司对于天然气销售的基本准则要求，充分做到严格审批每日的供气规划。因此，企业工作流模式可以确保经过以上业务运行调整后的天然气销售模式能够体现良好的运行效益，对于区域用户的天然气日常使用需求予以全面的满足。

2.2 技术需求

专门负责销售天然气资源的企业业务岗位本身具备特殊性，上述企业销售人员的基本职责就是完成天然气销售的各项业务指标，因此客观上需要集成处理天然气销售的各个流程相关数据。在此种情况下，企业销售人员以及业务管理人员都要具备全面整合岗位运行资源的能力，通过实施整合企业内部业务资源的举措来保证天然气的各个营销阶段与环节都能顺利实现。

从技术需求的工作流建设与运行层面来讲，包含多个不同机构分支的天然气销售系统必须依靠繁杂的业务处理手段才能保证其全面运行。同时，天然气销售的各个实施环节还会涉及制作详细完整的销售流程表单，精确统计销售业务数据。为此，天然气的销售企业目前必须要依靠自动化手段来衔接天然气销售的不同业务开展流程，整合企业内部的销售业务技术资源，提供专门性的企业销售业务运行保障与支撑。

3 工作流的设计方案和应用

3.1 方案

企业负责人员在设计工作流的总体方案时，可以将其设计为网络服务器以及系统浏览器相结合的工作流总体设计方案。在此基础上，系统浏览器就可以同时支撑系统客户端以及系统服务器端，通过整合两个不同系统运行终端的做法来统筹安排天然气销售所需的系统资源，进而提供集成化的天然气营销模式与思路。技术人员经过以上的工作流简化处理过程，最终可以形成较为完整且全面的系统运行架构，增强了天然气销售的各个环节计划性与科学性。

天然气销售的全过程如果要顺利开展，那么关键前提就是要拟定企业天然气销售的总体方案决策。具体针对经济增加值在进行整合与计算的环节中，企业财务人员针对天然气销售可得利润的各个层面来源应当予以全方位的汇总归纳，通过判断真实的企业销售收益比例来实施正确的企业销售决策方向与思路选择。对于经济增加值的描述重点在于企业可得的经营净利润，针对经济增加值的计算时，应当将企业投入的天然气销售资本、企业债务成本以及企业缴纳税费的数额进行全面的扣除处理，确保呈现出精确的销售净利润数据。一般来讲需要用到业绩评价以及盈利能力的估测评价手段，进而对于经济增加值予以全面的展示。目前建立在经济增加值基础上的企业销售决策分析模式已经得到有效的推广，很多大型的现代企业对此实施了深入的探索。综合考虑各项销售影响因素的企业销售实施规划将会达到更为合理与科学的程度，对于理想状态以外的各种销售影响因素都能够进行全方位的衡量。

天然气销售企业针对提前终止或者推迟天然气销售计划的各种特殊情况将会做好充足的前期应对准备，避免企业陷入突发情况进而导致天然气销售的预期利润遭到损失。折现现金流量的评估方法构成了企业目前实施销售决策评估的最关键手段。对于现金流量进行折现计算的措施有助于企业全面判断销售决策风险、货币的时间价值以及其他的企业决策价值，因此在初期制定企业的总体销售规划时具有不可忽视的指导作用。

企业的会计财务人员应当视情况选择现值系数的计算方法、净现值的计算方法或者内在回报比率的计算方法，按照因地制宜的基本实施思路来对比以上各种计算方法的优势与缺陷。然而折现现金流量的销售决策估测方法对于多数的中小规模企业并不适用。目前如果要达到推广普及上述企业销售利润估算模式的目的，那么中小型企业仍然需要结合自身状况来进行理性的销售利润估算方法选择。天然气销售决策人员通过实施全面性与综合性的折现计算方法对比，最终可以确保给出完整程度较高的企业销售总体实施规划。

3.2 应用

具有集中式布局特征与结构特征的天然气销售运行管理模式必须依赖自动引擎作为系统支撑，确保将系统运行核心设计为系统服务器。在此前提下，企业的相关负责人员应当将工作流数据完整保存在企业数据库的范围，进而达到支撑企业内部各个流程业务顺利实施的目标。集中布局式的工作流网络能够有效连接天然气的销售公司、天然气用户、管理天然气运输的部门、管输公司与场站系统，因此客观上达到了紧密连接天然气销售各个不同环节业务的目标。并且，天然气企业在当前时期必须要认真审核企业销售天然气的各项支出成本数据。企业审计人员针对信息化的审计业务运行支撑平台要给予充分的利用，依靠审计业务的信息化支撑平台来沟通企业的其他部门人员，实时传递与分享企业的审计业务数据资源。

销售业务人员目前有必要完整建立天然气销售领域的专业化数据模型，运用模型支撑的方式来精确展现天然气销售的具体业务操作环节，统筹天然气的网络营销实施资源。在建立资源营销模型的前提下，企业负责人员应当将预测的实时天然气资源需求数据完整录入企业的资源库，并且妥善保存天然气的实时性用户需求信息。审批业务人员必须运用全面的视角来审核天然气供需规划，按照特定的审批操作流程予以执行，对于每日的天然气销售总量进行精确的汇总处理。

4 结束语

经过分析可见，天然气销售计划的自动控制系统必须要建立在工作流的支撑基础上，企业营销人员通过判断与识别工作流，应当能够精确判断天然气销售的总体实施状况，适当调整天然气销售的思路与举措。在实践中，作为天然气销售企业必须要充分关注工作流模式的有效实施，增强天然气销售规划的可行性与科学性，有效保障天然气销售的最大化市场效益。