智能终端APP界面手势交互设计体验研究

董琪珺 康 英

（1.铜陵学院，安徽 铜陵 244061；2.安徽工程大学，安徽 芜湖 241000）

近些年来，智能手机以及触摸技术，甚至硬件交互都在飞跃的发展。移动应用、人际操作关系也因此产生了翻天覆地的变化。同时，移动化发展趋势进一步加强，智能终端发展更加呈现出多元化，促使用户界面在当前日益发展的过程中，交互方式也开始表现出多元化特点。动态交互的丰富性与生态型，提高了操作效率，以此表现出重要意义。智能终端发展过程中经历了数次技术升级与创新，其中触摸屏的出现使其实现历史性跨越。现阶段我国初步已经初步进入信息化、智能化社会，用户使用智能手机、平板电脑等智能终端设备大部分都是以触摸屏的形式。针对APP界面触摸操作进行交互设计是目前智能终端发展与研究过程中的重要问题，如何进行手势设计提高智能终端应用效率成为设计师关注的主要问题，改变传统的按键设计，通过对触摸屏手势设计提高智能终端产品使用简捷性，更好的满足操作者的操作需求，从而达到良好的用户体验。因此，把提升对智能终端交互设计及手势设计作为本文重点：基于手势设计的原则在智能终端交互设计中的关键作用，并对其手势操作优势、类型、原则与创新进行详细探讨。

一、APP交互在智能终端应用体验

线上交互行为逐渐增多之后，各种便携式移动设备成为了当前阶段人类社会发展中不可或缺的日常必需品。基于用户角度出发，交互设计则更加趋向于某种产品的可用性水平是否可以帮助人们提升愉悦感受，即致力于掌握目标用户与分析需求。充分了解用户在相同产品这种彼此交互的行为，掌握人所具有的心理与行为特征。同时，也具体包括了不同有效交互形式，以便能够对其进行效果增强[1]。

本研究从智能设备市场分析出发，调研不同行业用户智能设备的使用习惯和需求。调研基于各大权威机构发布的数据资料，分析近几年以来智能硬件设备的市场发展变化情况；对2020年9月以来的问卷调研及访谈的方式调查用户的设备使用概况，收集1528份有效问卷，调研对象横跨设计、教育培训、医疗等行业；对艾瑞等各大权威机构发布的趋势报告进行桌面调研，以及15名包括咨询顾问、设计总监、高校教授等专家的访谈，对智能设备的发展方向和发展趋势进行简单话语分析[2]。交互体验方式的远程化需求，使得智能智能终端设备的重要性愈发凸显。保持社交距离的人际交往方式，让全球远程办公与教育快速发展。移动设备从娱乐化向办公化转化：人们对非接触式交互的需求增多。

二、解析动态交互

（一）动态交互的概念

人类行为作为交互性内涵之中的最基础性内容，同样也决定了交互性属于人类行为的本质动作。这种动作行为之中包括了人、人与人之间的关系以及人与物之间的关系。动态交互在今天无处不在，且对经济、教育和科学等不同学科发展过程中有贡献。

动态交互属于相对静态而言的，通过移动界面完成的动态交互则强调用户在出发点、点击以及相关交互操作过程中产生的动态反馈效果，并非是单纯针对动画效果方面的应用。通过运用动态交互形成的目的如下：动态形式可以促使设计元素在静态背景之中更加轻松被吸引，引导用户产生视觉流动。

例如，在地铁之中，传统示意图主要通过静态地图形式完成，现代车厢之中则采用的是动态知识等下形式，通过指示灯闪烁的方式辨别下一站地铁及运行方向。

此外，在移动设备方面，当前屏幕之中的空间十分有限，屏幕之外的空间更加巨大，设计师则可以通过应用多种运动交互方式，完成不同场景之间的链接。扩展界面的呈现范围与内容。此外，通过更加生动的形式，对用户进行必要引导，提高交互语言的丰富性，促使原本枯燥复杂的界面更加有趣，提升用户体验效果。

（二）应用软件中动态交互构成要素

构成元素包括速度、强度、方向、形式几个方面。速度，主要是指手机屏幕之中，用户操作阶段动态元素所具有的运动速度。动态效果方面针对速度的处理十分重要。不同速度与节奏表现的形式不同，设计师就需要针对运动速度实施量化。

强度：强调的是在屏幕之中，动态元素所具有的强弱情况。例如，运动阶段一般会产生振动、反弹等情况，可以让物体在界面之中的虚拟运动形象更加逼真。

方向：在移动应用过程中，运动对象能够通过起始位置进入到终点。这个位移就被称为是运动方向。动态交互所具有的运动方向表现出多样性，同时，方向能够表现出一定的指向性与隐喻性。一般情况下，在移动软件之中，运动方向基本保持一致，多种方向给用户带来混乱与迷失。

形式：动态交互所具有的运动形式需要结合产品自身特点，模拟真实情况，同时需要操作物品过程更加符合现实生活中的面貌。例如手势缩放、力学弹性以及相关内容。所具有的运动方式包括常见的曲线与旋转等。运动形式以及交互之间表现出有效性，不同形式的运动则形成一定的逻辑关系。

三、全面屏时代APP交互设计的现状

伴随着5G时代的到来，用户通过多种渠道接受越来越多的繁杂手机信息，因此不同功能的APP应运而生，同时人机交互时的问题也随之出现，用户体验弊端日渐体现，如信息加载。除了用户和产品的交互，用户和数字化界面的行为和认知中，应要求遵循易用性与可用性原则。移动应用的终端设计应以用户体验为出发点，在用户体验中重点考虑用户需求[3]。目前许多产品设计都建立在用户能完整使用感官功能这一理想化的基础上。未来的发展趋势倾向于将视、听、触、嗅等多通道信息完美整合起来，综合使用多种输入通道和输出通道，根据用户使用场景用最恰当的方式传递服务，满足用户多方位的需求。

尽管乔布斯曾断言3.5英寸是手机的黄金尺寸，但作为人们日常内容消费与娱乐的窗口，手机屏幕毫无疑问地变得越来越大，甚至超出传统物理限制。人们对大屏享受的追求与设备携带便捷性之间的矛盾由来已久，硬件形态的变化对旧有的用户体验设计思路带来的新的挑战。智能终端应用软件视角下的动态交互设计，其中包括了引导页设计、专场设计以及加载设计等不同交互场景；同时需要在其中引入移动应用软件设计方面。进一步分析动态交互发挥的作用及价值，动态交互可以产生更加强有力的交互能力，更加可以引领用户，形成全新用户交互体验[4]。

iPhone X的发布，正式开启了全面屏时代。在过去Home键的主要作用是单击回到主界面和双击调出多任务，而新iPhone取消了Home键，通过上滑、上滑悬停的手势交互方式，最大化的提高屏幕空间使用效率。与图形UI元素不同，手势不需要视觉表示，因此可以为内容留出更多空间，同时更高的屏占比有更好的操作体验。随着全面屏潮流席卷下，各大厂商相继跟进，开始拥抱“全面屏手势交互”[5]。

为了让机器更好地读懂用户的身体语言，能够感知深度信息的摄像头走进了日常手机。LG手机G8 ThinQ以及华为发布Mate30系列推出的隔空手势，可实现一些简单的诸如滑动、切歌、截屏等效果[6]。除此以外，隔空手势支持更加细微的手势，如旋转、揉搓等，可以更直观、更灵活的方式操控界面，让用户获得一种像魔术师用意念控制事物运作的快感。对于隔空手势操作网上的言论褒贬不一，其中争议性最大的就是隔空手势宛如“杀鸡用牛刀”，明明可以用更加精准的手势触控，为什么还要用看似很酷炫其实精准度更低的隔空手势操作？隔空手势并不是要替代触控手势成为主流交互方式，更多是对情境式障碍场景的补充。

四、智能终端APP界面无形交互

手势是人类在进行沟通与交流中主要应用的动作行为。在交流过程中人们通常不用进行复杂语言的组织，只要通过肢体语言的表达就能够向人们传达他要表达的意愿。在长期的习惯表达过程中，人类对手势交流的研究越来越深入，并创造出大量通行易懂的语义，即信息。总而言之，在信息交流中手势能够进行准确的表达。

在智能终端设备应用中手势设计直接影响用户对设备的应用体验。一般情况下一个设备在应用过程中为实现更多信息的呈现，会受到屏幕限制使其无法共同存放在同一个APP应用界面中，例如在智能终端设备操作用户通过左右滑动可进行电话菜单的选择，通过下拉手势能够实现对页面的刷新。通过手势应用能够使页面扩大，为用户提供更丰富的信息，用户可对大量数据进行浏览。因此说明智能终端设备手势操作的设计必须满足这些特性，同时基于用户体验的便捷性与直观性要求，手势操作设计需要更符合用户的操作体验。

五、手势交互体验

（一）手势操作的特点

就像在一个句子中，先名词后动词，手势必须顺序包含以下信息：施动主语以及动作。例如，对于“打开扬声器”这一指令，就需要用一只手表示施动主语，另一只手表示动作：用左手指向扬声器，然后抬高右手调大音量。

（二）手势交互的优势

如果需要快速响应，手势比说话更快；如果需要跨越房间进行交流，做手势比动嘴巴更容易；表达一定含义用到的手势越简洁，它就越容易被记住；当强调表现力胜过准确性时手势非常适合表达情感。

（三）手势分类

对于在手势操作的过程中，简单手势、复杂手势以及通用手势是手势操作的主要类型。其中用手指单次点击、双次点击、长按、滑动等等为简单手势，通过这些基本的简单手势的操作完成用户操作，这些手势的操作可以用一根手指完成操作，大大减少了用户的操作负担；而放大、缩小、旋转等等为复杂手势，运用多根手指进行一次性操作完成或多次完成。简单手势的操作应用在不同智能终端设备上的手势基本一致。

(四)手势操作存在的问题

通过对智能终端设备APP界面交互手势操作的应用及实践积累，目前手势操作中重要包括以下几个问题：

操作的不可见性。在用户使用手势操作的过程中会发现其问题：如何进行应用操作，怎样实现应用操作以及应用操作结果又如何。例如，用户在使用i-Phone删除其项目而进行左右滑动，如备忘录项目等，但其他应用就无法进行此操作，这就使用户无法有效的对该手势能够应用做出准确的判断，采用怎样的手势以及产生怎样的结果用户都无从知晓。

尚未构建统一的设计规范。尽管在不同智能终端设备平台上其手势设计存在一定的相通支持，用户可以通过手势操作的运用，但是在大部分的平台操作应用中都有该平台独特的手势规范，例如IOS与Android系统微信APP应用界面中对聊天记录的删除手势，前者为向左滑动删除，后者为长按选择删除。这种操作给跨平台使用的用户带来使用不便，由于不同的通用手势的运用反而增加了用户的操作失误。因此，针对手势设计应进一步规范其设计准则。

六、手势设计应遵循原则

在智能终端设备交互设计中规范、简捷的手势设计能够促进用户体验效果的提升，对全面提高智能终端设备APP界面人机交互效果有着重要作用。因此，严格遵循智能终端设备中的手势设计原则是至关重要的，主要包括以下几个方面：

（一）便捷性原则

设计师针对智能终端设备所完成的手势设计要真正能够为用户提供便利，而并非是为用户多提供一种操作方式。从手势操作应用的本质来看，使用户的操作行为达到最简化，更加高效率、高准确、高速度的完成任务。所以针对智能终端设备进行手势设计前首先就应明确其设计目的，对于用户需求与用户体验理应受到尊重，以满足用户体验为设计方向，充分考虑智能终端设备使用者在应用过程中实际操作的便捷性。作为设计师必须从用户的角度出发看待所设计的产品，能够更有效保证设计方案的人性化与便捷性。

（二）反馈功能设计

针对智能终端设备APP界面交互的手势设计应能够提供手势反馈。在实际操作过程中部分手势无法提供有效的反馈，直接影响用户体验，造成用户无法清楚的判断操作操作是否在运行中，对自身的操作行为规范性及操作进度控制情况都十分模糊。这种问题是目前智能终端设备用户在手势操作中常常反映的问题，因此设计者应针对类似问题强化反馈功能设计。设计人员基于视觉、触觉等角度出发为用户提供一个全面的操作反馈过程，使用户更清楚操作的具体行为，这有利于提高用户的操作体验，增强其体验效果。

（三）控制选择成本

这里所指的控制选择成本主要是指不增加用户的认知负担，有效控制其选择成本。设计者在智能终端设备的手势设计过程中不可避免的会出现多个方案难以抉择的时刻，当出现这种情况时首先从用户的角度考虑，避免为用户提供过多选择。设计师要对产品进行反复设计实践，并进行调试测试等，最终选择最佳方案，以保证产品使用的合理性与便捷性，避免让用户进行选择。用户面对多个选择时其认知负担会加重，同时其选择成本、判断成本都会增加，所以有效的控制选择成本也是设计人员在进行手势设计过程中应遵循的重要原则。

（四）创新技术的引入

随着科技水平的不断提升，用户对智能终端设备的交互需求不断增加，为有效满足用户需求，在交互设计的手势设计中也要积极推进创新技术的应用。例如，现阶段计算机三维手势输入中有两种创新方法的尝试：

数据手套。通过手势输入在数据手套上完成，可以利用手套上的位置跟踪器，使得用户详细获得数据信息，数据手套再通过光纤至对手指弯曲以及手的具体位置信息进行测量和判断，完成手势操作输入。目前这种数据手套正作为一种全新的手势输入设计进行反复测试实验与创新应用。

VR视觉。通过VR镜头捕捉手势图像而进行的VR视觉的手势输入，并且通过计算机视觉技术对捕获到的手势图像进行深入分析，最后得到手势图像的特效，从而完成手势输入的整个过程。这种方法符合用户需求的体验模式，使得用户以一种简单直观的方式的到所需要的图像[7]。

七、结语

手势交互的实用性和泛用性是有目共睹的，它依赖于界面，并且高度依赖基础的几个单指和双指手势，但是它的隐藏性使得设计师的引导显得无比重要。智能终端设备APP界面的交互行为中手势操作为关键部分，在目前智能终端设备APP界面交互研发设计中也是主要发展趋势[8]。随着5G移动化生活的到来，APP交互设计发展是被用户更加重视，人们对体验感到需求也开始进一步增加。为了能够创造良好的移动应用，离不开对APP交互设计方面的全面优化，更加应当大量了解相关设计原则。通过应用动态化人机交互方式，则将在表现的巧妙与精巧型上提高服务效果。设计师需要不断拓展思路，思考采取何种方式完成清晰、准确和美观动态交互，积极探索，采取不同形式的动态交互，为实现移动应用软件的设计与发展提供帮助，才能够为移动应用发展创造更好机遇。希望通过本研究能够对未来的技术不断发展提供必要借鉴和帮助。