化工企业质量管理中质量控制的应用

任云华

（江苏中丹化工技术有限公司，江苏泰兴 225400）

从我国百余年来化工行业的发展来看，重视质量以及信誉的企业能够取得消费者的信任和喜爱，可以顺利度过各种危机，从容应对各个机遇，在市场竞争中有一席之地。相比之下，不注重质量控制的企业无法长久发展，对质量管理制度的执行没有有效的监督，从而导致企业的发展只是昙花一现。例如，把“宁愿不当第一，也要质量第一”当作宗旨的美国惠普公司，凭借高品质的产品来赢得客户的信任，提高企业竞争力，从而占据市场，成为人们心中的优秀企业，也为企业带来良好的效益，推动企业发展和质量控制制度的完善。

化工企业质量控制体系的建设对于企业来说影响重大，我国相关部门要大力支持化工企业的质量管理工作，促进化工企业构建自身的质量管理体系，完善质量管理体系存在的缺陷，提高企业对质量管理体系的重视程度。但是，我国还存在一些发展比较滞后，在思想上不注重质量管理的企业，在质量管理上存在很大的问题。这不仅会阻碍化工企业的发展，同时也会带来一些不良的社会影响[1]。

1 化工原料质量控制

原材料是企业产品生产的重要组成，化工产品品质达标与否，很大程度上会受到原材料的影响。所以原材料质量控制在化工产品中至关重要，需要严格地把控。在选择原材料的过程中需要严格按照质量标准进行，控制成本，选择符合产品要求的材料，从而提升产品品质，提高客户对企业的满意度，为企业的发展提供良好的关系基础以及经济效益。当供应商把原材料送到企业时，企业工作人员要严格按照企业的验收标准进行验收，认真把关，严格把控，确认质量合格后方可使用。当原材料质量不达标时要及时进行退换货，避免出现原材料质量问题。当然，企业要建立存放原材料的仓库，按照所采购原材料性质、影响要素以及存放条件等将原材料分门别类，以防材料出现变质、变性等问题，以保证原材料的质量不受其他因素的影响。

2 化工中间产品的质量控制

对企业而言，化工中间产品质量控制也很重要。要做好可追溯性及标识，控制好物资走向。企业所购买的物品都要有相应的标识，储存数量要填写准确，对物品所处的状态及时监测，方便追溯验证。在生产过程中要进行严格管理，当化工产品生产加工时，要观察产品各项参数指标，尤其要监测次等产品。当产品或生产过程中出现异常情况时，要及时采取纠正措施。当出现化工产品的特性不容易测量以及化工产品操作上特殊的情况时，要进行重点管理。当需要进行过程更改时，要确保更改权限和职责的正确与否，及时评估产品更改后的状况。其次，要对产品的状态进行控制，识别产品合格与否。要对不合格产品进行控制，化工企业在生产产品时要严格依据相关质量标准生产，对不合格产品进行控制，制定并执行不合格产品控制程序，保证产品质量。在生产的过程中，要防止不合格产品流入到合格产品中。不合格产品的存放极其重要，要划分区域，单独存放。化工企业要对自身设备进行管理及维修，设备的正常与否关系到产品品质。要对设备的使用制定相应的使用管理方案。例如，在使用前要对机器进行校准、定期检查设备精度、定期维护保养等。其次，当制定好设备维护保养机制时，要严格执行，出现问题要及时记录，将计划落实到位。

3 建立明确的生产工艺以及质量检测标准

在化工产品的生产过程中，生产工艺的合格与否极其重要，只有合格的生产工艺才能制造出优质的产品。在生产过程中要严格遵守质量检测标准以及相应的产品标准。质量检测标准是产品的技术标准，可以保证企业的正常、有序进行，提高产品品质。产品标准则包含了产品的注意事项等。企业员工要严格遵守相应的标准，保证企业生产出合格的产品。在生产过程中，企业的技术部门等要结合实践及时进行总结，逐渐完善生产工艺，总结出适合本企业的科学有效的工艺规程及方法，并得到相应的作业指导书，同时要确保工艺文件以及校验文件的准确性，保证产品品质。

质量检测标准准则规定了产品的生产、检测所需方法，产品的运输等几方面的内容，每个产品都有相对应的国家标准、行业标准以及地方标准，如果需要可以进行引用。在生产产品时，要按照标准规定的方法进行，标准是以科学、正确合乎逻辑的技术方法以及多次的实践总结而来，具有权威性及正确性，可以提高企业生产的效率，保证企业的技术活动有效进行，推动企业的良性发展，从而提高经济效益，是企业生产必不可少的条件。

4 提升管理者对质量控制体系建设的重视力度

我国的化工企业都应该参考ISO9000所制定的质量管理控制体系，并把它作为构建企业质量管理的核心。当企业正常生产时，要严格遵守质量管理体系，将质量管理体系运行至日常的生产活动中。充分发挥企业领导的模范带头作用，从自身做起，上行下效，为员工树立良好的榜样。不仅如此，企业的管理者对质量管理体系的把控尤为重要，它关乎着产品质量，以及企业的生存发展。对于企业的管理人员来讲需要重视以下几方面内容，首先，化工企业内部要实施责任制，针对各项生产活动责任到人，责任细化到每一个工作人员，并对员工进行能力考核，对质量控制所涉及的有关项目展开严格的管理[2]。其次，化工企业内部在进行质量控制的过程中，要将相关标准进行制度化建设，结合企业自身情况，制定相应的指导性文件和评价标准。质量控制部门的管理人员在进行质量评定时，要根据文件内容做出准确的判断，提高企业自身的管理能力。企业相关文件的有效制定可以大大提高管理人员的积极性，促进企业良性发展。

5 提高企业员工的质量意识

①在产品的质量管理体系运营中，要提高企业领导的竞争意识、质量意识以及员工的敬业意识，不断积极更新企业领导的经营理念，制定出合理的质量目标以及管控方案，督促员工贯彻落实[3]。②要有专业的管理人员建立起奖罚机制，奖罚分明，对质量管控意识比较高的员工予以肯定。还可以定期通过培训提高全体员工的质量意识以及管理能力，尤其是一线员工要通过严格的上岗考核，熟练掌握工艺规程并具有扎实的专业技能，取得相应的资质方可上岗。在实际工作过程中，要培养员工责任意识，始终遵守作业指导书，以及相应的规程，确保生产的成品高质量、高品质。

化工企业的长久发展离不开质量控制，质量控制包括两方面：化工企业服务质量和化工企业产品质量[4]。化工企业要想占领国内市场乃至国际市场，就必须重视质量控制。随着我国经济的快速发展，化工行业的占比也越来越重，如何在国际市场上占领一席之地，是每个化工企业应当思考的问题，企业应当提高对质量控制的重视，企业要将质量控制的管理引入到自身的日常管理活动当中，实现企业的可持续发展。随着我国经济的快速发展，化工行业的占比也越来越重，如何在国际市场上占领一席之地，是每个化工企业应当思考的问题，企业应当提高对质量控制的重视，企业要将质量控制的管理引入到自身的日常管理活动当中，实现企业的可持续发展。我国在化工企业质量管理体系的建设比较晚，因此一些化工企业乃至员工对质量控制没有足够的重视，对其重要性认识不足。因此，化工企业必须要强化提高各部门对质量控制的意识。很多企业制定了质量管理体系，但是由于企业自身水平不足，在质量控制和质量管理工作职责划分上不是很明确，这也可能导致质量控制不到位，从而导致企业产品达不到生产要求，限制企业发展。

6 增强企业管理审核力度

化工企业在进行内部质量控制体系构建的过程中，要对优秀企业员工进行激励，把控质量控制的审核工作[5]。适时对员工的自我激励能够推动化工企业所制定的质量控制体系得以成熟发展，让化工企业积极完善制度。所以对员工的激励也是化工企业内部质量控制的重要组成。在企业的发展过程中，质量控制审核工作尤为重要，这需要进行周密且详细的策划，保证策划的内容满足企业质量控制体系建设的要求，审核人员要非常熟悉化工企业的日常生产流程，最重要的一点是审核人员禁止对本部门的工作开展审核。此外，化工企业要提高质量控制审核人员的职业素养，化工企业质量控制体系建设的评审工作需要有丰富经验以及较强的质量控制能力的员工，推动化工企业质量控制体系建设的快速建立。最后，当出现客户的要求没有得到满足的项目时，企业就需要强化自身审核工作的能力，及时与客户沟通，保证客户利益不受影响。针对目前市场环境，灵活变化产品质量标准，确保质量控制体系的灵活。

7 结束语

纵观化工企业的发展历程，化工企业面临的国内外环境更加广阔，也会更加严酷，市场对化工企业的产品品质要求也越来越高。提高产品品质，提高客户满意度是企业应该关注的问题。建立一个良好的企业形象，树立一个良好的口碑对企业的发展尤为重要。质量管理是一个企业的重要组成部分，是企业的核心竞争力。质量体系的各部分之间要明确职责、协调联系，保证质量方针、质量目标的有效运行，将质量风险减小到最低。提高客户对企业的认可以及对企业的信任。不仅如此，企业应该加强与国际企业间的合作，学习国外优秀的技术及管理方法，提高产品品质，与国际接轨，促进企业开拓更广阔的市场，同时推动国内经济的发展。