医养结合模式在养老服务中的应用研究

摘要：目的：探究医养结合模式在养老服务中的应用情况。方法：选取2020年4月-2021年4月本社区养老院收治的46例老年人，随机分成两组，对照组接受常规的服务模式，研究组则接受医养结合模式。结果：与对照组比，研究组的服务质量评分更高（P<0.05）;与对照组比，研究组的服务满意度更高（P<0.05）。结论：在养老服务中应用医养结合模式可以提高服务质量，进而提高服务满意度，值得推广应用。

关键词：医养结合模式;养老服务;服务质量;服务满意度

【中图分类号】G644.5  【文献标识码】A  【文章编号】1673-9026（2021）14--01

现阶段，随着社会老龄化程度的加深，养老与医疗资源的矛盾更显著。因此，选择恰当合理化的服务模式显得尤为重要[1]。“医养结合”养老模式作为一种新型综合方式，借助专业性的医疗、护理、保健服务护理老人的生理、心理方面，进而提高养老服务的全方位、高质量特性，其具有科学、可行性的特点[2]。本文研究分析了医养结合模式在养老服务中的应用情况，其报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2020年4月-2021年4月本社区养老院收治的46例老年人，随机分成两组，对照组23例，男12例，女11例，年龄为：65-85岁，平均为：（75.0±1.4）岁;研究组23例，男13例，女10例，年龄为：66-85岁，平均为：（75.5±1.6）岁。两组患者的一般资料具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组：常规的服务模式。

1.2.2研究组：医养结合模式。其内容为：（1）建立医养结合养老服务平台：以信息化网络技术实时监测分析社区老人的血压、体温、脉搏、血糖等多项生理生化参数，从而了解老人的具体健康情况。医护人员依据实际健康状况制定具有针对性的服务方案，并适当监测，真实反馈相应情况。（2）日常生活服务干预：提醒老人养成较好的生活习惯与作息规律;正确引导老人积极参与众多的文体、娱乐活动;指导家属或监护人时刻观察老人实际情况，如出现特殊情况则马上处理。（3）中西医结合特色服务干预：①心理护理干预：严格遵循时间、环境等基本原则，结合中医症状的情志调护原则与现代心理护理原则，对于老人的具体心理需求制定具有针对性的心理护理方案。②饮食调护干预：依据信息服务平台的健康评估结果，在现代营养学内饮食指导与原则的基础上，在不同体质、健康状况和环境下的老人制定具体的饮食指导。③用药调护干预：培养老人及其家属监测药物不良反应的意识;指导与宣教老人及其家属建立“以防为主、以治为辅”的健康自我管理观念，进而降低药物的依赖性;并配合合理化的用药，提高用药的安全性。④特色護理技术干预：依据社区老人的体质、疾病类型和病情发展情况制定出具有针对性的护理技术方案。其主要内容包括：以足部按摩、温腧开背为代表的保健按摩，并给予耳穴压豆、穴位注射和刮痧、拔罐。操作过程中需要应用无菌观念、整体护理程序等新型理论与方法。⑤起居运动调护干预：遵循四时调与阴阳的理论和“春夏养阳，秋冬养阴”的原则开展起居养生运动，利用信息化网络平台评估老人的实际健康状况，并制定可行性较强的特色起居运动方案。

1.3观察指标

1.3.1对比服务质量，其中包括：服务水平 、服务态度和健康宣教等质量指标。

1.3.2对比服务满意度。

1.4统计学方法

数据用SPSS22.0分析，其中计数时用X2（%）检验，计量时用t检测（）检验， P<0.05时，差异显著。

2结果

与对照组比，研究组的服务质量评分更高（P<0.05），见表1。

3讨论

针对社区老年群体而言，基于医养结合的养老服务模式可以增强其效果层次感。在老年人养老服务期间提供医养结合模式可以协调老年群体与养老机构工作之间关系[3]。从功能方面来看，护理与中医药健康干预的养老服务模式可以针对性的改善老年人的身体状况，进而帮助其获得良好的体验与获得感，营造融洽的医患关系[4]。因此，由研究结果表明，与对照组比，研究组的服务质量评分更高（P<0.05），且与对照组比，研究组的服务满意度更高（P<0.05），说明应用医养结合模式可以优化服务质量，提高服务的满意度。

综上所述，在养老服务中应用医养结合模式可以提高服务质量，进而提高服务满意度，值得推广应用。

参考文献：

[1]郑函，王梦苑，赵育新. 我国"医养结合"养老模式发展现状，问题及对策分析[J]. 中国公共卫生， 2019，35（4）：4-4.

[2]田雨同，张艳，王荣华，等. 基于福利多元理论的医养结合养老服务的发展现状[J]. 中国老年学杂志， 2020，40（8）：5-5.

[3]Mosen D M， Banegas M P， Dickerson J F ， et al. Examining the association of medical-dental integration with closure of medical care gaps among the elderly population[J]. The Journal of the American Dental Association， 2021， 152（4）：302-308.

[4]朱亮，杨小娇，张倩，等. 医养结合社区居家养老中心供给服务质量评价指标体系的构建研究[J]. 中国全科医学， 2019，22（2）：7-7.

作者简介：姓名 邝云娟，广东广州，1984-3-26，女，职称 主管护师，助理讲师，学历 本科，单位 广州市技师学院，研究方向 养老护理，老年护理，婴幼儿护理，邮箱 819095441@qq.com