监理信息化平台建设实践探索

周承韬，邓力源

（河北港口集团有限公司，河北 秦皇岛 066000）

引 言

传统监理工作模式存在现场工作标准化、规范化程度不高，现场工作痕迹难以完整保留，事后取证困难；监理工作协同性不高，交流不畅通；现场工作信息化智能化水平不高；现场监理人员工作行为缺乏有效控制手段，存在工作成效考核依据不足等弊端。监理单位承揽的业务通常较分散，管理的地域跨度及难度较大，难以实现规范化、标准化监管。在新形势下，监理项目信息化管理水平的提高与配套管理软件的应用有着密不可分的联系，也就是说，迫切需要开发监理项目信息化管理平台。

为推动提高监理服务质量、提升监理服务水平，改变原有的工作理念及工作模式，走创新发展之路，我们着手开发了“监理云平台”，实现了公司监理工作标准化与规范化管理，提高了监理工作效率。使工作状态信息化、工作行为可控、工程成果自动存档、现场管控智能化程度得到了提高。

1 “监理云平台”研发的探索

“监理云平台”以手持终端采集现场监理工作信息为基础，以加强公司监理工作标准化、规范化为出发点，以工作状态信息化、工作行为可控、工程成果存档自动化、现场管控智能化为目标，平台采用终端、传输、平台三级硬件架构，集监理工作成果和监理工作管理为一体。

“监理云平台”的开发过程中，我们把监理业务与信息技术进行有机结合，通过监理作业构架的分解和工作流程整合，将工程监理项目管理过程中的业务流、信息流、工作流与监理单位的各个部门进行纵向与横向集成，实现集成化的、实时的、多层级的工程建设项目管理，使项目管理规范化、便捷化，探索过程中的各项数据能够为公司管理的进一步提高完善提供第一手的有效统计分析数据。

2 平台重点功能介绍

“监理云平台”的工作模式包括手持终端监理工作信息采集和和电脑端平台管控两部分。

手持终端包括现场巡视、材料检验、工程计量、检验批验收、现场旁站、工作记录等六个功能模块以及监理要点查询功能。通过这六个功能模块，现场监理人员记录每天的工作内容，反映施工现场、监理工作情况，保存监理工作成果。监理要点查询功能，方便现场监理人员随时随地查询相关工程的监理工作要点，指导现场工作。

电脑端平台管控的功能包括：项目信息管理、现场工作记录管理、监理人员现场工作统计、工程资料自动形成及统计、工程材料统计等功能。该平台便于监理项目管理人员查阅、统计、监督现场监理工作，掌握现场监理工作情况，及时发布指导意见；也便于现场监理人员及时整理工程监理资料。

2.1 手持终端

图1 手持终端功能模块工作流程

手持终端功能模块涵盖现场所有监理工作内容，工作流程如图1。

监理工作流程全部依据监理规范要求进行设计，工作信息采用交互式录入，监理人员完成后保存，工作记录通过企业微信推送给相关管理人员，同时监理工作成果自动归档。

下面以“现场巡视”和“材料检验”两项工作为例，详细介绍“监理云平台”部分功能，其余功能模块仅作简单介绍。

1）现场巡视

该模块用于记录监理人员每日现场巡视的检查内容，监理人员在本人的“在监工程”页面中填报巡视时间、具体部位、主要施工情况等，检查内容为后台针对工程现阶段特点制式设置的常用关键事项，监理人员只需简单选择“是”或者“否”。指定接受汇报人员后，还可以连同现场图片或短视频一并上传，方便检查记录。该功能模块还有GPS定位功能，增加收集信息的可靠度。

监理人员对现场进行巡视检查后，在现场巡视模块录入工程相关信息、工程重要部位及监理主要工作照片，填写巡视情况。本条巡视记录将通过企业微信推送到相关管理人员，自动生成的巡视结果将被长期在服务器存档。

2）材料检验

监理人员对工程材料的检验工作是工程质量管理中一个非常重要的手段。对于“监理云平台”系统而言，其主要是指监理工作中与材料检验相关的记录，例如实验室验收，搅拌站预制场检查验收、原材料半成品供应商考察、半成品进场审查、试验计划、配合比审批、砂浆开盘前检查、监理平行检验与见证试验等。从实践来看，该功能模块目前可以记录相关检查结果，各类材料的具体规格型号、数量等。原材料、构配件及设备进场后，监理人员进行验收，填写验收情况。

3）工程计量

工程计量是获取现场签证第一手数据的重要手段，对工程签证的合理性、真实性把控有着极其重要的作用。该模块展示了计量工程量的详细情况，包括时间、事由、依据、结果、审批人等，配合定位及图像信息一同收集，方便后期资料的整理归档。

4）检验批验收

检验批是最基础的质量验收单位，在现场施工时，监理人员必须严格按照相关规范及时进行检验批验收，因此该模块需填写内容较为详细，包括单位、分部、分项工程具体名称、检验具体部位、施工方情况、负责人信息、检验标准、隐蔽工程、主要及一般检验项目和结论等，同时现场的影像资料也是不可缺少的资料。

5）现场旁站

为了更好地控制工程质量，监理需要对关键部位、关键工序实施现场旁站监理，旁站监理是质量控制的一个非常重要的手段。在该功能模块中，监理人员可以选择旁站类型、时间、天气情况、地点、工序、开始及结束时间等等关键信息。监理人员及时的录旁站记录，能够保证工程质量的有效控制，该模块现场使用较多，系统内置四类常用的旁站记录模板，分别为灌注桩、混凝土浇筑、防风网钢结构及通用记录表，信息录入后能自动形成旁站记录表，后期一系列的导出、打印、存档以及复制和报表监控等功能也会得到保障。

6）工作记录

监理人员每天都要完整地记录现场基本施工情况，填写监理日志，“监理云平台”取代了手写日志传统方式，这样能及时将日志保存到系统，为监理人员减轻了很多工作负担。除了记录监理日志，该模块包括了以上五个模块以外的监理工作内容，包括业主会议、监理例会、专题会议、安全检查、见证取样与平行检验等工作。

工作记录功能模块还有监理会议记录、业主会议等其他类型工作的记录功能，这些资料都保存在服务器之中，确保查询方便、快捷以及信息的安全。实践中，为了能够督促监理人员第一时间规范记录监理日志，我们还设置了监控报表，这样就能够实时对公司的监理人员所记录的监理日记进行有效的统计和查询。

7）监理要点

该模块内置各类工程的监理工作流程及各步骤节点的工作要点、个人及公用网盘共享相关法律法规行业规范制度等资料，监理人员可随时查看，指导监理工作；除此之外，我们还尝试设置软件直播等新模式，指导现场监理人员工作。

2.2 电脑管理端

电脑端功能包括：系统管理、单位组织、项目管理、项目监理（监理通知、监理日志）、现场监理、查询统计、工作统计及资料归档等。下面主要对现场管理、查询统计、监理日志等功能做详细介绍。

1）现场管理

现场管理是对手持终端的现场巡视、材料检验、工程计量、检验批验收、现场旁站、工作记录等六个模块形成的监理工作信息进行管理，可根据工程名称、日期、工作人员姓名等多项关键字进行分类筛选查询分析，形成的资料可导出编辑打印等。

2）查询统计

包括现场工作统计、工程材料统计、工程资料统计等统计功能，下面主要介绍现场工作统计及工程材料统计功能。

现场工作统计模块主要用于统计监理人员工作绩效及监理人员工作分布情况，并形成报表，管理部门通过对报表进行分析，可了解现场人员的工作内容、工作频次等数据，统计数据可作为考评监理人员的依据；还可通过统计报表，了解监理项目的人员分布情况，根据分布情况，了解监理项目是否正常运行。

工程材料统计模块，可根据工程名称形成原材料、构配件及设备进场台账，并可对同类型材料数量进行统计，方便统计工程量。

3）监理日志

该平台能够按照工程，依据监理日志编写内容自动抓取本工程现场所有监理人员录入的工作信息，形成监理日志草稿，经编辑处理后形成最终的存档日志。监理日志功能很好地解决了传统手工记录监理日志内容信息不全、记录不及时等弊端，减轻监理人员工作负担，是云平台功能的一个很大的亮点，是本项目在开发中的首创。

3 应用信息化平台后的效果分析

与传统监理模式相比，“监理云平台”的应用让监理手段的智能化成效显著，主要体现在以下几个方面。

3.1 现场监理工作标准化、规范化、简单化

现场巡视、材料检验、工程计量、检验批验收、现场旁站、工作记录（监理例会、安全检查、质量检查、备忘录等）等现场监理工作的流程全部依据监理规范要求进行设计，便于现场监理工作的标准化和规范化。现场工作依据规范，设计为交互式录入，让监理工作变得更为简洁易操作。

3.2 监理记录真实可追溯

现场监理工作记录一经上传，便永久保留，为将来查证提供有理、有力的证据，使监理人员对施工现场的质量控制、进度控制、安全控制更有说服力。

3.3 工作状态信息化

现场监理人员利用手持终端，实时录入现场监理工作信息，包括文字、图片、数据等信息，实现现场工作信息化，行为标准工作可量化，实现数字化管理；管理人员通过云系统，随时查阅工作记录，反馈意见，并可对工作记录按人按工程按时间进行统计，随时了解监理人员工作成效，实现监理工作信息化可视化管理，提高了管理效率。

3.4 工作行为可控

“监理云平台”按照监理规范中人员岗位职责对审批流程进行规范编制，使得公司管理人员对一线监理人员工作行为及时可控，从而减少现场监理工作的失误；管理人员通过“监理云平台”实时检查跟踪现场监理工作，反馈工作意见，现场问题跟踪闭环，使得现场监理工作质量得到可靠的保障。

3.5 工作成果自动归档

监理人员通过手持终端上传的监理工作记录，均可自动形成监理资料，如旁站记录、监理日志等，能直接打印归档，资料自动形成，只做一次，大大减轻了监理人员工作负担，提高了监理工作效率，让现场监理人员把有限的精力更多得投入到其他重要工作中。

3.6 现场监理工作的高效协同

通常监理公司的项目属地分散，现场监理工作无法及时沟通与把控，通过云平台实现工作数据实时共享，使监理项目中的技术问题第一时间得到解决，大大提高了工作效率，降低了公司管理人员的出差频率，并且为公司降低了管理成本。

3.7 监理工作要点随时查阅

手机端的监理要点模块，按工程性质进行分类，预置了各类监理工作流程图，监理工作要点，监理人员根据需要，随时随地查阅，指导现场工作，极大地提高了监理工作效率，保障了现场监理工作质量。

3.8 监理资料智能化生成

本平台可智能化生成所有项目每日的监理日志。研发过程中，经创新工作小组反复推敲，制定了详细的信息抓取规则，按规则对手机终端采集的巡视、旁站、计量、见证取样、监理会议等信息的概要进行智能抓取，进而形成每日的监理日志，形成的日志语句通畅、条理清晰，内容完整，质量较原手写日志有很大进步。

除了以上功能模块之外，我们探索实践的监理信息化平台还预留了其他功能接口，以便后期的进一步开发。

3.9 “监理云平台”经济效益

截止目前，“监理云平台”在公司内部的全面应用推广已满两年，经过统计，该平台 2018年应用至今直接经济效益已达120余万元，间接经济效益已超一百万元。

4 结 语

监理行业正处在一个转型升级的时期，企业要想在这个行业中持续发展，就要有创新意识，不断创新和升级工程管理方式和理念，建立科学完善的工作机制，提升监理人员素质，增强企业的软实力。“监理云平台”的应用，提高了监理工作的科技含量，对推进监理服务方式和服务手段的智能化，有很高的参考价值。

该平台的建设推广目前还存在一些问题，比如说网络限制以及针对年龄较大职工的操作优化等等。希望我们的探索能起到抛砖引玉的作用，促进提升监理应用软件的水平，助力监理企业实现健康发展。