基于枫桥经验的企业管理措施

文｜张海龙

1996 年以来，浙江省很多企业，结合自身改革和文化建设的需要，把“枫桥经验”引入企业管理，将多年来围绕企业思想政治工作所确定的规章制度进行系统的总结、分析、归纳和整理，融入实际管理中，形成了更为科学的管理思想，与企业的经营系统同步运作，并在实践中，与时俱进地进行，为企业稳定发展奠定了基石。

“枫桥经验”的基本内涵和精神实质是充分发挥政治优势，相信依靠群众，加强基层基础，面对矛盾和纠纷，当场解决问题，减少负面因素，实现和谐与和平。“枫桥体验”的发源地是浙江省诸暨市。在1990 年代，在国有企业改革和救济的背景下，许多企业在改革中引入了“枫桥经验”，并取得了成功。“枫桥经验”不仅是政法战线的旗帜，而且适用于公司治理，是企业和谐发展的法宝。

企业枫桥经验

“企业枫桥体验”是利用“枫桥体验”的精神和基本原则，建立和谐的企业关系和安全的企业运作。它采用调解，仲裁和其他多元矛盾解决机制来解决内部和企业相关的冲突和纠纷。“枫桥体验”的新时代。“枫桥经验”成立之初主要着眼于解决农村矛盾纠纷。随着新时代我国城市化进程的加快，总结和完善“丰桥体验”的升级版本以满足城市生产和生活发展的需求非常重要。当前，国有企业改革正在稳步推进。随着改革的深入，企业内部的矛盾纠纷屡见不鲜。近年来，国有企业改革的探索日益深入，许多公司明确提出了“企业枫桥体验”的主张，并将其纳入新时代的“枫桥体验”的内涵。

加强地企联动把平安建设融入企业管理

以安全建设为目标，确保企业平稳运行，建立企业安全运行防控网络，不断提高企业自身的防控能力。建立政企联动的安全防控机制，结合“安全企业”的建设，以维护企业安全和企业稳定为目标，积极与公安局等有关政府部门建立联系。建立联系，联合保护和联合防御协调机制，引导企业加强内部公共安全防范，调查，协调和处置公共安全风险，防止违法犯罪活动的发生。建立企业治安保卫办公室，依法查处破坏、盗窃生产设施、产品、物资等违法犯罪行为，指导企业做好治安保卫工作。

加强部门联动 积极化解各类矛盾纠纷

今年以来，企业开展“平安企业”建设年活动，加强企业各部门之间的协作，在企业治安联防、重点工作推进、治安突出问题整治、基层平安创建、矛盾纠纷调处等方面建立协作配合机制。通过多种方式、手段和方法，积极开展化解了企业改革各类矛盾。

首先，建立评估冲突和纠纷的类型化处理机制。公司应实施差异化的风险管理策略，对潜在的风险危害进行分类，并制定相应的处理措施和计划。也就是说，公司风险可分为四种类型：意识不足，技能不足，利益冲突和违反法律法规。加强现场教育，指导员工参与生产过程危险行为监督。对于缺乏技能的人员，应建立对接机制，并定期对操作人员进行风险防范培训，以确保施工作业的安全。对于利益冲突，改革过程中不可避免地会发生个人经济收入的变化，这需要对人力资源，公司管理，法律事务等部门进行深入调查，以评估改革计划，减少因政策制定和实施而引起的冲突。在违法违规方面，依托“安全建设”审议机构，加强与政府部门的合作，共同管理威胁企业安全生产的违法违规行为，实现了从被动防御向主动预防的转变。

其次，畅通冲突和争端主体之间的沟通渠道。尽量减少因沟通不畅和信息不对称而引起的矛盾和纠纷。例如，通过民主联席会议和领导邮箱，员工可以直接向领导报告他们的建议，声音，要求或工作，生活或思想问题。企业负责人必须及时处理员工的来信，来信和电话，并及时进行登记和存档。通过及时，详细的沟通和工作解释，员工可以在最短的时间内获得他们想知道的信息，消除情绪，赢得员工的信任和支持。

第三，建立冲突和纠纷的联系调解机制，涵盖员工工作，生活管理，家访和慰问，劳动管理，民主管理等。对日常工作中可能遇到的各种问题作出了具体规定，保证员工的生活品质，例如劳动合同，医疗保险和奖金分配。建立基层矛盾纠纷调解组织，建立“公平调解人”，按照法律，法规的规定，公正，公正地调解各种冲突。

“枫桥经验”的企业实施策略

“枫桥经验”历久弥新是源于现实的需要。自中共十八大以来，基层党组织在领导基层治理方面取得了举世瞩目的成就，但一些地方基层党组织却被软化，削弱和边缘化，基层战斗堡垒的作用尚未得到充分发挥。发挥作用。一些基层干部不善于运用法治思想和方法来处理问题，没有及时依法回应和解决群众的合法合理要求，引起矛盾激化。在某些地方，一再禁止滥用宴会，高价礼物和不照顾老人的行为，并挑战了当地的习俗和文明。

只有从“枫桥经验”中吸取教训，突出基层党组织在基层车间的核心领导作用，完善自治，法治，道德三位一体的管理体系，才能不断提高幸福感和群众的满意度。

党的建设领导和巩固了要塞。习近平同志强调，党的基层组织是党的身体的“神经末梢”，必须发挥战斗堡垒的作用。实践证明，只有始终把党的领导与“枫桥经验”的基本精神紧密结合起来，把党的基层组织作为创新企业治理的“支柱”，为党的所有分支机构的工作确定明确的方向，更好地指导党员只有通过组织和聚集群众，才能把握推进基层治理的“牛鼻”，为基层治理奠定基础。

多元化的调解和自主权来消化矛盾。建立调查调解机制，突出对矛盾纠纷早期掌握，努力建立“一线防线”，维护企业稳定。落实重大纠纷领导包案，实现“一个问题，一个领导，一个团队”，以提高工作效率。

最后，从新时代基层治理的需求出发，“枫桥经验”对新时代的国家和企业治理具有悠久的启示和借鉴，并提供了基本的根基和重要的推动力。当前，脱贫已进入冲刺阶段，改革已进入深水，经济振兴蓄势待发，国际形势变幻莫测，我们党面临的“四大风险”和“四大考验”愈演愈烈，各种各样。矛盾将加剧，尤其是关键时刻，需要一个良好的发展环境。基层的和谐与稳定是一个国家繁荣的基础。如果不注意化解基层矛盾，将不可避免地破坏发展环境，影响企业稳定和国家发展大局。当前，在广大基层，特别是企业改革过程中，有必要深刻认识基层管理形势的重要性，充分学习和推广“枫桥经验”的实践，并坚持以党的建设为主导的政治取向，坚持以人民的核心价值观为主体，坚持“三权合一”的主要途径，坚持“四防”的重要手段，共建共享的工作模式，有效解决企业矛盾，不断加强企业管理，大力促进企业和谐，不断巩固党的执政地位。增强新时代的基层治理能力，建立新时代的基层治理体系，注入新的活力。

“枫桥经验”经历了55 周年，但它依然年轻，特别在我国企业主要矛盾发生变化的新时代，“枫桥经验”的创新发展仍然面临着很多课题，仍然有很长的路要走，“枫桥经验”始于浙江，但不是一时一地的经验，也是全国人民的精神财富。“枫桥经验”的产生、发展跨越改革开放前后两个历史时期，已经成为公认的中国经验，半个世纪以来仍然具有普遍意义和持久生命力。