人文关怀护理在传染科护理工作中的应用研究

李丹丹

摘要：目的：分析在传染科护理工作中实施人文关怀护理的效果。方法：选取2020年2月至2021年8月传染科收治的患者62例，随机分为观察组和对照组各31例，对照组给予常规护理，观察组实施人文关怀护理，对比效果。结果：观察组护理满意度评分均高于对照组（P<0.05）;观察组不良反应发生率以及护理风险事件发生率均低于对照组（P<0.05）。结论：人文关怀护理可有效提升传染科护理满意度，减少不良反应以及护理风险事件发生率。

关键词：传染科;不良反应;人文关怀;护理满意度;护理风险事件

在医院的组成科室中，传染科是一个重要科室，该科室收治较特殊的患者，有关疾病会经过一定的途径传播给他人，并致使他人感染，对医务人员以及患者的身心健康产生严重影响。临床护理模式在新时代下持续的给劲，在护理服务期间，其已经不是只重视疾病本身[1]。如人文关怀护理是现阶段在临床中应用较频繁的护理模式，其将以患者为中心作为核心，对于患者的身心尊重，对于其合理的护理需求尽量满足。所以，本研究在传染科实施人文关怀护理模式，获得理想效果，如下。

1 资料和方法

1.1 临床资料

62例传染科患者（2020年2月至2021年8月），随机分为观察组31例，男16例，女15例，平均年龄（46.39±0.52）岁;对照组31例，男17例，女14例，平均年龄（47.02±0.48）歲，两组资料对比（P>0.05）。

1.2 方法

对照组：常规护理。护理人员在将优质的护理环境提供给患者的同时也要对其病情高度重视，在将患者病情异常发现后及时同患者联系并配合医生积极处理，同时也要对患者实施健康宣教，其内容既要包含有关疾病知识，也要包含有关的治疗知识，让患者对于治疗以及疾病有关知识有更深入的了解，从而积极的配合医护人员实施有关工作。

观察组：人文关怀护理。包括：①心理护理。在开展护理工作期间护理人员应该积极的同患者交流，如果患者情绪处在不稳定状态需要对其实施针对性的心理疏导，多多的支持和鼓励患者，告诉家属多多的陪伴患者，让其感受到家人的温暖。护理人员在同患者接触期间既要具有和蔼可亲的态度，也要保证温馨以及舒适的病房环境，让患者对于陌生的环境更好的适应。②健康教育。做好家属以及患者的健康教育工作，同时确保健康教育存在系统性，在保证健康教育设计治疗以及疾病的有关知识，也要包含预防以及控制日常疾病的有关知识，让患者和家属对疾病的了解程度更加深入，从而使患者更加积极的配合治疗工作。③安全管理。传染科患者所患疾病的传染性常常较强，在日常工作开展过程中护理人员需要将自我保护工作做好，在对患者和家属心理充分照顾的前提下让家属将防护工作做好，防止出现交叉感染。

1.3 观察指标

①不良反应：二次感染、心理障碍。

②护理满意度：自制护理满意度调查表，包括服务态度、技术水平、健康教育、关爱患者、心理支持，各项最高分100分，分数越高表示对护理越满意。

③护理风险事件：交叉感染、消毒不彻底、护理投诉。

1.4 统计学处理

SPSS18.0分析数据，P<0.05统计学成立。

2 结果

2.1 不良反应

观察组不良反应发生率是19.35%，对照组为32.26%，组间对比（P<0.05）。见表1。

2.2 护理满意度

组间对比（P<0.05）。见表2。

2.3 护理风险事件

观察组护理风险事件发生率为3.23%，对照组为22.58%，组间对比（P<0.05）。见表3。

3 讨论

日常护理传染科患者非常重要，其质量同患者预后效果密切相关，同时也存在职业暴露的可能性，经过对护理服务加强而加快患者疾病康复，对疾病及时控制而使其正常生活[2]。

本研究结果表示人文关怀护理效果良好。分析原因：传染科护理中常规护理常常对于护理疾病本身更加重视，对于患者认知疾病不足、不良情绪影响预后等问题并没有充分考虑，具有服务质量低、护理不全面以及护理内容不系统等缺点。而人文关怀护理则是将护理的整体质量提高，并且使患者接受医护人员工作，认可护理人员，从而使护患纠纷发生率显著降低。同时此种护理模式将安全管理、心理护理以及健康教育等护理提供给患者，提高了护理效果，改善其心理状态，使其积极配合工作，奠定了提升护理有效性的基础[3]。

总而言之，对传染科患者来讲，对其实施人文关怀护理可有效提升护理质量，改善护理满意度，减少不良反应及护理风险事件，值得应用。

参考文献：

[1] 靳延安. 人文关怀护理对传染科护理质量的影响分析[J]. 医学美学美容，2021，30（11）：135-136.

[2] 杨婉文，刘斌青. 人文关怀护理在传染科护理工作中的应用[J]. 养生保健指南，2021（3）：203.

[3] 张玉红. 人文关怀护理在传染科护理工作中的应用研究[J]. 母婴世界，2021（13）：234.