加强医院信息化管理的重要性及有效措施研究

周京伟

（平度市卫生和计划生育局，平度 266700）

1 信息化管理的重要性

随着信息化技术不断发展，其在医院临床管理中起到了资源整合和信息共享等作用。借助信息化技术，推动了医院多方面发展，可将医疗过程中产生的信息进行数字化处理，特别是病历信息、临床用药信息、药物反应信息、医务管理等各类信息，对医院的长远发展有着重要的参考和研究意义。可见，全面提升医院信息化管理质量，无论是对医院还是对社会大众都有重要的价值意义。

2 分析医院信息化管理的影响因素

2.1 硬件因素

硬件是医院信息化建设的底层基础。只有硬件配置达到运算、存储和安全要求，医院的信息化建设才会有基本保障。因此医院需要构建符合标准的机房，并配置相应的服务器或集群、路由器、交换机、防火墙等设备，为信息化系统搭建奠定基础。对于医院而言，患者就诊时间是随机的，特别是非工作日和夜间，就诊的患者病情可能更严重、情况越危急，其信息化服务也是必须全时段无故障支持。要保证7*24小时的不间断服务支持，硬件方面从服务器至终端每一个环节都要安全稳定，其涉因素有如下几点：

（1）电源要做到24小时不间断，除要配备2小时以上UPS 不间断电源外，有条件的还要配备相应功率的发电机，以实现电力支持。

（2）服务器要做到双机热备，经济条件好的可以考虑用集群做虚拟化服务，但虚拟化服务一定要合理计算资源利用率，不能盲目分割，做到冗余达到30%以上。

（3）存储必须做到双机热备，并且定期进行外部存档备份，确保数据的安全以及医院智能信息化普及时的历史数据利用。

（4）核心交换机也要双机热备，对于二级以上医院，最低要配置千兆以上核心交换，其数据吞吐量要适应医院的多系统传输，特别是影像资料的共享互联。

（5）路由器应按需配置，根据医院业务的分类，进行路由配置，尽可能做到数据流向固定，不相关业务不登陆访问相关服务业务。

（6）防火墙及审计系统根据医院的出入口业务进行配置，做到进入内部网络一定通过规定途径和审计，保障内网安全，不受外部网络攻击和干扰。

（7）机房基础建设要做好防火、防盗、防潮、冷暖空调的温湿度恒定以及视频监控和人员出入登记等，保证机房内设备的安全运行。

2.2 软件因素

软件因素是医院信息化管理的精髓。在硬件条件具备的基础上，一切面向对像的服务都是软件在实现，他虽然是相对虚拟的平台，但是其运行的稳定性、准确性、时效性和可视化质量会直接影响到信息化管理质量。医院管理软件除HIS 具有的五大功能之外，还不断向纵深的服务延伸，像LIS、PACS、OA 等，同时伴随着智能信息化的快速发展，软件则可以实现对历史数据的综合研判，筛选有用信息，并对信息进行类比，得出最优的数据模型或比对值，以此数据模型来比对就诊患者的数据，然后通过智能运算产生最佳诊疗方案，医务人员再根据临床经验和智能输入的诊疗方案进行综合判断，从而得出最好的治疗方案，为患者提供最有效的治疗。

此外，网络病毒也会直接威胁着软件平台的正常运行。对此，软件维护人员要及时维护软件信息，实时杀毒、清理垃圾，以保证医院医护信息化管理的流畅性和安全性，提升信息化管理的质量。

2.3 人为因素

医院信息化管理始终是通过人来完成的。在信息化管理中，人是维护硬件、操作软件的主体。人为因素也是影响医院信息化管理质量的直接原因。对此，医院一定要争取政策支持引入专业的信息管理维护人员，同时设立合理的机制来提升信息化人才的成长空间，培养其成为医院管理和信息化建设的双专人才，从而留住医院发展的守护人。

对于直接操作医院信息化系统的医护人员，医院也要根据业务模块开展专项培训活动，让所有的医务人员具备终端服务应用的熟练操作能力，保证信息管理工作可以顺利开展。

3 对于优化医院信息化管理的措施建议

3.1 采用集中化的管理理念

医院领导需要将信息化管理和医院长久发展结合起来，把信息化发展当成医院的战略目标。医院管理人员需要加强信息化管理的认识，并构建多科室参与研讨发展体系。首先，建议医院领导建立一个信息化引领环境，按照不同科室的管理方式形成信息化引领、学习小组，成效优异者纳人医院发展人才计划，以激发学习热情，从而提升其管理水平。其次，在基于原有的建设程度上，要将信息管理和医院各项决策联系在一起，利用信息化数据为医院的各项管理工作提供数据支撑和研究依据。最后，要建立一个集中化的管理制度和监督体系，力求让所有的工作人员都积极融入信息化管理的环境，树立共同维护，一起参与的管理意识。

3.2 提升信息化数据质量

医院应当与时俱进，及时更新信息化设备硬件和软件系统，以此来提升医院的管理质量。首先，信息科要每年对医院对现有的信息设备和软件进行评估，分析硬件设备和软件之间的支撑能力，做好硬件的交替更新的时间表，一般硬件充分利用周期为2-3年，太短会造成资源浪费，太长则可能影响软件更新的需求；软件通常在进入实用后尽可能只升级后台服务系统，对于客户端操作尽可能做到少改少动，因为一线操作人员无论对计算机或是其他的电子终端使用都需要一个学习和熟练的过程，频繁的前端升级不利于医务人员操作，并可能引发不必要的矛盾，因此软件前台一定要以成熟、直观、简单来展现，但后台一定要适应信息化发展的需求，尽快迈向人工智能的大门。

4 结束语

综上所述，伴随着我国在医学领域发展的步伐，越来越能够体现出医院信息化管理方面的重要性，一方面是医院在可持续发展过程中的必要条件，另一方面还是医院逐渐提升总体管理质量的关键性指标，加之人民群众对于医疗需求的不断提高和我们医院发展的不平衡不充分的发展之间的矛盾，所以，合理的改进传统形式下的管理模式，并强化医院的信息化管理，是新时期医院发展的关键所在，提升和改进医院的信息化管理，可以减轻医院医护人员的工作量，提升工作效率，从而提升医院服务质量，让人民群众对医疗服务满意。