浅析“家文化”建设对推动企业班组建设的作用

2020-12-31金玥阳

石油库与加油站 2020年5期

金玥阳

〔中国石化销售股份有限公司北京 100728〕

石油成品油销售企业点多面广线长，且处在开放、活跃的社会环境中，员工流动性大、构成复杂，每座油库、加油(气)站、输油场站相对独立，班组作为企业最基层的管理单元在企业组织建设、经营活动、安全生产、人才培养等方面的作用非常突出。班组是企业最小的细胞，班组工作内容涉及企业管理的各个方面，班组建设是企业建设的重要组成部分。班组建设水平对于企业的发展好坏起着重要的作用，如何不断地提升班组建设水平是企业需要长期探索和研究的课题。

1 企业班组建设的重要性和作用

班组就是为了共同完成某项工作任务，而由一定数量的人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组是一个企业最基础、最核心的组织，一切生产经营业务的开始、管理规范的落实均是班组来实现和完成的。班组建设作为企业建设的重要组成部分，企业的组织建设、经营管理、安全生产和队伍建设的好坏直接反映了班组建设水平的高低。

1.1 加强班组建设是市场经济发展的需要

现代社会是经济高速发展的时代，也是重视人才建设的时代，企业核心竞争力能否提升的关键在于提高员工队伍的整体素质。拥有高质量的管理人员和高技能的员工队伍，才能更好地创造企业的经营业绩，实现经济发展。班组既是员工创新创效、成长成才的主战场，又是企业发现、孕育、培养各类技术人才和管理人员的重要阵地。通过班组建设，可以让员工深入了解国家的发展方针以及企业的发展规划，系统地学习岗位技能知识和深入地理解企业文化，加快技术和知识更新的速度，进而提升员工思想觉悟和综合业务能力，有利于打造高效率、高质量的基层人才队伍。

1.2 加强班组建设是企业本身发展的需要

企业的长远发展主要是依靠掌握核心技术、规章制度的健全、人才队伍的充足储备、竞争力的提升、企业文化的建设、基层组织的高效运转和先进的机械设备。企业的决策都是由基层班组来执行和实现的，班组的运转效率决定着企业服务质量和经营成本的高低，也决定着企业经济效益的多少。要提升企业内部管理水平，首先要加强班组建设，实现班组管理的规范化、制度化和长效化，并通过班组管理抓各项基础工作落实。班组建设的全面提升，有利于企业规章制度执行力的加强，也间接节省企业的生产和经营成本，提高员工的工作效率，增强企业的凝聚力和竞争力，最终为企业带来巨大的经济效益和社会效益，是企业可持续发展的需要。

1.3 加强班组建设是营造和谐社会的需要

习近平总书记在党的十九大报告中强调：“坚持人与自然和谐共生。建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计。”石化企业属于高危行业，安全生产与环保是企业的头等大事，是一切生产经营活动的前提和保障及建立和谐企业、和谐社会的基础。班组建设能够强化员工的安全意识，督促员工认真履行规章制度，确保企业的各项生产经营活动顺利进行，为员工提供安全放心的工作环境，缓解、消除员工间的矛盾与隔阂，创造和谐的人际关系。另外，班组不仅承担着生产、经营的职能，也是员工进行学习、交流、提高自身素质的重要场所。良好的班组建设，能够为员工提供实现个人价值的平台，能够为员工营造和谐、健康、积极向上的学习氛围，能够为员工创造互相协作、共同努力的工作氛围，促使人际关系的融洽，企业整体充满正能量，是企业和谐、社会和谐的需要。

2 “家文化”建设在班组建设中的重要作用

“家文化”以核心价值观统一员工思想，以明确的发展目标指引员工方向，以规范的制度约束员工行为，以丰富多彩的文体活动吸引员工参与，以人文关怀和心理疏导触动员工心灵，激发员工内在的动力和创造力，使员工保持积极进取的精神状态。在企业班组建设中推行 “家文化”，就是将员工与班组通过“家”的纽带紧紧联系在一起，以真情关爱员工，以规矩约束员工，以发展鼓舞员工，以氛围感染员工，促进企业与员工个人的全面发展。“家文化”建设对推进班组建设具有重要作用。

2.1 促进班组建设

班组是企业最基层的组织单元，也是企业开展生产经营活动的重要场所，班组的运转情况不仅影响企业的发展，还决定着企业未来的命运。班组管理是企业管理的基本组成部分，因此班组的建设直接关乎企业的发展存亡。企业文化是一个企业的精髓所在，“家文化”建设是企业文化落地基层的具体表现形式和载体，“家文化”通过班组这个平台，潜移默化地将企业发展的思想理念、价值观念、行为准则深入灌输到每个员工心中，有目标、有计划、分步骤地提高员工的思想政治水平和业务与操作技能，提升员工创新的思维能力和敏捷应变能力，更好地融入到现代市场经济和企业的发展中，也直接的推动了班组管理水平、员工素质水平上升，最终实现了企业持续、稳定、高速的发展。

2.2 增强班组的向心力

员工作为一个独立个体，有自己的思想、感情和性格，因个人经历、受教育程度和认知能力的差别，对待工作和生活的态度也有差异，“家文化”是一种黏合剂，可以通过班组将员工紧密的联合起来，形成强大的团队合力，促使大家“心往一处想、劲往一处使”，增强班组的凝聚力和向心力。在彼此靠近与融合的过程中，逐步树立员工的团队意识、协作意识，将员工的信念和意志与企业的发展理念统一起来，深入激发出员工对工作的积极性、主动性和创造力。同时“家文化”倡导建设学习型班组，强化对员工的文化教育和技能培训，提高班组员工的整体素质和个人修养，确保员工思想与企业的发展方向保持一致，员工的个人需求与企业的发展要求完美融合，齐心协力共同为企业发展出谋划策。

2.3 激发员工的参与性和创新性

企业文化引领企业发展，班组建设以企业核心理念为指引，在班组搭建“家文化”建设的平台，丰富和发展企业文化的内涵。“家文化”可以为员工的个性发展提供思想指引，让员工时刻保持先进性和创新性。通过班组建设鼓励员工开拓进取，发掘员工的内在潜力和智慧，同时践行“以人为本”的企业核心价值观在基层落地，鼓励员工提出合理化建议，积极参与企业的管理。通过开展各类劳动竞赛和技术活动，为员工提供更多的培训和教育机会。随着“我靠企业成长，企业靠我发展”宣传的深入人心，在企业内部形成互相尊重、互相学习、互相配合的祥和氛围，促进员工对班组的信任度和服从性，实现企业与员工的双赢。

3 “家文化”建设推动班组建设的途径和方法

近年来，企业不断强化“以人为本”的管理理念，在提高员工收入，改善工作条件，加强技能培训等方面做出了诸多努力，也取得了预期的效果。但随着企业改革的不断深化和利益格局的深刻调整，基层员工思想意识、价值取向、道德观念呈现出多元化的倾向，给班组管理带来了新的问题和挑战。突出表现以下几个问题：一是管理意识薄弱，班组执行力有待提升；二是团队意识薄弱，班组凝聚力有待提升；三是主人翁意识薄弱，班组创新力有待提升；四是规矩意识薄弱，班组控制力有待提升。

针对班组存在的问题，企业提倡逐步提高和细化“家文化”建设的标准和要求，深入渗透和融合到班组建设的各个方面，推进班组建设水平的不断提升。

3.1 培养“领头羊”，打造一支高执行力的队伍

俗话说“火车跑得快，全靠车头带”，班组长作为班组的领导者和管理者，对班组工作的开展承担组织和领导职责；作为“兵头将尾”和“家”里的大家长，要充分发挥“传声筒”的作用，打通企业和员工双向的信息通道，既能在班组里深入传播“家文化”，又能向企业反映基层员工的基础信息、生存状态和思想变化。高水平的员工人才队伍建设是现代企业的核心竞争力之一，在班组建设中加大对“领头羊”的素质教育和培训力度，也会对企业整体文化建设和员工素质提升有着深远的影响。“家文化”要想真正融入到班组建设中，就要以提升班组长队伍的整体业务技能、管理水平和个人素质为基础，班组长都能在工作和学习中身先士卒，以身作则，让员工能够学习和模仿，潜移默化中加深对“家文化”的认同，共同提高班组的执行力和经营能力。

3.2 当好“吸铁石”，打造一支团结协作的队伍

随着“家文化”深深扎根基层班组，企业员工在潜意识中都应有“家文化”的缩影，作为团队中的一员，要共同为完成生产经营目标而努力。班组建设中，要借助班务会、宣传栏、读书角、学习园地等方式，宣讲企业的方针、政策及生产经营、安全环保、文化建设等方面规章制度，帮助员工树立正确的人生观和价值观，提高员工的理论和技能水平，着力营造励志氛围；班组在推动“家文化”建设过程中，因站制宜改善库站环境，不断从硬件方面完善“五小”建设和库站设施，着力为员工打造温馨环境；通过组织喜闻乐见的文娱活动，增强班组成员间的相互交流与沟通，消除隔阂与误解，增强集体主义、团队意识；通过科学的管理、客观公正的考评考核，让班组员工认同岗位、认同班组、认同部门、认同企业，增强归属感和凝聚力。只有打造出一支作风优良、团结协作的高素质员工队伍，企业才能稳步发展，团队才能进步。

3.3 增强“源动力”，打造一支充满创新激情的队伍

“家文化”推动学习型班组建设的过程，也是员工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的过程。班组建设中通过定期开展学习探讨活动，共同钻研业务技术，提高全体员工的经营能力和实操水平；鼓励员工自觉主动地学习新知识、新技术、新方法，支持员工大胆地进行技术创新、管理创新，为企业发展建言献策；完善激励约束机制，对创新能力突出员工进行专项奖励表彰，优先推荐参加各类评优及岗位培训，并在转岗、晋升中作为重要参考依据。通过深入挖掘员工的潜力，充分激发员工的创新热情和动力，促进班组整体素质和技术水平的提高，也为员工搭建提升个人素质和成长、成才的平台与通道。

3.4 充当“润滑剂”，打造一支高效运转的队伍

企业制定的各项规章制度，尤其是安全环保制度，保障了生产经营活动的顺利进行，是需要全体员工共同遵守的行为准则。“家文化”强调企业与员工的相互尊重与充分交流，提升与员工沟通的效果，共同推进班组制度建设。通过有效的沟通与引导变制度上墙到入心，树立工作中的红线意识；通过有效的沟通变不理解到自觉自愿，使员工准确地执行上级的要求和规定；通过有效的沟通变墨守成规到勇于创新，积极地参与企业的各项改革；通过有效的沟通变按部就班到争先创优，员工高效地完成各项经营指标。只有班组建设中做到全体员工令行禁止，真正落实各项规章制度，打造一批优秀高效的班组，才能保证企业长远的发展。