催生万物云

武志军

云经济是5G推动下的一次国内经济结构重塑，未来将是万物“云”时代。

在线下陷入疫情困境、无法经营之时，线上交易却愈发火爆，增长率高达数倍、甚或数百倍，云经济迎来了高光时刻。相比云经济的火爆，很多人更关心的一个现实的问题是，云经济是疫情影响下的昙花一现，还是有更大增长空间？

对此，中共中央党校（国家行政学院）文史教研部高级经济师郭全中认为，云经济不是阶段性的产业现象，而是5G推动下的一次国内经济结构重塑，未来将是万物“云”的时代。

降温难以避免

疫情过后，云经济还会持续吗？业内人士认为，随着生活、工作逐步恢复调整，一些云经济业态难免会有所降温。但此次疫情促使数字技术进入大规模应用阶段，也进一步培育了线上消费习惯，相关行业需要进一步提供更为优质的服务，将疫情期间的流量变现，才能实现可持续发展。

“疫情客观上倒逼了电子商务发展，但疫情过去都会正常化，生鲜到家等业态未来会继续做大，但一些业态可能就没之前那么火爆了。比如在线教育，作为一种辅助技术是很好的补充，但替代不了面对面、因材施教的线下教学。”商務部研究院研究员梅新育说。

对于健身行业来说，“云健身”是特殊时期健身房维系用户的权宜之计。疫情过后，多数的健身还是会回归线下。除了原来的会员之外，收获的流量有多少能变现？“疫情让人们对健康的重视程度明显提高，长期来看，公众对健身的需求呈上升趋势。”有从业者认为，无论哪种形式，优质的服务才能吸引客户。

“云经济本质上是互联网经济，这种服务经济形态适应了新崛起的年轻一代消费人群的消费习惯，即使疫情结束之后，云经济整体仍会持续发展。”上海财经大学高等研究院院长田国强说。

打开新思路

疫情之下，一些线下企业开展的云卖房、云卖车、云发布会甚至云演唱会等，“云自救”，并非完全从头开始，本身就有着一定的网络经营基础，只是之前网络业务比例较低，企业也不是很重视。如今受到疫情影响，线下业务无法开展，企业被迫转移到线上拓展，尝试业务转型升级，探索云经济商业模式，虽然收入情况各有不同，但开阔了企业的视野，令其看到云经济的前景，为“疫后”发展打开了新的思路。

我国网络经济处于全球领先地位，线上交易额持续保持高增长态势，各行各业均被网络高度渗透，不断涌现出各种新技术、新商业模式，诞生了许多“独角兽”，一些平台成长为行业巨头。近年来，随着互联网人口红利的消失，部分细分领域的天花板逐渐逼近，平台用户引流成本持续增高，亦令业内人士感到焦虑。

如今，线下企业纷纷展开的“云自救”，与14亿民众“宅家”生活相对接，双方均有主动线上交易的需求，令企业获客成本大幅度降低，从而催生了新的发展机会。可见，疫情之下并非全是危机，也同时蕴含着机会，企业应具有前瞻性眼光，把握转型升级的机会，主动开展云上业务，探索新商业模式，开辟新的市场空间，在危机之中获得新生。

为消费注入活力

事实上，云经济并不是疫情期间的产物，早在几年前就已经在中国消费市场出现。归根结底，云经济是中国多样化、个性化消费升级大趋势下，商家依托互联网、大数据、人工智能等新技术，深化供给侧改革、提供新供给的一种积极探索。这些前期尝试不仅为云经济在疫情期间走热打下基础，也说明云经济有实实在在的市场需求支撑，将进一步发展壮大。

当下，云经济虽然满足了人们的一些新需求，但也不可避免地出现了一些发展中的难点和痛点。比如，疫情期间，一些公司在利用“云办公”软件时发现，有的远程办公软件实际效果不尽如人意，经常出现掉线、杂音等情况，从而影响了线上会议的效果;一些学生家长在帮助孩子使用线上教育软件时发现，一些课程制作不够用心，只是把线下教学简单地搬到线上，导致学习效果打折扣;一些消费者在参加商场的“直播销售”服务时发现流程繁琐，影响了购买体验……只有解决好消费者使用过程中的这些问题，云经济才能行稳致远，为消费市场注入更多活力和动力。