引爆云消费

武志军

直播带货，线上采买，无接触配送，生鲜电商，5G远程诊疗....见证着云消费蓬勃兴起。

你永远也不知道明天和意外哪个会先来。2020年，一场疫情，让“云经济”坐上“火箭”，如日中天。

方便快捷的线上购物保障了居民的正常物资供给，智能高效的办公应用帮助职场人在家也能工作打卡。疫情期间，数字技术支撑下的“云”端生活和积极“宅”，进一步稳定了廣大群众的战“疫”信心。

云消费激活

14亿人的消费大市场，需求一直都在，关键是如何激活和拉动。近日，23部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，从市场供给、消费升级、消费网络等六方面提出19条具体举措;28部门联合开展消费扶贫，帮助解决贫困地区农畜产品滞销问题，多渠道促进贫困地区旅游服务消费。工业和信息化部印发通知，提出助推中小企业通过数字化网络化智能化赋能实现复工复产，增添发展后劲，提高发展质量;商务部印发通知，提出发展网络消费，鼓励探索无直接接触配送服务……

此外，各地也陆续出台了一系列相关举措，激活“云消费”新模式——安徽举办汽车“云展”消费活动，将汽车展会搬到线上;深圳市商务局联合腾讯微视发起“微视鲜粉节”助力水产销售;济南市商务局联合抖音开展“至诚山东抖靓泉城”促消费活动，相关视频播放量累计达2.4亿次……

统计数据显示，今年前两个月，我国社会消费品零售总额下滑较多，但实物商品网上零售额仍实现增长，占社会消费品零售总额比重同比提高5个百分点，信息服务业的生产指数增长3.8%。

云模式兴起

宅家防疫，化妆品消费“凉”了吗？不，“口罩妆打造”“口罩肌护理”备受欢迎。欧莱雅在旗下20个品牌的各大平台推出美妆“云课程”“云咨询”，附送在线虚拟试妆、在线肌肤检测等“非接触”式服务。3月以来，销售回暖已很明显，一款巴黎卡诗发膜首次亮相就“秒光”。

此外，直播带货、线上采买、无接触配送、生鲜电商、5G远程诊疗见证着云经济新模式蓬勃兴起。

数据显示，今年前两个月，全国实物商品网上零售额逆势增升，达21.5%。线上线下融合发展意愿增强，推促供给结构日益升级。

近日，线上文娱开启了退休职工老赵的新生活。“反正出门少，就在家琢磨点新爱好。”老赵头一次在直播平台订阅了在线书法课程，配齐文房四宝，摆开架式学起来。“本以为一把年纪玩不转互联网了，没想到也能行。身边老朋友线上学烹饪、学健身的，都有！”

需求就是增长机会。数据显示，疫情发生以来，教育文娱类APP每日活跃用户数大涨46%;爱奇艺、芒果TV、腾讯视频平台会员环比增长数倍。

云创新加速

“云经济”是新兴产业加快发展步伐的缩影。当下，生存空间已经变成二维，除了线下的维度，还有一个线上的维度，也就是由网络化、数字化带来的新的市场空间，线上和线下互相依存、共同发展。

除了云逛街，云教育、云娱乐、云健身等众多在“云”上衍生的生活新模式，令全民消费方式迎来一些新特色。“云经济的本质是5G商用大背景下互联网经济的再一次升级，疫情则是起到了催化作用。”苏宁相关负责人表示，部分行业相当于在5G普及前“提前预热”，也有部分行业受益于“云经济”，除了在解决用户痛点的同时，更积累了部分潜在用户。

艾媒咨询CEO张毅表示，在疫情期间催生的这一轮“云经济”，让“云”这个概念快速地走进了更多用户当中。随着越来越多人复工复产，张毅认为，这些“云”产品的流量会出现迅速地回落。将来能否继续吸引这些用户，就要看产品的承接能力以及服务能力。

企业、品牌等多元主体应加大整合力度、创新机制，真正赋予这一新经济形式更多的活力与动力。