沃达丰：资深运营商的业务部署之道

张帅

2020年11月12日，沃达丰发布了《2020物联网聚焦报告》，这是一项针对全球，与物联网、商业策略有关的调研。其结果显示，在已采用物联网的中国企业中，有88%的企业因疫情而加速推进部分物联网项目，同时有82%的企业强调，在疫情期间更加看重物联网。

物联网是新一代信息技术的高度集成和综合运用，早些年就有人预测物联网会成为新一轮产业变革发展的先导。而疫情期间的物联网应用，可以被誉为整个信息化产业集合的优质案例。

物联网时代也是一个分化且有规则的时代，我们既可以以个体的角度来单一的看待某物联网行业的发展，又能够以技术的角度来寻找物联网大环境未来发展的规划。当然，我们也可以从前端硬件应用、后端平台管理的角度来清晰掌控物联网应用的状况。

沃达丰集团北亚区高级副总裁郭秀闲（Ms Eliza Kwok）认为，单从中国物联网发展的状况来看，新冠肺炎疫情加速了物联网的发展，再加上中国在5G领域的主导地位，中国企业有机会挑战极限，发挥自己的能力，成为利用物联网实现商业利益的全球创新中心。“这一切需要的只是思维模式的转变，以及合适的技术合作伙伴。”

低成本、高效率的网络运营之道

郭秀闲，一位来自IT领域的专业人士。往年的采访，有媒体记者将她比喻为IT行业的“老兵”，我觉得这个形容略有不当。

从最初的DEC，到微软、再到英国电信、埃维诺，郭秀闲接触过硬气的IT厂商、顶尖的软件公司，而不同的时期、职位，需要以不同的思维模式、战略眼光来考虑业务的运营、规划。职位变化是由能力所决定，思维的转变有时却会被不断变化的市场所凌驾，因为“老兵”不一定能够及时的跟随不断变化的市场，也可能随时会淘汰于拍上沙滩的“后浪”。

所以当郭秀闲提及5G的意义、沃达丰物联网业务以及沃达丰亚北地区市场的时候，我能够从中获取的信息不仅仅是郭秀闲多年积累的对市场的分析经验、专业的知识、团队管理的经验，更有逻辑清晰的思维传达和紧跟市场变化的敏锐目光。她与市场所锤炼出的精英一样，行为举止端庄大方又“飒气十足”、潇洒有型。

作为沃达丰集团北亚区高级副总裁，郭秀闲肩负着包括香港、台湾、中国、日本和韩国的市场开发、客户维系等工作。“我们有一个策略叫从东到西，其意思是帮助中国企业出海。”郭秀闲强调，北亚地区是一个拥有巨大客户量级的市场，例如中国有腾讯、阿里以及抖音，这些年轻的公司正在影响超出中国地域的互联网市场。而从行业的趋势来看，老行业更依赖5G、IoT等来打造智慧行业。

帮助客户出海为沃达丰重中之重的策略。从业务运营的角度来看，沃达丰在2013年收购了全球固网运营商英国大东电报局。基于固网基础能力资源的增加，沃达丰的业务进展会根据客户所提供的服务寻找出客户连接需求，并提前一年做出计划，给出海底光缆部署的计划，以此来构建高效率、低成本的固网连接优势。

如果只满足于把新兴技术用于本土市场，企业是无法跻身于全球顶尖企业的行列的。所以围绕通信5G技术的落地，沃达丰利用网络投资和服务定价在全球不断扩大自身的市场版图，帮助不同的互联网企业完成网络连接的需求。除此之外，沃达丰也在不断积极的寻找新型产业的需求点，从固网家庭宽带、移动宽带，到低价智能手机、Wi-Fi机，到付费电视业务、智慧家庭及智能家居等领域都有涉足。

庞大的业务方向构成了沃达丰物联网领域的发展基础，沃达丰则利用全球业务优势、解决方案以及专业的技能和经验来帮助企业进行物联网的应用及服务。

资深且包容的物联网业务之道

“2020年全球已经有500亿个不同的终端设备连接在物联网的环境下，这是一个庞大的数字。”郭秀闲指出，5G真正全面的落地，仍然要通过互联网、云计算，还有就是各种公网的连接，才能真正打造一个5G的环境。而从行业应用案例来讲，未来的智慧工厂、数字医疗、智慧交通、港口、物流等等，都是沃达丰考虑的方向。当然在所有考虑的背后，沃达丰始终是以保护信息安全和环保作为前提。

物联网的研发需要考虑很多种技术，其中包括窄带物联网、LPWA以及各种技术用来实现物联网应用，而5G不仅意味着更高的速率、更大的带宽、更强的延伸能力，还意味着全新的商业模式和消费模式的形成。“疫情的到来，大部分有前瞻性的公司已经考虑了通过5G大带宽低时延的环境抓住机遇提供更好的服务，无论是给到公司的内部或者是服务于他们的客户。”

作为全球知名移动运营商，沃达丰在每一个有移动牌照的国家都有相对应的手机APP。综合来看，沃达丰在全球所服务的30多个国家里，已有超过一亿终端的接入，庞大的数据背后是沃达丰利用平台服务集成，去帮助客户的业务遍布全球，工厂遍布全球，或者企业在中国然后卖到国际市场的不同类型客户。

沃达丰大中华区物联网负责人徐旖旎通过案例介绍道：“沃达丰在车厂物联网管理上，有两个不同的平台，一个叫做CMP，官方的称为GDSP，是数据管理平台，管理SIM卡生命周期，以及流量管理。而在这个管理平台之上是沃达丰另外一个自研的设备管理平台，用于车联网服务提供商的平台，在车厂的管理平台上，沃达丰可以做到车辆被偷后紧急寻回。其次因为沃达丰和欧洲的呼叫中心进行对接，所以可以提供一个多元化的车联网解决方案。”

徐旖旎以沃达丰的物联网平台为出发点，总结出沃达丰在不同的行业中有不同的解决方案，比如郭秀闲在采访中所提到的通过智慧货架和互动运营的大屏幕来打造个人营销数据分析的零售行业；提升医护人员的能力，更好的让他们提供服务给病人的医疗行业；在整个供应链提供更好更安全生产力的制造业等。

而所有物联网解决方案的共同之处，在于只需要通过一张漫游的SIM卡来实现全球物联。“也就是说不涉及设备、区域的管理，只需要一张SIM就可以在平臺上对这些设备进行分批管理，把它配置在不同的组群里面，从而实现全球的漫游。“徐旖旎如是说到。

写在最后

“我经历过2000年的互联网泡沫，后面又迎来了变革的商业模式。这是很神奇的变化，让我感动的是沃达丰处于未来的科技创新之中，它希望承担变革的角色，这让我感到充满信心。”