创新护理管理新模式的思考

黄建东 王艳红 李雄群

【摘  要】现如今，我们已经进入知识经济与网络信息快速发展的时代，为提高医院的核心竞争力就需要强化做好管理工作。而护理管理品质与医院整体护理质量密切相关，在一定程度上对医院整体的服务水平、医疗治疗能够起到直接决定性作用。基于此，医院需要与时俱进的创新护理管理新模式。

【关键词】创新;护理管理;新模式

【中图分类号】R47      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2020）11-0199-02

医院对于患者所提供的各项服务，离不开医、技、护人员的共同努力，其中护士长需要分派护理任务给相应的护士，及时处理各种工作关系，及时规范的落实各项医疗措施，为患者提供一系列安全、有效的护理服务。因此，在医院管理团队中护士长尽管是基层管理人员，但是担任着最为重要的管理岗位，他们所具有的时代意识与现代管理能力与临床科室的整体医疗服务质量、发展息息相关，因此护士长需要积极地创新护理管理新模式，为患者提供一系列优质的医疗服务[1]。

1 新形势下做好充足的准备

随着知识信息、物质生活的不断丰富，人们也逐渐提高了对于医疗服务的需求，而医疗服务具有一定特殊性，也深受社会的高度重视。护士长是最基层人员、直接接触患者的时间最长，因此对其情商、智商提出了较高的要求，在任职前必须掌握最基本的素质与条件，就任后通过不断的学习，更好的适应现代医院的需要。为更好的适应社会主义市场经济体制的发展，就需要尽快改变计划经济体制下的经验式管理模式，保证当前的护理工作能够满足公立医院的改革需要。

临床护士长需要认真履行各项工作，如护理单元的管理职能、培训教学、科研、业务指导等，严格按照国际准条件获得一定的学位，如护理或相关领域的学士学位，并取得主管护师的职称[2]。护士在成为护理管理人员以后，必须掌握一定管理经验与丰富的临床经验，对于管理角色所担负的责任必须全面履行，强化对实践领域知识的研究，必须掌握一定的护理实践标准、工作指南、管理体系与程序、消费者健康照顧、健康与公共卫生政策等。若护理部主任、护长缺乏上述资格与能力，必须在多元化、国际化、整理护理形势下需要各级护理管理者力争上游，努力满足上述要求，才能够更好的满足临床诊疗需要和满足患者的优质服务需求。

2 开阔视野，具有现代管理意识

护理工作作为组成医疗卫生事业的重要部分，能够为广大人民群众的身体健康提供充足的保障。在新时期，护士长需要对现代管理理论强化学习与应用，积极的开展人力资源、人员绩效考核、持续改进护理质量等，充分保证人们的医疗安全，致力于标准化、规范化与同质化水平的显著提高。对于护理管理者而言，需要摆脱原有的计划经济管理模式，即等待执行既定要求、跳出被动接受信息的限制，促进职业视野的不断开阔，培养国际思维，强化现代化护理管理[3]。

3 充分重视护士的个人发展

二十一世纪是信息化、网络化、全球化与知识化时代，已经对人类的生产生活方式、社会结构、管理方式产生了深刻的改变，为更好的整合全球资源就需要积极的创新知识、技术与人才，而人们对于生命、社会公平也会更加重视。而对于医护人员而言，对于生命与自然、人的价值与尊严、人与自然和谐十分重视，关于创新护理技术需要严格按照科学发展观。为此，护士长需要对时代变化与需要进行深刻的了解、反思，重视管理创新，更好的满足现代护士的需要，创造更多的发展空间来实现护士的个人发展[4]。

4 将JCI元素融入日常工作

当前，护理管理的依据在于等级医院的评审标准，其中融合的JCI元素较多，需要对各项标准规范进行严格执行，也需要放眼国内质量要求变化，对评审标准心中有数。JCI标准能够为医院提供最为优质的服务与环境，为此需要适当的提高医院管理水准，高度重视质量与安全，将以患者为中心的理念充分体现出来。同时，对社会经济、康复需求、营养筛查、疼痛评估、营养筛查、风险与细节评估等现代护理进行深刻的了解，采用先进服务理念与开展国际化管理，来努力实现现代护理目标。

5 充分发挥护士长的管理功能

对于现代护士长而言，其管理意识与能力深受各种因素的影响，如规范、标准、法则与细则等，为此需要对各项规范标准进行认真执行，帮助护士长节省书写与学习的时间，减轻工作压力，简化复杂的工作，掌握更加完整、科学的护理人员，增强设计的可行性、可操作性，规范护理书写文本，采用先进的培训方式，充分展现护士长的科学思维，并提高其创新整合能力。在医院开展现代化管理，能够简化各种复杂的问题，使其更加规范，通过科学、合理的分析工作中所涉及的信息，再加上个性化整合，从根本上分析并找出重复出现的问题，指导每位护士都能够参与到流程的改进、创新当中，营造良好的氛围，督促护士学会自我控制与管理，将其潜能充分发挥出来，积极的创新护理管理新模式[5]。

6 结束语

社会经济的发展极大的改善了人们的生活水平，也提高了人们对健康生活的需求，医疗市场面临着日益激烈的竞争，为满足客观要求即个性化管理服务需要，必将会引起人们对护理工作的的高度重视与关注，在此基础上必然也会充分体现出护理管理服务工作的作用，为更好的满足人民群众不断提高的医疗要求，在新型市场环境下需要护理人员作出不断的努力与探索，创新护理管理模式，满足人民群众对护理工作的要求。

参考文献

[1]    刘永梅，孜明古丽·卡地儿.护理管理中应用移动护理信息系统的相关影响因素及质量改进[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（44）：228-229.

[2]    谈英.探讨护理管理中存在的问题及改善措施[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（86）：20- 21.

[3]    黄秋环，韦桂源，陆柳雪，李成香，刘芳印.创新型思维在护理管理中的应用与实践效果[J].右江民族医学院学报，2016，38（02）：236-238.

[4]    李冰.与时俱进 创新护理管理模式[J].护理实践与研究，2014，11（05）：24-25.

[5]    祝丽红，凌桂莲.急诊科实施新护理管理方法和效果的探讨[J].中国医药指南，2012，10（33）： 679-680.