电建施工企业员工工作压力对离职意向的影响

冯小浦 胡宏杰

【摘要】本文主要研究电建施工企业员工工作压力情况，对工作压力引起员工离职意向的主要因素进行探讨，为企业缓解员工工作压力、降低离职率提供参考。研究方法：采用问卷调查的方式对电建施工企业员工进行了调查。通过结合被试员工作压力感受的分析得出，工作压力与离职意愿呈显著相关，职业发展是引起电建施工企业员工离职意愿的最主要因素。本文最后对缓解员工工作压力提出了几点思考。

【关键词】电建企业;工作压力;离职意向;影响

离职倾向或称离职意图，它最能预测工作者离职行为的发生。大量研究表明过多的工作压力对工作者的身心健康会造成很大的伤害，对组织也会产生消极的影响，如引起工作者的不满、消极、高离职率和缺勤等问题。工作压力管理问题因此日益受到关注，有效的工作压力管理能预防或减轻工作压力对员工造成的生理、心理的伤害，维护和保持企业的人力资源。因此研究员工工作压力现状，了解两者之间的关系及其影响，为电建施工企业缓解员工工作压力，降低离职率提供参考建议，是本文的重点。

1、研究方法

1.1工作压力问卷

工作压力测量采用王小桃的员工工作压力调查问卷，测量工作压力有38个项目，工作报酬、组织氛围、职业发展、组织公平、工作環境、工作负荷、人际冲突七个因素。量表计分采用Likert四点计分方式，得分越高，表示工作压力越大。

1.2离职倾向问卷

离职倾向的测量采用Farh（1998）所创的离职倾向问卷。包含四个题目，采用Likert四点计分，得分越高，表示离职倾向越大。

2、测量结果

通过采用随机抽样的方法，从某一电建施工企业抽取200名不同年龄、性别、学历和职务层次的员工作为研究对象，使用SPSS软件对数据进行统计分析。

2.1员工工作压力与离职意向情况

根据测量结果显示：被调查对象在所有压力源上的平均压力为2.566，说明员工总体压力感受偏高，各压力源上的平均压力从1.924 到3.265，各个压力源的标准差从0.933到1.046呈现离散趋势，说明面对同一个压力源，不同个体的压力感有较大的差异。引起工作压力的主要来源依次为：工作报酬、职业发展、工作环境、组织公平、工作负荷、组织氛围、人际冲突。

2.2员工工作压力与离职倾向的关系分析

根据测量结果显示：员工整体工作压力以及工作压力各维度与离职倾向均呈显著相关，可见工作压力是电建施工企业员工产生离职意愿的重要因素。

3、工作压力各因素对离职意向的影响

从上述工作压力7因素排序来看，来自工作报酬、职业发展、工作环境、组织公平的压力较大，其中工作报酬为主要压力来源;从工作压力与离职倾向关系分析，员工工作压力以及工作压力各维度均与离职意向呈显著相关，相关性依次为：职业发展、组织氛围、工作负荷、工作报酬、工作环境、人际关系和组织公平。从二者最为吻合的因素，只有来自职业发展方面二组员工感受的压力最大，并且它又是预测员工离职意向的重要因素。而工作报酬与工作环境虽然是员工压力的主要来源，并且大多数员工对工作报酬和工作环境的不理想常有抱怨和不满，但是从测试结果看它并不是导致员工产生离职意向的首要原因。这充分说明，在工作压力的某些因素上，员工虽然感到压力很大，但它不一定导致员工产生离职意向。

4、关于缓解员工工作压力的几点思考

根据分析电建施工企业员工工作压力各因素对离职意向的影响，为缓解员工的工作压力，让员工处于最佳的工作状态，提出以下几点思考：

一是通过职业生涯规划指导，让员工有明确的职业发展预期。从调查情况看，职业发展作为引起员工工作压力和离职意愿的首要因素，由于电建行业工作的特殊性，员工的工作流动性和不安全感较高，员工如果不清楚企业需要什么样的人才，自己需要做什么，有什么样的发展前途，他们就会更多关注与工作的负面因素。因此要围绕企业的战略目标和人力资源规划、组织架构进行职业发展通道划分和层次设置，系统的为员工设计符合其自身特点和发展方向的职业发展通道，缓解员工工作压力，促进员工全面发展。

二是建立科学合理的薪酬激励机制，提升员工的工作满意度。薪酬激励能从多角度激发员工强烈的工作欲望，员工会期望通过提高的工作绩效，争取薪酬的晋升，从中体验到自我价值实现感和被尊重的喜悦，从而激发工作的热情和创造性。薪酬激励主要关注点在于：一方面要以组织内部的公平为基础，合理确定企业内部各岗位的相对价值;另一方面要把薪酬与工作绩效挂钩，对员工的工作实绩进行量化评估，激发员工的工作动机，提升工作效率。

三是加强人文关怀和心里疏导。员工的归属感是建立的良好的工作环境和组织氛围基础上的，工作环境是影响员工工作压力与离职意愿的重要因素，企业应该结合实际，制定标准化的生产、生活临建的要求，尽力改善和创建员工良好的生活和工作环境;在营造组织氛围方面，通过加强企业文化建设，积极搭建平台，开展各类寓教于乐的文体活动，使员工在参与和互动中缓解压力，增进友情;通过建立和畅通多种沟通渠道，关注员工思想、诉求和情感，组织开展问卷调查、座谈交流、意见建议征集等方式，关注员工需求，尊重个性自由，提升员工的归属感。

参考文献：

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