在摇摆中坚持

FBC2020中国国际门窗幕墙博览会暨中国国际建筑系统及材料博览会筹备纪实

FBC2020中国国际门窗幕墙博览会暨中国国际建筑系统及材料博览会于11月1日圆满落幕，在疫情席卷全球的背景下，博览会取得了出于意料的成功，这是超乎所有人意料的，而为了让这场由中国建筑金属结构协会主办了十八届的博览会顺利举行，博览会会务组付出了比以往更多的努力，克服了许多的困难，为了给行业交出一张满意的答卷，他们发起了一场对自我的挑战。

前所未有的危机

2019年11月，于上海举办的2019 FBC中国国际门窗幕墙博览会暨中国国际建筑系统及材料博览会刚刚结束，博览会会务组便开始筹划2020年的博览会，这是历年的惯例。当时大家对于来年的博览会举办可谓是信心十足，因为2019年博览会还未结束，便有100余家参展商预定了来年的展位，到年底的时候预定的展出面积已经超过了3.5万平方米，从往年的经验来看，这已经开了一个非常好的头。

而正如大家所知道的，就在2020年年初，新冠疫情突然暴发了。“我们以为疫情会马上过去，因为2003年的‘非典也并没有持续太久，我们当时以为疫情持续几个月就结束，并不会影响到年底的博览会举办。” 中联慕尼（北京）国际会展有限公司负责人张怡在谈到博览会举办情况时，回忆了最初的想法。当时他们预计到会对招展有一定的影响，但并没想到后来事情发展得这么严重。

时间很快来到了2020年2月，当时疫情正处在爆发期，全国上下都在紧张的“抗疫”，尽管春节已经结束，但是大家还是困在家里，没有办法进行行业交流。为了维持与客户的交流和黏性，2月底，博览会会务组开始举办线上活动。推出了一档名为FBC TALK的线上栏目，邀请了众多行业专家和企业家分享大家各自对行业未来发展趋势的看法，栏目刚刚推出便受到了广泛的关注。可是一个月的时间很快过去，疫情还没有结束，而同时越来越多的线上节目在不断推出，参与者也渐渐疲倦。针对这一情况，中联慕尼做了广泛的调研， 了解到了行业学习的意愿，因此4月份的时候，博览会会务组很快邀请中国建筑金属结构协会副会长兼检测认证分会会长王洪涛合作推出了第二档名为FBC CLASS的线上节目，新节目以行业标准宣贯为主，希望通过这档节目，让不能出门的大家利用这个契机加强学习。众多的线上活动不断触发新的思维。5月，“直播带货”一夜之间成了最热门的话题，于是也催生了一档名为FBC INNOVATION，以门窗产品为主要内容的“直播带货”的节目，在直播节目对三十余家企业的新产品亮点进行了介绍，并进行了点评。当时节目效果非常好，第一期节目结束后便有十余家企业寻单，最后博览会会务组也帮助这些企业进行一一对接。这一系列的线上活动也为后来北京的博览会线上直播做了充足的铺垫。

摇摆不定的决定

在3月到5月之间，有部分企业因为无法复工复产，最终决定放弃参展，但同时，在疫情得到初步控制以后，也有不少企业报名参展。这种来来去去的变化，一直延续了好几个月的时间。中国建筑金属结构协会联络部副主任向建军表示：“受疫情的影响，今年国内外各种展会都受到了很大的影响，国外企业受疫情影响都放弃了参展，而国内很多企业也摇摆不定，当时我们对于展会是否能顺昨举办，也并不是很乐观。”

鉴于当时的形势，博览会会务组对于展会能不能办，进行了全面的分析。“疫情影响的并不仅仅是一个行业，今年受疫情影响，大北方地区实际上几乎是没有展会的，而观众想看展会的需求没有被释放，上半年很多企业都完全不能出差，导致很多业务无法开展，如果今年的博览会可以举办，可以满足企业交流洽谈的机会，应该并不会缺乏观众。”张怡这样回忆道。

就在疫情慢慢平息，全国上下开始全面复工复产的时候，6月份，北京“新发地”再次爆发疫情，刚刚松弛下来的神经也再次紧绷了起来。当时距离博览会举办只有四个月的时间。博览会会务组考虑到，这种零星式的二次爆发会给参展商和观众带来巨大的心理压力，特别是现在爆发地又是在展会的举办地——北京。于是博览会会务组作出了一个重大决定：对所有客户公开承诺组委会的所有应对方案，如果博览会能办，如何处理，不能办，又如何处理。一切以最大限度的保障参展企业的利益为核心。当时博览会会务组对于博览会如果不能举办的方案是，企业已交付的定金，全部转到下一年，所有的尾款，全部原路退回。张怡透露说：“我们当时连发票都没敢给参展企业开，就想着如果办不了，那么就最快速的给企业退款。”

北京“新发地”的疫情给所有人都带了一种不安感，当时北京市政府的防控警戒再度拉到了最高，一时间所有的活动都被迫停止了，直到7月初情况才有所放松。这次疫情的复发，也给招展工作带来了很大影响。张怡清楚地记得当时她到上海出差，拜访一家企业的时候，被保安拦在了楼下，而她的一位同事到广州出差拜访客户也遭遇了同样的尴尬，对方总是以各种理由推托不见。这些遭遇给整个博览会会务组的成员打击很大，甚至一些客户还劝说他们放弃今年的博览会，表示对展出效果非常担忧，这使得整个团队的士气一度十分低落。

除此之外，博览会的服务商对于博览会也不抱希望，比如，负责展台搭建的服务商，迟迟不肯为客户提供展位的设计图纸，因为一旦博览会无法顺利举办，大量投入在设计上的精力和成本将付之东流，为了减轻自己的损失，他们也一直在观望。

共同努力的信心

就在整个博览会会务组为博览会能不能順利举办而担忧的时候，北京的疫情很快便得到了控制，这给了博览会会务组重新带来了信心。当时距离博览会开幕还有四个月的时间，如果做出一些调整，做好充足的准备，应该还有机会。而确实，在北京“新发地”得到有效控制后，全国连续60多天，再也没有发生新的疫情。

向建军在谈到北京这次疫情时说：“北京对于疫情控制采取了非常有效的应对，再加上当时政府对于全面复工复产也给予了大力的支持，所以在七月份的时候，疫情刚有好转之后，我与协会领导一起走访了广东门窗协会，深入了解了当地企业复工复产的情况，当时看到的情况非常不错，心基本上就定了下来。我们也交流了北京博览会的筹备情况，对于博览会的举办已经信心十足。我们相信在政府的有效管理下，即使再出现什么问题，也会很快得到了解决。”

为了促成博览会的顺利举办，中国建筑金属结构协会的领导也做了大量工作，为此还走访了多家企业，面对面的与企业沟通，打消他们的各种疑虑。郝际平会长告诉企业，今年的博览会不同于往年，面对突发其来的危机，正是需要全行业抱团取暖，共克时艰的关键时刻，博览会作为行业的重要活动，需要全行业共同努力来办好，只有相互支持才能走得更远。企业在各方面环境出现不利因素时，更应该借助博览会来寻找发展机遇。

8月份的时候，博览会会务组做出了第二个重大决定：考虑到受疫情影响，企业也面临着一定的经济压力，为了降低企业的负担，决定给所有的参展企业的参展费打八五折，这样程度的折扣意味着今年的利润完全没有了。张怡在谈到这一决策时说：“十几年来年，博览会已经成为了一个行业的重要交流平台，企业今年普遍受到了很大的影响，作为一个公众平台，不论是出于社会责任，还是对行业的担当，这都是必要的。我们做好了今年亏损的准备。”同时，博览会会务组也考虑到，企业在享受折扣后，也会多出一部分费用，这样也更有利于他们自己组织活动，能为展会带来更好呈现效果，通过借助大家的力量，一起努力来举办好行业的这场盛会，向社会展现门窗幕墙行业的形象。不仅于此，博览会会务组还与博览会的服务商进行了沟通，希望让他们也能给参展企业一定的优惠，通过多番沟通，最终使得运输服务商给出八折，展馆服务商给出了九折。

通过一系列的举措，博览会基本维持了一个超大型展会的展出规模，但展出面积仍从最初计划的室内8个馆，室外1个馆，最后缩减到了最终的7馆，这种变化意味着整个博览会的展出布局全部被打乱，大部分的展台的位置和面积都需要重新调整，最终有220家企业的展台进行了不同程度的调整，这220家企业需要一一沟通调整，并且全部重新签订合同。这次大规模的调整也普遍得到了参展企业的谅解，这让博览会会务组感受到了前所未有的温暖，这是一种互相理解、互相扶持带来的信心。这更加坚定了会务组将博览会办好的决心，因为这场行业盛会是在全行业共同努力下举办的。

拼尽全力的呈现

对于博览会的展出规模，博览会会务组并不担心，但真正让他们放心不下的是观众数量和质量，是最终呈现出的整体效果。为了增加博览会的参观人数，中国建筑金属结构协会联络部也积极与各省市地方协会进行了沟通，通过各省市地方协会组织更多的观众来观展，以此来提升博览会的规模。

为了能让即将举办的博览会能有一个更好的呈现效果，中联慕尼（北京）国际会展有限公司决定不惜一切代价，通过能够触达的所有渠道增加对观众的邀约，其中包括对于总工之家的邀请及活动，明源云采购平台的采购配对会，以及PVU-U门窗发展论坛等多场活动的支持和赞助。其想法就是想通过这些高质量的活动来提高观众的数量和质量，尽可能让广大参展商能够有所收获。此外，中联慕尼还在抖音等新兴媒体渠道也做了大量的推广投放，请专业的设计师做了30多张宣传海报，通过立体的宣传为博览会的开幕营造更为热烈的氛围。

正当组委会看着日渐增長的预登记观众数量暗自欣慰的时候，10 月初，青岛的疫情事件再次给了他们当头一棒。组委会经历了不眠不休，24小时关注疫情进展的时刻。虽然这次疫情最终并没有对博览会的举办造成太大影响，但为了保证大众的安全，组委会还是按照有关部门的指示，将所有青岛的参展商全部劝退。张怡说：“当时我们有一个决定，如果一旦青岛疫情出现扩散，哪怕只有一例出现在北京，我将直接宣布博览会取消，包括后来喀什发生疫情时，我们也是做了同样的准备，我们必须对所有参加博览会的展商和观众负责。”

一直到博览会即将开幕的10月，博览会会务组仍然处在神经高度紧张的状态中，在这大半年的时间里，在疫情的影响下，所有的人的心就如同坐过山车一样，起起落落，随时做好了放弃的准备。

11月1日，博览会终于顺利落幕了，对于这场博览会的所有参与者来说，虽然过去的几个月，回想起来那么难，那么累，但终于还是得到了一个圆满的结局。众多参展商对于下一年上海博览会的预订也表示他们对于今年博览会的认可。

（作者单位：《中国建筑金属结构》杂志社）

【文献标识码】D

【文章编号】1671-3362（2020）11-0017-09