健康体检中心信息化建设路径分析及研究

蒋丽君 王晓曦

【摘  要】目的：探究健康体检中心信息化建设路径的应用价值。方法：选取2019年6月-2019年12月来我院进行健康体检的体检客户2500例，按照时间的顺序分为对照组、观察组，每组1250例。对照组展开常规路径干预，观察组展开信息化建设路径干预，对比两组干预效果。结果：干預后，观察组体检客户的GCQ（简化舒适状况量表）评分明显高于对照组;观察组体检客户的护理满意度明显高于对照组，P<0.05，两组对比有显著差异。结论：在健康体检中心实施信息化建设路径，能够有效提高体检客户的舒适度以及满意度。

【关键词】健康体检中心;信息化建设;舒适度

【中图分类号】R197      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2020）11-0017-01

健康体检中心人流量较大，来体检的体检客户也越来越复杂，导致健康体检中心在管理的过程中存在的压力逐渐增加[1]。在健康体检中心体检业务不断提升的基础上，对信息系统的依赖程度越来越高，但目前为止健康体检中心所使用的体检系统功能以无法有效满足医护人员的日常工作[2]。所以在对健康体检中心展开管理的过程中，应该根据实际的人流量以及健康体检中心具体情况采取有效措施。因而本次研究以2500例来我院进行健康体检的体检客户为例，采用对比方式探究健康体检中心信息化建设路径的应用价值，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年6月-2019年12月来我院进行健康体检的体检客户2500例，按照时间的顺序分为对照组、观察组，每组1250例。对照组：男性860例，女性390例;年龄：25～78岁，平均（51.50±13.25）岁。观察组：男性930例，女性320例;年龄：24～80岁，平均（52.00±14.00）岁。两组体检客户的性别与年龄没有显著差别，P>0.05，有可比性。

1.2 方法

对照组展开常规路径干预。向体检体检客户宣传健康教育知识;向体检体检客户讲解体检内容与体检流程;引导体检体检客户进行体检;观察组展开信息化建设路径干预：（1）医护人员在体检过程中能够有效读取二代居民身份证并采集体检客户基本信息及体检信息，及时了解体检项目以及体检客户基本健康信息;（2）利用体检系统与放射、彩超系统的对接进行提前排号，缓解体检拥堵环节，避免检查时无效等待;（3）医护人员在体检中，可以利用体检信息管理系统与医院检验、影像等系统有效对接，更好地实现数据传输，保证数据的准确性与安全性;（4）医护人员在体检过程中，可以利用体检信息管理系统与骨密度、动脉硬化、糖尿病风险筛查等数字化检查设备进行对接，更好地将体检客户检查结果以及图像传回体检系统进行统一管理;（5）医护人员在体检过程中能够利用体检信息管理系统满足标准的体检质量控制流程，利用体检系统总检词条进行总结，更好地提高总检效率及效果;（6）医护人员可以利用体检信息管理系统系统总检报告及时了解历年数据的对比情况，并随时了解每位体检体检客户的报告状态;（7）从体检系统导出检查阳性数据，利用短信平台开展回访工作，可以根据团队需求导出所有检查结果，并根据要求进行筛选，提高团队服务满意度;（8）指导体检客户在体检过程中从网上进行预约体检，并根据自身需求选择相应套餐，且客户能够随时在平台上查询体检报告，方便报告查询;（9）具备查询统计功能：根据财务管理需要导出财务类数据统计报表;完成工作量数据分析、疾病数据分析、智能团体数据分析、实际参检情况进行分析等，便于团队数据的管理。

1.3 观察指标

（1）对比两组体检客户干预前后的舒适状况，采用GCQ（简化舒适状况量表）评分，包含生理、心理精神、环境、社会，根据1-4级评分法，满分28-112分，分值越高，舒适度越好[3]。

（2）使用自制问卷调查的形式对比两组体检客户的满意程度，总分100分，①满意：>85分，②比较满意：60～85分，③不满意：<60分。满意度=（①+②）/125×100%[4]。

1.4 统计学指标

研究数据使用SPSS22.0软件统计，计量资料比较使用t检验，计数资料使用χ2检验。P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 GCQ评分

干预前，两组体检客户的GCQ评分无明显差异，P>0.05;干预后，观察组体检客户的GCQ评分明显高于对照组，P<0.05，见表格1。

2.2 满意度

干预后，观察组体检客户的满意度明显高于对照组，P<0.05，见表格2。

3 讨论

信息技术飞速发展的过程中，带动着各个行业逐渐形成现代化以及信息化，为了更好地进行管理与服务，健康体检中心在不断地发展中也逐渐实现了信息化建设路径。由于健康体检中心人流量较多，医护人员每天需要接待各种各样的体检客户也很多，所以如何加强健康体检中心的科学化管理，并提高体检客户在健康体检中的舒适程度，已经成为目前研究中重要的内容。信息化建设路径，主要在健康体检中心实现信息化的管理方式，进一步优化医护人员在工作中需要操作的过程，并有效提高体检客户在健康体检中心的体验效果[5]。健康体检中心信息化建设路径，能够使医护人员更加方便地与体检系统进行对接并获取相关数据，进一步提高体检工作的效率与质量。且实现健康体检中心信息化路径建设，能够使医护人员体检过程中更好地与理念数据进行对比，并根据体检客户实际生活习惯进行评估，并做相应指导与干预，更好地规范健康管理工作流程，充分提高健康体检中心服务质量。本次研究结果显示，观察组干预后的GCQ评分与满意度明显高于对照组（P<0.05），证实信息化建设路径在健康体检中心有着良好的应用价值。

综上所述，健康体检中心信息化建设路径，可进一步提高健康体检中心的管理质量，优化医护人员的操作过程，并有效提高体检客户在健康体检中心的舒适度与满意度。

参考文献

[1]    林柳君.体检中心健康管理中健康教育的应用[J].健康必读，2020，（1）：264-265.

[2]    刘英，朱艳华，张妍.探讨和分析医院体检中心健康管理一体化服务模式[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（8）：130-131.

[3]    纪函玎.医院健康体检档案的信息化管理效果探讨[J].中国卫生产业，2019，16（7）：50-51.

[4]    万晓琴.关于健康体检后服务信息化管理的研究[J].健康之友，2019，（14）：290-291.

[5]    钱文红，张静波，唐健，吴柏林，窦紫岩，陈硕，于瑶，屈彬.量化指标以及信息化技术在区域体检质量标准化管理中的应用探索[J].中华健康管理学杂志，2019，13（3）：201-205.