值得买科技刘峰:做最懂消费的企业 让每次消费都幸福

刘诗扬

访谈嘉宾

值得买科技董事兼首席技术官 刘峰

《中国信息化周报》副总编辑 霍娜

访谈时间

2020年10月13日

访谈地点

北京市丰台区诺德中心2期值得买科技办公室

入局互联网行业十余年来，刘峰始终保持着技术人“稳扎稳打”的性子，也兼备着作为公司高管不断拥抱变化的能力。

2012年，伴随中国互联网产业的高速发展及电商消费的稳定成型。曾任青岛普通网讯科技有限公司合伙人、技术负责人的刘峰，因为看重内容电商的巨大机会，以及值得买科技“用消费内容链接用户和商品”的独特的商业模式，加入值得买科技的创始团队成为联合创始人，如今已是值得买科技的董事及首席技术官。

用自我迭代破题时代的变化与消费的升级，发展多年来，值得买科技从一家消费推荐类网站，成长为国内内容电商行业首家A股上市公司，这背后是以刘峰为代表的创始团队稳扎稳打，迎新求变的正向结果，也是中国消费行业成长转型的侧面写照。

在与刘峰的对话中，我们了解到他关于消费、关于值得买、关于企业成长与未来发展的种种思路与独到的见解。

从个人博客到上市公司

《中国信息化周报》：值得买科技做“什么值得买”网站及APP的初衷、路径和目前的效果是什么？

刘峰：什么值得买网站最初是一个个人博客，我们的创始人兼CEO隋国栋是一位数码发烧友，对于彼时刚刚兴起的网购非常感兴趣。最开始的时候，他通过博客推荐数码和家电类商品，秉持着两点单纯却十分真诚的理念：帮助用户了解商品，并帮助用户找到合适的购买渠道。而我作为博客的忠实用户，早期加入值得买，也是因为我们有志同道合的目标和帮助用户解决问题的能力。

创立之初，我们发现当时的人们存在一些普遍困惑——搜索数码产品的相关信息时，在网络上跳出更多的是商品软文。这其实是互联网早期信息不畅通造成的信息壁垒。而我们的能力则在于，我们有非常扎实的技术基础，同时我们也是商品的使用者和消费者，我们会根据用户在网络上留下的使用评价、体验，概要地用几句话讲明白相关商品的卖点。

值得买可以说是非常极致地解决了用户们的消费决策问题。运营的前几年时间里，我们很少做大规模的推广，一直以来最大的用户拓展途径依靠的是口碑传播。

发展十年以来，值得买始终坚持帮用户买到“值”的商品。不仅沉淀了大量的内容，包括基于优惠信息的商品数据库，还包括很多用户的购物攻略、商品评测、商品晒单等。还聚合了一批受教育程度高、消费能力强，并且忠诚度和活跃度都很高的用户群体，他们通过什么值得买获得消费决策支持，也为值得买贡献了大量的内容。

值得买最明显的价值是，通过内容，我们实现了人和商品的有效链接，也解决了双向问题：一部分是人应该买什么，另一部分是商品怎样找到人。对用户来说，这样的方式，可以让他们的消费决策更为高效、精准;而对于商品和品牌来说，也可以帮助好的品牌和商品更好地被用户知道。

《中国信息化周报》：在您看来，值得买能取得现在发展成绩的主要原因是什么？

刘峰：可能就是一种极客思维的效果，做事要求做到极致。

值得买从成立开始，一直在用极致的状态做一件事：以对用户负责的态度寻找商品、推荐商品。这个模式现在看来依然是值得买的立身之本，并且形成一个正循环——极致的挑选商品，用户认可我们的推荐完成购买，平台和品牌也认可我们的能力，拿到佣金。这种正循环鼓励鼓励我们更加极致地挑选和推荐商品。

在我看来，我们首创了一个模式——值得买模式：以好商品、好内容、好价格的方式，用最精炼的表述推荐商品。

很多人都看到了我们模式的成功，模仿我们的网站有上千家，但他们只学到了我们的“皮”，却很难做到真正支持我们发展的内在精神——纯粹、极致。

正是我们一直坚持的极客精神，让我们最终得到了用户的认可，也与模仿者们拉开了差距。

电商平台趋于同质化

我们做点儿不一样的

《中国信息化周报》：值得买科技现在的业务布局是怎样的？

刘峰：值得买科技始终聚焦于“帮助用户做消费决策”，在这一宗旨下我们可以在电商领域做很多事情。值得买科技的业务可以简单总结为“链接商品和用户”。当然，也有很多媒体，包括网红、大V等也是在做这方面的事情，但是他们可能没有我们这么深厚的行业积累，或者说当面对纷杂而至的品牌、商家信息时，KOL很难精准选择与自身相匹配的商品。同样，品牌方也面临一定的困惑。每天有数以千万计的活跃创作者在各种内容平台上上传视频、做直播，品牌有了更多的投放选择，但他们面临两个问题：到底什么样的达人适合自己的品牌进行投放？这些人的履约率由谁来保障？

基于此，值得买的子公司星罗提供电商带货的全链条服务，依靠我们在什么值得买主站积累的消费内容和消费数据，以及和品牌和商品形成的良好关联度。我们把商品直接供给到媒体，让媒体不需要再组建团队或者考虑商品的问题，直接触达用户，也为品牌方也解决了选择投放难的问题。

同时，值得买也在帮助中小微企业线上开店并提供营销服务。通过专业的后台系统，帮助企业实现价格的统一管理、货品的统一发放、用户订单的统一管理等，带给企业更便利更體系化的管理模式。通过后台数据可以追踪企业产品订单的城市层级分布、价格分布和用户年龄、性别等用户画像，通过大数据匹配潜在用户实现跨平台精准营销。

另外，虽然值得买有着自己高黏性且高互动的用户群体，形成了互联网上的独到模式，但是相对于大流量领域和平台来说，我们还是一个小众用户，我们希望把自身的内容能力放到各个平台上展示。于是我们运营了抖音、快手平台的账号，与百度、今日头条开展内容方面的合作，相当于把我们的内容更多、更广地以各种各样的形式传递到这些大流量平台上去。