关于高等学校校医院检验科管理的探讨

2020-12-25严晓莺朱飞王全权宗芳蒋薇薇吴妍妍庄志坚

世界最新医学信息文摘 2020年98期

严晓莺，朱飞，王全权，宗芳，蒋薇薇，吴妍妍，庄志坚

（1. 南京农业大学工学院，江苏南京 210031；2. 盱眙县人民医院呼吸科，江苏淮安 211700）

0 引言

当前高等学校的校医院有着重要的作用，需要全权负责师生的门诊、保健以及相关的健康教育等多种工作，而在校医院的日常工作中检验科则在其中有着关键性的作用，检验科的质量与校医院整体的服务水平有着直接的联系。但是当前我国高等学校校医院检验科管理工作还存在一定的问题，本文就对存在的问题进行分析，然后结合实际提出合理地解决措施。

1 当前高校校医院检验科的现状

1.1 服务对象具有较大的局限性。对当前高校校医院的服务对象进行分析可以发现，其服务对象局限在校的学生以及学校中的教师和相关的家属等，几乎很少有学校周围的居民来校医院进行看病。所以说，在实际的工作过程中校医院检验科的服务对象有着比较大的局限性。

1.2 服务对象对检验质量要求高。无论是学校内的学生还是相关的教师，如果在实际的生活过程中将医疗保健定点单位选择为校医院，那么对于日常生活当中的一般辅助检查，也会选择在校医院的检验科进行。同时由于当前学生和教职工提高了对自身健康的重视，所以在检验的过程中对于检验结果的准确性也就有了更高的要求，相比较普通的医院对结果质量的要求也比较高。

1.3 检验科未对工作量进行合理分配。对高校医院检验科的工作内容进行分析可以发现，其中检验工作主要有两大内容，第一就是进行日常的门诊工作，第二则是在有关规定或者是学校的要求下对学生以及教师等进行体检。相比较来说，前者的工作量比较小，工作内容也比较简单，但是另一部分工作内容则比较多，而且工作量也非常大，但是相关的检验人员数量却是有限的。

1.4 检验科人员身兼多职。对当前高校医院检验科工作人员的工作现状可以发现其中很多检验工作人员都存在身兼多职的现象，在实际的工作岗位中不仅需要进行检验工作，并且还需要进行有关的宣传、后勤等工作。

1.5 相关检验设备落后。目前很多高校校医院检验科中的设备都比较落后，并没有对其进行及时的更新，在进行体检工作的过程中相关工作的质量以及患者的实际需求得不到满足。与此同时，在当前检验科的实际工作过程中，很多工作人员也并没有对有关检验知识交流会进行有效的把控，没有与时俱进学习当下新的检验知识，而且高校医院检验科的工作人员很少有进修学习的技术，在实际的工作过程中专业知识储备较少。

1.6 没有合理地质量控制方法。在相关的管理工作中，由于高校校医院并没有提高对监管工作的重视，除此之外，校医院当中相关的管理人员也存在着认知不足的现象，这些都会在一定程度上对校医院检验科室间质评方面产生严重的负面影响，同时相关检验数据结果的准确性也无法得到保障。

1.7 人力资源数量不充足。当前高校医院检验科存在的另一个普遍问题就是没有充足的检验人员数量、很多检验人员的年纪也较大，并且相关的专业度也无法得到保证。同时由于相关的管理者没有提高对检验科的重视，所以在实际的工作过程中会调遣一些其他岗位的工作人员进行检验工作。

2 强化高校校医院检验科管理的有效措施

2.1 加强质量管理的力度。在加强检验科质量管理力度的过程中可以从以下三个方面入手：分别为加强实验前、实验中以及实验后的质量管理。

2.1.1 实验前的质量管理：实验前质量管理工作的内容主要是准备标本[1]。为了保证相关检验结果的准确性和合理性，检验科必须要结合实际要求对标本采集工作、保存以及运送等工作进行规范，并对其中可能会影响标本的因素进行了解和熟悉，例如体位、时间以及性别等都有可能会影响标本的质量，所以相关的检验人员应该正确的指导患者进行标本采集工作，同时加强查对力度，从而有效的提高标本的合格率。

2.1.2 实验中的质量管理：在实验中质量管理工作中对相关的规章制度进行完善有着非常重要的作用。所以在此过程中高校校医院应该结合有关的法律要求和规定对工作制度以及检验项目的操作标准进行详细的规定，对检验工作人员从标本准备阶段直到结果读取阶段等操作步骤进行统一的规定。与此同时，还要对检验质量管理力度以及设备操作流程等文件进行明确，保证实际的操作步骤有所依据，提高检验工作的质量。

2.1.3 实验后的质量管理[2]：加强对检验报告的审核，保证检验结果能够和医生的诊断结果相符合。除此之外，对于检验结果中的危急值或者是一些异常的情况要及时的进行沟通。

2.2 加强对检验设备的管理力度

2.2.1 在对检验设备进行管理的过程中，可以从以下两个方面入手：

第一，建立健全的仪器设备管理制度。首先需要结合实际情况对检验设备使用管理制度进行完善，所有工作人员都需要严格执行。同时，有关的工作人员还需要对设备的型号以及仪器的实际使用情况和维修情况进行记录，这样一来就能够实时的了解检验设备的运行情况。

第二，为了保证相关设备的使用效率，在实际的使用过程中还应该加强对仪器设备的维护力度[3]。在检验工作进行过程中相关工作人员需要严格按照规定对设备进行操作和维护，并设立严格的维修和保养制度。同时，有关工作人员在实际的工作过程中也要对设备的使用情况进行观察。还可以安排专门的工作人员对设备定期的进行检修。

2.2.2 强化试剂管理工作：在实际的工作过程中检验诊断试剂的质量可以直接对检验结果的准确性产生影响。现阶段销售市场中实际的种类非常多，但是如何能够选择质量较好的试剂盒有着非常重要的作用：

第一，选择实际品牌。一般情况下在选择试剂品牌的过程中需要参考检验科所的实际实验方法，在对其进行选择的过程中需要首先考虑试剂的价格和质量、供应商的资质和信誉，然后在购买需要的实验室及。除此之外，在购买的过程中还需要和供应商进行有关的协议签订，保证在运输的过程中实验试剂的质量不会受到影响。在当前高效校医院的基层医院当中，由于检验科的工作人员数量比较小，相关的设备严重不足，因此在实际的工作过程中实验试剂的用量也非常少，在此种情况下高校中的校医院剋选择所在地区二级医院或者是三级医院作为试剂品牌的候选地区，这样一来不仅可以保证实验试剂的质量，同时还可以有效的避免购买者和供应商两者之间产生矛盾。

第二，保存和使用实验试剂。对于刚买回来的实验试剂相关的实验工作人员需要根据有关规定将诊断试剂存储到规定的位置中。但是现阶段高校校医院的检验科人员数量非常少，一般情况下并不会安排专门的工作人员进行实际管理工作，因此为了避免实验试剂出现保管问题，检验科必须要结合实际情况对实际的存储、使用标准等进行严格的规定，相关的实验工作人员也必须要在严格遵守规定的情况下进行有关的工作。例如，在存放试剂的过程中，相关的管理共组人员可以将其分为已经使用的和还未使用的，相同的实验试剂有限使用有效期较短的；此外还可以制作试剂存放表格，在表格当中对实际的名称、有效期以及数量等都要详细的进行记录，其他工作人员在实际的使用过程中可以直接通过观察表格对试剂的情况进行了解，对于一些短缺的试剂能够及时的进行补充。

现阶段由于高效校医院中大的工作情况分布不均匀，一般来说工作量比较少，如果在短时间内进行高强度的工作就可能会出现试剂短缺的现象。除此之外，如果试剂开启之后存放较长的时间，其稳定性也会大大降低最终导致整体检验结果的准确性大大降低。与此同时，在使用过程中，检验人员需要准确的判断试剂是否失效，对其相关技能水平不断地进行提高，在进行相关的实验之前还需要对试剂进行对比，对试剂的衰减程度进行准确的了解，判断试剂是否会对检验结果产生影响。

2.3 加强对人力资源的管理力度。在对人力资源进行管理的过程中，可以从以下两点入手：

提高工作人员的服务意识。因为高校校医院的主要工作内容就是服务高校的全体师生。检验科虽然面对的是一个标本，但是本质上的服务对象也是全体师生，所以相关的检验人员在实际工作过程中需要首先端正自身的服务态度、强化服务意思，全方位多角度的师生进行服务。同时为了进一步提高服务质量，还应该不断地学习新的专业知识，积极参加有关专业知识方面的培训。

对工作岗位进行合理地分配。在工作过程中高校校医院应该结合实际的工作现状分析工作岗位，然后结合工作人员自身的特点进行合理的分配，这样一来才能够最大限度的发挥工作人员的价值[4-5]。同时还应该建立合适的奖惩制度，提高检验工作人员工作的积极性。