跨文化管理在企业国际商务活动中影响

程苏燕 吴昊 殷永杰

摘要：近年来，我国的企业行业发展迅速，随着经济的快速发展，文化事业的发展也赢来了新的势头，企业的经营活动也不再只局限于国内，近些年来，跨国企业的发展愈演愈烈，跨国企业在国际商务活动的开展中也开始发挥着越来越重要的作用，而跨国企业在商贸活动的开展中，不可避免的是要遇到并解决来自文化的差异性问题，要求跨国企业在国际商务活动的开展中深刻地认识到跨文化管理的重要性，以及跨文化管理在企业国际商务活动中所起到的作用和影响。

关键词：跨文化管理;企业国际商务活动;影响

1跨文化管理在企业国际商务活动中的影响

跨文化管理产生于企业的跨国际商务活动的开展，正是因为存在各国文化的差异性问题，国际活动在实际开展中必将受到来自跨国文化之间的影响。不同国家之间存在不同的文化，其文化底蕴、来源、历史也是不同的，在不同文化下成长的人们受到文化的长期性熏陶也会对其行为习惯产生长期性潜移默化的影响，在不同国家以及不同文化影响下的人们在进行国际贸易时，会由于文化差异性表现出不同的商贸交易习惯，进而影响国际商贸活动的有效开展，有时会由于文化差异的根本性不同可能会造成商贸经济活动的最终谈判失败，对企业国际商务活动的顺利开展造成严重的阻碍;而跨国企业如果在进行商贸活动之前对于合作伙伴，对对方的企业文化有相当程度的了解，可以有效避免由于文化差异所造成的企业商贸活动交易的失误，增加了双方合作的基础性条件，因此重视文化差异性，加强跨文化管理是企业在国际商务活动开展中所必须要具备的商贸活动开展精神。

2跨文化管理对国际商务活动产生的主要作用以及影响

对于跨文化管理而言，使其出现的必要条件是国际商务活动，正是由于国际商务活动的开展才产生了跨文化管理这一需求。人类在古代时期就开始进行海外贸易，各个地区以及国家之间开展着密切的贸易往来。那个时候的人们在进行交易时不仅局限在本国人之间，同时也存在于不同国家的人之间，即使他们在语言交流上存在严重的障碍，无法正常进行语言交流，但仍然不影响人们之间的各种贸易往来，可以说古代这种原始的贸易方式为当跨国贸易奠定了一定的基础。在大航海时代当中，很多国家的商人为了能够更好的与当地的人们进行交流、贸易，会特别的去学习贸易地当地的语言，了解他们的风俗习惯、历史背景、宗教信仰和文化传统，了解哪些行为在当地是被认为友好的，哪些行为在当地是被禁止的。这样在与他们的沟通过程中能尽量减少不必要的矛盾，提高交流和贸易的效率。但是这些行为往往是基于个人的经验阅历来判断，并没有形成系统的跨越文化，注重文化差异性的管理模式。跨文化管理的出现和发展主要出现在上个世纪的八十年代，因为贸易的普及性，越来越多的企业成为了跨国公司，从而越来越多的西方管理专业人士开始思考如何通过系统的管理，来提高各个国家不同文化的员工更好的协同工作，提升公司的整体效率。通过多项研究得出结论，随着全体一体化经济形势的出现，信息的传播速度也因为互联网的普及越来越快，跨文化管理成为了当前大型企业日常管理中非常重要的一个环节，只有处理好跨文化管理问题，才能最大的发挥跨国企业的优势，提升整体效益。

3文化管理在企业国际商务活动中运用策略及措施

3.1包容、理解、尊重文化差异

为了实现国际商务活动的顺利开展，达到双方友好合作的目标任务，我国相关跨国企业应当克服传统的主义思想，对西方国家的价值观念、文化历史采取包容、承认、理解的态度，积极学习他国语言，了解他国的政治文化体系，历史发展历程，自觉主动遵守法律法规。从一定意义上来讲，为了更好的适应企业所在国家的文化环境，应当主动探究文化差异，挖掘彼此之间的联系和区别，了解民族主义中心论，即使双方文化差异较大，也应当采取尊重的态度，充分意识到存在即合理。只有这样才能搭建起友谊的桥梁，实现双方的沟通交流，运用国际商务活动推动跨国企业的可持续发展。

3.2不断培养并提高员工的跨文化沟通能力

在国际商务活动的具体开展过程中，有针对性的融入跨文化管理，主要目标在于实现不同国家文化的有效融合，經过长时间的磨合形成一种新的文化理念，而这样的文化理念应当是跨国企业内部所有成员均认可认同的，能够促进跨国企业在所在地成功发展的一种新型文化理念。从一定意义上来讲，不同国家文化的融合是基于不同国家之间沟通交流所开展的，主体是企业员工，最终通过员工的一言一行及思维模式进行反馈。基于此，跨国企业应当培养并提高员工的交流能力，通过跨文化交流提高员工的业务能力，消除文化冲突，缩小不同国家文化之间的差异。

3.3搭建起符合跨国企业所在地的企业文化

跨国企业要想在当地实现持续发展，成功开展一系列国际商务活动，应当建立起符合所在国家地区的企业文化。换而言之，将母国文化与所在地的本土文化进行有效的融合，共同搭建起一种新型的企业文化，而这样的文化不仅仅具有母国的特征，也在一定程度上体现出所在地区的文化传承，这样的跨文化管理是企业实现持续发展，不断壮大的重要基础。

结语

任何企业想要成功的在其他国家进行商务活动并取得成功，就必然需要构建跨文化的管理机制，需要将本过的公司文化和新国家新地区的传统文化很好的融合在一起，形成全新的更能催发不同文化背景的员工的工作积极性的跨文化工作方法，只有这样，企业才能在跨国商贸竞争中取得优势，达到企业跨国壮大的根本目的。因此，要求企业加强对跨文化管理在企业商务活动中的重要性的认识，以及对于跨文化管理在国际商务活动中起到的作用以及影响。

参考文献

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