河北省粮食交易中心：深化服务推动粮食交易回归快车道

新冠肺炎疫情对河北省粮食交易中心业务运行和发展带来了严重影响，交易业务一度停止。面对压力，中心统筹推进疫情防控和主业发展，直面困难，扛起使命，坚定信心，力争双赢。今年1至5月份，全省各类政策性粮食累计成交89.14万吨，同比增加74%，涉及成交总金额20.1亿元；贸易粮累计成交3.3万吨，同比增加3万吨，涉及成交总金额6873万元；发展新会员33家，同比增加83%，实现了业务提速、交易增量双丰收。

守正创新担当作为，打造政策粮交易“新高地”。积极调整和优化疫情防控下的业务思路、交易安排，切实担起主责、抓好主业、当好主角，引导全员适应形势、转变作风、善谋实干，组织业务人员网上办公，重点企业专人联系，客户咨询视频答疑，减少交易步骤，简化交易手续，减免交易费用，搭建“云服务”+“零接触”交易渠道，确保服务形式随需改变，服务质量大幅提升，切实保障用粮企业复工复产和原料需求。同时积极开展“党旗飘在阵地上、党员冲在火线上”活动，尽快融入隔空交流、网上服务的电子化营业厅，扎实做好高效沟通、特事特办、暖心服务三篇文章，充分彰显了交易窗口“战疫情、促发展”的必胜信念和交易团队“新担当、新作为”的良好风貌，促使政策粮交易在经历短时徘徊和停滞后再次迸发出新的活力。

抢抓机遇主动服务，跑出贸易粮交易“加速度”。注重市场研究与形势把握，依托国家粮食电子交易平台客户资源和技术优势，大力推动产业链延伸、价值链提升、供应链融通，及早组建贸易粮交易推广团队，及时抓住玉米行情向好的契机，主动与河北省粮食产业集团有限公司等多家企业进行洽谈会商，集中力量对基层粮库和加工企业实行一对一服务、点对点破题，从规则制定到手续办理，突出市场化、强化灵活性，实行量身定制、贴近实战，在近一个月的时间里利用国家粮食电子交易平台先后组织了10场次线上商品玉米销售协商交易活动并实现“零流拍”，在严峻的疫情防控状态下逆势取得贸易粮入市交易突破性进展，一举开创了大宗非政策性粮食交易业务“当月洽谈、当月签约、当期交易、当期成交”的河北速度，对吸引和带动更多粮食企业参与国家粮食电子交易平台各类交易活动注入了较强的动力。

化危为机全力推动，按下新会员发展“快进键”。一是在应急响应上跑出“风火轮”的速度，疫情发生伊始，交易中心即召开紧急会议分析利弊、规避损失，班子成员全部下沉一线、靠前指挥，由柔性管理转变为硬核服务。二是在地储粮交易上发挥政策“指挥棒”的作用，提高国有承储企业遵规守法意识，规范轮换路径，注重引导到位，力争扩大地储粮入市交易覆盖范围。三是在贸易粮交易上做足“绣花针”的功夫，明晰和厘清网上电子交易的优势，推行“三减”优惠和便民措施，开通3条“服务热线”，采取QQ、微信、钉钉等多种形式对广大粮食企业进行在线宣传和即时咨询，吸引更多的粮食生产者、经营者和加工者注册新会员并参与粮食交易，收效良好。