大数据时代企业人力资源管理的创新发展思考

徐 震

(马钢集团公司人力资源服务中心 安徽马鞍山 243000)

随着信息技术的进步和大数据的广泛应用，企业在人力资源管理方面要与时俱进，进行变革改进和创新发展。首先，企业人力资源管理的变革改进可以给决策层更好的支撑，以便更加顺利地完成企业的效益和战略决策；其次，企业人力资源管理的变革改进给了员工更好的发展平台，有利于发挥人才的积极性，加强员工的自信心。因此，认识和利用好信息技术和大数据应用，对人力资源管理的变革改进和创新发展有着非常积极的影响和促进。

1 大数据技术的应用发展对于企业人力资源管理工作的影响

1.1 大数据解读及与之相关的企业人力资源管理

大数据技术是以数据为本质的新一代革命性的信息技术，在数据挖潜过程中，能够促进技术、理念、模式和应用的创新。大数据本身有几个特征：大量、高速、多样等。大数据应用伴随着信息网络技术的发展，同时也促进了人力资源管理工作地改进，改变了传统人力资源管理工作的数据杂乱、数据传递不及时和缺乏共享等缺点，提高人力资源管理工作的效率，使人力资源、财务、设备、物流、采购、仓储、门禁等部门进行数据共享及传递，更好的为企业可持续发展服务。

1.2 大数据技术的应用发展对于企业人力资源管理工作的影响

首先，企业人力资源管理部门会采集登记每个员工的基本信息及扩展信息，包括姓名、单位、年龄、岗位、学历、技能、性格特征、爱好、特长等等。这些复杂冗长大量的信息很难有效筛选和应用。而信息网络技术和大数据的应用，可以对相关信息进行快速有效地提取和筛选，组合应用，有利于企业的人力资源管理部门对员工的优化配置，并为决策层提供基础数据，制定战略决策。其次，随着大数据的应用发展，也会促使人力资源管理人员积极学习信息网络和大数据应用技术，更新技术储备，提高他们工作的主动性，增强技能和综合素质，更好地服务于企业。第三，大数据的应用促进人力资源管理工作变革改进的同时，也存在着数据安全性问题。加强系统的安全性和用户的管理，规范系统数据的传递相当重要，如果数据遭到攻击或泄露，将会为企业带来无法估量的损失。因此，相关的人力资源和技术部门要加强规范管理，保护系统数据的安全性，为企业的可持续发展保驾护航。

2 大数据应用时代企业人力资源管理存在的一些问题

2.1 人力资源管理观念没有更新发展

企业人力资源管理的业务重心还是在传统繁杂的事务性工作上，没有把人才作为企业的战略资源，真正的做到“以人为本”。人力资源管理部门没有转变为以人才管理为核心的战略决策部门，缺少长远的战略规划。人力资源(人才)的潜力没有得到充分的开发和利用，员工的职业生涯规划不够明晰通畅，工作的积极性不高，不利于企业的可持续发展和战略目标的实现。

2.2 企业组织架构和编制定员管理较为落后

人力资源管理与企业生产、经营、设备、财务、采购等各方面都密切相关，需要人力资源管理专业人才根据企业的战略目标来设置组织架构和编制定员。随着大数据技术的应用发展，变革创新人力资源管理模式和组织架构，是企业适应新形势的需要。如何利用好、分析好数据，作为实现企业的战略性目标支撑显得尤为重要。但目前来看，我国大多数企业的人力资源管理，尤其是矿山、煤炭、钢铁、有色等粗放性行业存在着企业组织架构和编制定员管理较为落后的问题，机构不精简高效，层级较多，相对松散，编制定员管理较为混乱，人事效率不高，优秀的专业人才难以脱颖而出。

2.3 企业缺乏全新先进的人力资源管理信息系统

人力资源管理信息系统(EHR)是基于先进的信息和互联网技术的全新人力资源管理模式，与企业的财务、设备、物流、采购、仓储、门禁等系统进行融合，形成新的企业资源管理平台(ERP)，实现数据共享，提高运行效率，降低企业成本。目前来看，很多企业对EHR的认识存在着误区，认为EHR增加了企业的成本；还有企业人力资源管理人员不熟悉信息网络技术和相关计算机软件的应用，影响了EHR的使用效果和工作效率。企业缺乏既熟悉人力资源业务又精通计算机科学的复合型人才，也缺乏建立全新的、先进的人力资源管理信息系统的动力。

2.4 企业缺乏人力资源管理方面的复合型数据专业人才

随着信息网络技术和大数据的应用发展，企业人力资源管理专业人员需要具备新的知识和能力。首先，相关管理人员需要人力资源管理的专业知识，也必须具备信息网络技术和大数据的应用知识，熟悉计算机操作，两者相结合，不断提高综合素质和能力，为企业的发展持续护航。目前，企业本身比较缺乏人力资源管理专家，有些企业让新招入的员工直接从事人力资源管理工作，或者从业人员有相关的网络及计算机方面的知识，但却缺乏从事人力资源专业的积累经验，这对于企业的可持续发展极其不利。其次，有些人力资源管理人才专业知识确实较强，拥有较为丰富的工作经验，但却墨守成规，不更新知识结构，不学习先进的理念和技术，特别是网络及计算机方面的知识，这依然不利于企业的可持续发展。

3 大数据时代企业人力资源管理的变革和创新发展

3.1 企业人力资源管理观念应当与时俱进，持续更新

随着信息网络技术进步和大数据的广泛应用，企业人力资源管理的观念也应当更新。企业要切实树立 “以人为本”的 管理理念，确立人力资源管理的战略地位，与时俱进，人力资源管理部门也要逐渐转变为以人才管理为核心的战略决策部门。企业应对人力资源管理人员进行系统和专业技术的培训，使其转变观念，更新知识和能力，特别是计算机、网络及数据处理方面的能力，以便更好的与人力资源专业相结合，从而推动企业发展战略的顺利实现。

3.2 企业人力资源管理模式和组织架构的优化改进和变革

大数据时代企业人力资源管理模式和组织架构也要优化改进，面临着变革的挑战。(1)人力资源各业务板块碎片化管理可以有效融合。企业人力资源的事务性工作主要是员工调动配置、员工招聘培训、职务晋升(降)、薪酬发放、绩效考核、辞职退休等等。这些业务本身各有特点，为一个个独立的工作单元，但同时又存在交叉的现象，犹如信息孤岛，业务管理碎片化，信息无法及时传递和共享，大部分工作陷于繁杂的事务中，各环节容易出现漏洞。在大数据时代，通过信息管理系统和网络平台的应用，可以把各业务单元链接成有序高效的整体，信息高速传递和共享，碎片化管理得到整合，创建创新人力资源管理和发展的新模式。(2)企业组织架构也应由金字塔型(多层级)向扁平型(层级少)的转换。随着大数据信息化的技术进步，企业架构将向扁平型组织转型，企业的职能部门和事务单元不管是否在同一区域，信息数据将会以最快的速度传递和共享，减少了沟通成本，提高了管理效率。人力资源的重心将转型为战略性决策事务，而繁杂的事务性工作可以成立人力资源共享服务中心来承担。

3.3 企业在大数据时代需要全新的人力资源管理信息化

在大数据时代，企业为了更好的应对各种挑战，效率是企业在激烈的市场竞争中取得优势的重要途径。那么在优化变革企业管理模式和组织架构的同时，就需要先进的ERP系统平台作为技术支撑。人力资源管理软件(EHR)作为其中的一个核心模块，依托网络平台实现企业人力资源管理的信息化，与企业的采购、设备、财务、物流、仓储、门禁等进行融合，从而实现数据共享，提高工作效率，降低企业的成本。通过信息系统的数据分析和应用，生成报表和报告供管理决策使用。

3.4 建设和激励人力资源复合型大数据人才

信息网络及大数据技术的广泛应用，造成了计算机信息网络及数据分析处理人才的紧缺。但无论是人力资源管理专家还是信息网络及数据分析处理专家，都无法单独处理人力资源管理战略的各职能业务。因为随着信息网络技术和大数据的应用，人力资源管理既涉及对公司战略决策和人力资源专业的理解，也需要具备信息网络技术及大数据分析处理能力。总之，人力资源复合型大数据人才是企业可持续发展所急需的战略人才和关键人才。所以，企业要进行合理的人才建设，打造精品人才队伍，特别是既熟悉人力资源专业，又有计算机、网络技术及数据处理能力的复合型高素质人才，同时建立相应的激励机制。

4 总结

综上，本文围绕大数据时代企业人力资源管理变革的思考，以及与此相适应的企业人力资源管理模式和组织架构的创新发展，从三个方面进行了一系列的探究，试图解析大数据时代下企业人力资源管理创新发展的方向。