“互联网+”背景下有效的家校沟通策略

司徒雯

摘 要：传统的家校沟通方式，主要是电话、家访、到校约谈和家长会等，这些方式有各自的优势，但也有其局限性。随着“互联网+”时代的到来，网络已融入日常生活的方方面面，尤其是社会性软件的发展，为传统的家校沟通提供了极好的补充。以QQ群和微信群为例，刍议班主任在家校沟通中掌握的一些有效策略。

关键词：互联网;家校沟通;班主任;有效策略

“互联网+”简单说就是将互联网与传统行业相结合，促进各行各业产业发展，充分发挥互联网的优化和集成作用。随着互联网的高速发展和智能手机的普及，微信和QQ等成为大部分家长常用的通讯工具，作为班主任可以充分利用这些便捷的载体，使之成为家校沟通的有效途径，开启家校共育的“互联网+教育”时代。基于这一背景，笔者在本教学班级进行实践，刍议在互联网环境下如何进行家校之间的有效沟通。

一、“互联网+”的优势以及存在问题

传统的家校联系方式有电话联系、家长会、家访、约谈等，但这些联系方式都需要花费比较多的时间。而通讯技术就对传统家校沟通进行了有益的补充。笔者选择微信与QQ作为家校互动平台，其信息内容丰富多彩。在这些平台上进行家校互动的最大优势就是信息内容多彩，内容不仅仅是文字，还有语言、图片、视频等，可以克服时间和空间的限制。但是，如果班级群有一些鱼龙混杂的信息掺入其中时，又或者班主任有不适当的言辞和做法，就会影响家校之间的关系，出现不和谐之音——

2017年，广东一小学教师因收受家长微信红包，而被当地教育部门处分的消息受到网友关注。

2017年，《钱江晚报》新闻报道，家长和老师在群里因为暑假作业的事情闹得不可开交，从截图上可以看出，双方都不太理智，场面相当激烈。

2017年，某中学七年级学生家长王女士只因在家长群中转发了一则“心灵鸡汤”文章，就被老师踢出家长微信群。事后，该家长多次拨打班主任的电话，不分时间、场合对班主任进行骚扰。

……

综上可见，微信、QQ等这些新型通讯工具是一把双刃剑，使用不合理则破坏家校之间的关系，甚至影响学校教育教学管理。

二、“互联网+”有效的家校沟通策略

（一）共筑基石——建立良好关系

1.做好线下的预热，是线上良好关系的开端

俗話说“情感是教育的桥梁”。要想跟家长顺利开展“互联网”沟通必须有个前提，就是先获取家长的信任。特别是一年级新班成立或者新接班班主任在开班级微信群或者QQ群之前，建议先进行一次家长会或者家访，家长对学校、班主任以及所在班级的情况有了初步的了解后，沟通就有了信任的前提。

2.建立规则，促进互信

所谓没有规矩不成方圆。建群之初，班主任需要提前介绍班级群的目的、规则等要求。首先全体家长必须按照“孩子姓名+爸爸或妈妈”的“备注名”形式修改自己的群名片，并以实名制入群，确保群内人员的纯粹以及真实性。其次，明确信息发布的方式，内容必须真诚、和谐，不得在群内表达过激的观点，孩子的个别问题以私聊的形式来解决，不在群里发布广告以及不经官方权威证实的消息和链接。通过这样的操作过程，家长群的管理和沟通文化就基本建立起来了。

（二）消除隔阂———互通助力成长

建好班群后，班主任可通过分享学生在校学习、活动的精彩片段等，让家长多方面了解孩子在校情况;同样，家长也可以通过班群，分享孩子家庭生活、学习等情况，以此消除家庭与学校之间的隔阂，实现家庭教育与学校教育的互通，助力成长。具体的做法有以下几点：

1.班级信息发布站

信息发布是班群的主要功能之一。班群能将学校里重要的通知第一时间传达给家长，让家长知晓要做些什么、怎么做，给班主任及任课老师工作的顺利开展带来了很多便利之处。

2.交流信息处理站

班群的作用可以让家长随时随地了解更多学生在校的表现。但是班主任发布消息时要格外注意一些原则，就是——共性问题集体解决，个性问题单独解决。因为网络平台的随意性和隐蔽性，家长难免对校方个别不到位的做法夸大其词，交流的内容就变味，平台容易变成攻击学校和老师的工具，给整个集体带来负面影响。QQ群的作用跟微信群大致相似，但是QQ群有一优点是可以设置班级相册和文件夹，方便家长随时翻阅或者下载，为孩子积累一份宝贵的成长档案。

（三）提升智慧———家长的网络学校

班主任可以利用班群来开设“好家长课堂”，以此影响家长，提升家庭教育力。这包括定期分享家庭教育文章，介绍先进的教育经验;也可以引导班级里教育理念较先进的家长发表观点，做好榜样，以点带面，逐渐影响群内其他成员，以营造一个良好的教育氛围。

随着信息技术飞速发展，作为一种交流工具，好与不好在于使用工具的人，因此教师不能仅仅把QQ群和微信群作为你问我答的简单工具，而是充分结合自己教育理念、敏锐的观察力和对学生的关爱，使得这样的沟通平台助教学和家校交流一臂之力！

参考文献：

[1]王福强.“互联网+”背景下的家校沟通应注意什么[J].江苏教育，2017（87）：61-62.

[2]陆佳.让互联网为家校沟通服务[J].读与写，2017，14（7）：213-271.

[3]张冬芝，王智莹.“互联网+”时代的家校沟通：以班级微信群的建设与实践为例[J].湖南教育，2017（12）：50-51.

编辑 赵飞飞