电子商务时代市场营销策略探讨

张耘铭

摘 要：随着科技发展及信息技术成熟，人们的生产、生活越来越离不开网络，电子商务逐渐发展起来。在电子商务不断成熟的背景下，传统市场营销受到了巨大影响。围绕电子商务时代市场营销策略展开讨论，以适应电子商务时代的发展要求。

关键词：电子商务;市场营销;策略

文章编号：1004-7026（2020）16-0143-02         中国图书分类号：F724        文献标志码：A

网络技术的发展与应用，给人们的生活提供了极大便利，有效地促进了各个行业的发展。随着越来越多的人选择在网上购物，更多企业看到了线上营销的商机并将自身的市场营销向网络平台转移。这促进了市场营销创新，同时也为企业获取更多经济利益提供了渠道[1]。在电子商务环境下，企业要认识到营销环境的变化，明确企业发展目标定位，采取有效的市场营销策略，为企业持续发展提供保障。

1  电子商务的优势

电子商务是指相关企业在网络技术的支持下，通过网络交易平台，开展商品交易活动，其特点及优势非常明显。

1.1  便捷性

通过网络技术支持实现线上交易与营销的活动即为电子商务。在电子商务中，互联网是媒介主体。电子商务突破了商品交易的时间、空间限制，可以随时随地开展，而且商品运输及售卖等环节都不需要企业经营者亲自进行跟踪管理，具有很大的便捷性。近年，随着快递行业的发展，一般商品会在3～4 d甚至更短的时间内送达客户[2]。

1.2  服务更加优质

人们可以在自己的闲暇时间，利用移动客户端参与电子商务活动。在选择商品时，可以对众多商家进行同类商品比较，最终选择符合自己需要且性价比最佳的商品。网络购物的方式，让顾客获得了满意的购物体验。更多企业越来越重视提升自身服务质量，定期调查客户满意度，通过调查了解客户需求，提供更加优质的服务[3]。

1.3  拓展性强

可拓展性是电子商务发展的关键之一。商家要想开设实体店铺，需要大量时间及资金投入。但是商家在虚拟网络平台上提出开设店铺的申请，只需要几个小时及少量资金投入即可完成“开店”事宜。相关调查显示，线上店铺的数量远远高于线下店铺数量。在很多平台上，网络店铺一经注册，即可退回押金，也就是免费开店。这样的特点及优势，将电子商务的可拓展性体现得淋漓尽致。

2  电子商务环境对企业市场营销的影响

2.1  影响企业市场营销理念

电子商务活动要基于网络技术及网络平台开展具体交易与操作。在电子商务模式下，营销活动与消费活动的开展挣脱了时间及空间约束，不仅提高了企业营销的便利性，还为消费者提供了更多选择机会。因此，企业要转变市场营销理念，以客户的需求为导向，满足消费者的个性化需求，确保企业在激烈的市场竞争中具有更强的竞争力[4]。

2.2  影响企业营销活动的环境

虚拟的网络环境是电子商务活动赖以生存的环境。网络优势非常显著，如包容性强、开放性好等，降低了很多经济活动的限制，促进了全球化市场的形成，使市场竞争愈加激烈。在网络销售模式下，中间商的作用大大减少。企业利用网络可以更直接地开展交易活动，使交易更加高效、便捷[5]。

2.3  影响市场销售管理模式

与传统的市场营销相比，电子商务具有准确、快捷的特点。在电子商务模式下，企业改变了传统营销模式，顾客群体范围扩大至全世界。随着交易环节缩减及交易成本降低，市场产品流通更加快速、广泛，消费者在这一过程中直接受益。企业开展电子商务活动后，能够更好地控制库存，降低企业成本，管理模式发生了很大改变。

3  电子商务时代下的市场营销策略

3.1  重视网络宣传

网络宣传对企业市场营销具有重要作用，所以要重视网络宣传的方式及力度。在制作网页的过程中，要确保网页风格与企业营销理念相符，为企业树立良好的形象，将企业的风貌展示出来。以消费者的需求为导向，更新企业网页宣传内容，确保消费者可以更加全面地了解企业情况[6]。

首先，对企业网页设计的美观度及专业度提出了更高要求。要加大宣传力度，利用搜索引擎等帮助消费者更加全面地了解企业，提升企业知名度。

其次，企业要创建一条便捷性的通道，让消费者可以及时获取自己想要了解的信息。企业也要深入了解消费者的需求变化，调整产品及优化服务[7]。

3.2  满足消费者个性化需求

在虚拟的网络世界中，企业数量不断增加，企业之间的距离缩小，这就加大了竞争的激烈度。企业要想在激烈竞争中崭露头角，必须要强化自身经营管理理念及模式。在重视企业宣传的同时，借助自身优势，在优势领域内开展精细化营销，提供个性化的服务，满足消费者需求。同时，要创新市场营销模式，提供个性化服务，满足消费者诉求。

3.3  重视企业员工队伍建设

在市场竞争激烈程度不断提升的背景下，企业要重视内部员工的素质，重点培养员工的专业素质水平及工作能力。营销管理人员要具有全面的专业知识及深厚的文化底蕴，具有独立判断、处理问题的能力，确保工作效率。企业要重视网站建设，提高网站知名度，优化服务质量，重视企业品牌发展，进一步创新企业的服务管理能力。相关部门要组织管理人员开展有针对性的培训，研究摸索出适合企业发展的方向及路径，寻找企业快速发展的突破口，提高企业经济效益和社会效益。

4  结束语

现阶段，我国企业开始重视电子商务经营管理模式。在发展电子商务的过程中，还存在一些需要改进的问题。这就需要企业结合自身实际，了解市场情况及消费者需求变化，不断改进不足之处，加快实现企业经营目标，促进企业健康发展。

参考文献：

[1]苏尚龙.电子商务环境下企业市场营销措施[J].环渤海经济瞭望，2020（4）：68.

[2]张梦.电子商务对市场营销创新性发展的影响[J].科技资讯，2020，18（10）：248，250.

[3]王思媛.电子商务时代下的市场营销策略探析[J].现代商业，2020（8）：5-6.

[4]楊明.电子商务时代跨境电商市场营销的新途径探索[J].产业创新研究，2020（10）：127-128.

[5]张敏.电子商务营销[J].科学决策，2003（4）：52-55.

[6]荆林波，甄宇鹏.电子商务营销战略计划[J].中国电子商务，2001（21）：48-50.

[7]庄新田，黄小原，王晶.传统产业实施电子商务营销的思考——东方钢铁电子商务有限公司网络营销绩效评价[J].管理世界，2003（8）：127-135.