医院人力资源管理中绩效考核的应用研究

孟晓晖

（商丘市第一人民医院，河南 商丘 476100）

随着时代不断的变化，人力资源的发展也越来越好，逐渐渗透在各个领域当中。在企业的发展过程中，人力资源发挥了其重要的作用。对医院而言，人力资源管理也是必不可少的一部分，在医院的人力资源管理工作中合理利用绩效考核制度，有利于医院的健康稳定发展。

1 医院人力资源管理中绩效考核的应用价值

“人力”指的是体现在劳动者身上的一种生产能力，“资源”就是劳动者具体的劳动数量和劳动质量。随着经济的发展，这种资源也发挥着极其重要的作用。人力资源所蕴含的意思不同于其他资源，它既是一种自我管理的主体，也是一种被管理、被开发的对象。在各行各业中，人力资源的影响力非常大，而人力资源管理，是在人力物力相配合的情况下，通过一定的培训和指导，达到最佳的配合状态的一种方式。

绩效考核对于人力资源管理来说，是一项重要的管理途径。它指的是在发展目标所引导的基础上，企业能够通过具体的标准对企业内部工作人员进行指导，提高员工对自己的工作业绩进行及时总结的自觉性，并对工作人员具体的工作情况进行考核的一种方式。这样企业在发展过程中，把人力资源发展和绩效融为一体，有助于提高企业的经营质量。

1.1 能够提高医疗服务水平

在医院人力资源管理中，绩效考核是提高医院医疗服务水平的关键因素。医院本身就是一种面向人民群众并且为他们提供医疗救助服务的机构。绩效考核制度的加强，可以调动工作人员的积极性，从而以更高的服务热情去面对工作。

1.2 能够及时了解到存在的问题

从某种程度上来说，医院的整体结构比较复杂，管理模式也相对复杂、统一。在这种管理模式下，就很难发现医院在人力资源管理方面所存在的一些也隐蔽性问题。把绩效考核运用人力资源管理工作中，就可以细化各种责任和工作情况，这样就可以挖掘出一些隐蔽在工作人员身上的小问题，然后经过不断调整，能够使人力资源管理得以全面的完善。

1.3 能够合理地明确医院的发展方向

医院要想有更好的发展前景，明确发展目标是关键所在。不管是在促进医院建设发展方面还是在医院建设方面，都需要在确定的理念下进行开展。而人力资源管理理念决定医院的发展理念，其中，人力资源管理中的绩效考核对医院发展理念的明确具有决定性的作用，而且，从本质上来说，绩效考核本身就是一种过程性的管理，它的用途非常广泛，不仅能够对结果进行考核，而且可以将医院的终极发展目标逐级转化成阶段性的目标，让医院在发展过程中利用制定阶段性的目标来不断走向成熟。

1.4 能够促进工作人员的成长

在医院人力资源管理中，绩效考核制度中包含了员工的培训和发展、员工的职务变动和薪资酬劳以及员工的聘用等内容，利用绩效考核制度有利于人力资源激励机制的长远的发展。对员工来说，绩效考核制度能够让他们及时发现自身在工作的过程中存在的一些问题，并及时改正，有助于提高他们自身的工作能力。对医院来说，通过绩效考核可以明确员工的利益分配标准，激励员工在日常的工作中要随时保持工作的积极性，这对医院的长远发展有很重要的意义。

2 医院人力资源管理中绩效考核存在的问题

2.1 重视考核，忽略沟通

在医院的人力资源管理中，绩效的考核内容很多，不只是考核这么简单，最主要的就是通过这种方式来提高员工的综合素质。因此，为了能够真正的体现绩效考核的价值，那么医院就应该真正的利用好绩效考核这一方式，在执行绩效考核制度的时候，和工作人员之间应该有一个沟通的过程，让他们能够真正的了解和认同这些考核指标。可是在实际中，一部分医院在制定执行绩效考核的时候，并没有积极的去和工作人员进行及时沟通，导致在考核过程中引起员工和医院之间的冲突。

2.2 绩效考核标准比较笼统

从目前的情况来看，虽然好多医院都引入了人力资源管理，但是还有一部分医院并没有足够重视人力资源管理，在人力资源管理这一方面还是比较传统，对于工作人员的绩效考核也比较笼统，没有实现绩效考核的具体化。例如：在医院人力资源管理绩效考核中，不同的医务人员他们的专业不同，侧重的知识也不一样，所以他们所担任的职责也不相同。但是在医院实际的人力资源管理中，都采用的是一样的考核标准，比较笼统化，并没有体现出绩效考核的真正意义，从而无法对工作人员的各项情况进行准确的考核。

2.3 对人力资源管理的绩效管理认识不足

从本质上来讲，绩效管理是人力资源管理中的一个组成部分，绩效考核的主要目的就是要有效的分析它的考核结果，从而根据具体情况做出相应的完善措施。可是，在真正的实行过程中，还有很多医院并没有从根本上认识到绩效管理的真正意义，导致医院在绩效管理方面仍然处在低水平阶段。这样，不仅致使绩效管理得不到正常发挥，还影响了医院的健康发展。

3 医院人力资源管理绩效考核的发展建议

3.1 完善绩效考核体系

在医院实际运作中，完善医院的绩效管理是做好医院人力资源管理中的绩效考核工作的前提条件。绩效管理机制在医院管理当中属于较复杂的内容之一。加强医院内部人员对绩效管理的重视程度对做好绩效管理具有至关重要的作用。同时，在绩效管理工作中，应该善于利用人才，找一些比较专业，高素质的管理人员去担任这项绩效考核评估的工作。除此之外，针对绩效考核的评估，医院也可以建立一个绩效考评体系。在这个绩效考评体系中，绩效考评委员会为核心，人力资源作为辅助部门，各个科室为考核基础，绩效考评委员会发挥的作用就是对人力资源管理进行合理的调配。

3.2 合理的细化考核标准

从一定程度来说，医院的人力资源管理中的绩效考核和其他企业的绩效考核还是有一定区别的。要想医院绩效考核能够体现出其应有的作用，就需要在医院人力资源管理中建立一套比较合理化的绩效考核机制。如果医院拥有这样一套合理的细化考核机制，那么工作人员的实际工作情况和业绩贡献都能够得到很好的体现，这样不仅有利于调动工作人员的积极性，还可以提高绩效考核的便捷性。

3.3 确定科学的考核目标

医院在人力资源的实际管理过程中，明确绩效考核目标是提高人力资源管理水平和绩效考核的有效手段。只有科学合理的对医院员工进行绩效考核，医院的人力资源管理工作才能够顺利的进行。同时，对医院来说，人力资源是一项非常重要的工作，所以在开展人力资源管理工作的时候，应该全面考虑，从医院层面发展的角度来确定绩效考核目标。

3.4 建立健全薪酬激励机制

薪酬问题是每一位工作人员所关心和关注的问题。对医院的工作人员来说，薪酬就是他们的核心利益。正常情况下，医院人力资源管理中绩效考核工作，就是对工作人员的薪酬进行公平公正的分配，目的就是为了让所有的工作人员都能够积极主动的去完成自己的工作任务。而现实生活中，为了激发员工在工作中的工作热情，医院就应该建立合理的薪酬激励机制，明确赏罚分明的考核标准，进一步提高人力资源管理的有效性。

4 结 论

综上所述，在社会经济蓬勃发展的今天，人力资源管理也逐渐渗透在各行各业，开始受到各企业的广泛关注和重视。同时，人力资源管理在促进社会进步过程中体现了其重要价值。对于任何一所医院来说，人力资源管理中的绩效考核管理，不仅有利于帮助医院提高自身的人力资源管理水平，而且还有助于医院稳定健康的发展。所以，医院在发展过程中，应该充分的认识到绩效考核的重要性，并合理的去执行。