疫情下在线学习影响因素与应对措施*

于 翔

(陕西广播电视大学 学生工作部，陕西 西安 710119)

一、疫情下高校在线教学工作现状

为应对冠状肺炎疫情对高校教学工作的影响，教育部印发文件《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》(教高厅[2020]2号)并指出，各高校应充分利用上线的慕课和省、校两级优质在线课程教学资源，在慕课平台和实验资源平台服务支持带动下，依托各级各类在线课程平台、校内网络学习空间等，积极开展线上授课和线上学习等形式的在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，实现“停课不停教、停课不停学”。

各高校在科学防控疫情扩散蔓延的基础上，扎实开展线上教学、自主学习和在线辅导答疑等工作，创新教学方法，建立健全学生联系机制，为打赢疫情防控战做出应有的贡献。同时在线教育迅速普及，也为新形势下的在线学习带来新的挑战，对学生的自主学习能力提出更高要求。在线学习区别于传统的面授学习方式，是趋向于个性化、虚拟化、数字化的新型学习模式，学生的在线学习行为体现出多结构、多层次、多维度的特性。因此有必要探究高校学生在线学习的影响因素，从而依据学生的个性化特点更好地组织在线教育，保证学习真实发生。

二、疫情下高校学生在线学习影响因素

1. 高校学生群体在线学习情绪影响因素

高校学生群体处于从青年期向成人期转化的生理和心理不成熟时期，长期隔离的在线学习环境中，由于缺乏非语言信息的获取来源，难以产生情感共鸣，面对不断更新的疫情病例数据和典型的负面信息等会对学生的情感产生负面影响。学生经常受到这样信息的影响，极易造成情绪波动。有研究指出重大突发事件往往导致个体躯体、心理、认知和行为的异常，甚至出现精神障碍[1]。琚明亮等对冠状疫情的调查结果表明，很多隔离患者都有应激反应，出现ASD 的比例很高[2]。疫情所导致的心理危机会影响大学生的身心健康与在线学习效果。

2. 高校学生群体在线学习的环境影响因素

疫情期间的教师直播在线学习有别于学生的自主学习，具有集中性和数量性的特点。大批量学生的同时登录往往造成网络不稳定，直播教学过程存在着中断，教学进度打乱及教学失控等问题。另外，教师在同步授课时往往导致教师与学生之间空间分离，通过教师先教后学又会造成高校学生在虚拟教室和个人学习空间中不停切换，往往因为自制力差，注意力容易分散等原因，使学生无法坚持完成自主学习。有学生甚至出现个别学生因为没有移动学习终端而自杀未遂的事件。

3. 高校学生群体在线学习的社会支持影响因素

社会支持是个体社会生活中重要的环境资源，与应激产生、发展、控制和预防具有密切关系。社会支持可以使个体汲取到温暖和力量，增强个体的社会适应性。学生的学习过程离不开其他助学者适当的监督和指导，疫情期间，家长因为工作往往无暇顾及学生的学习，无法充当督导学生学习的助教。与家长、同学和朋友的分离，使大学生难以对他人充分表达和释放出内心情感。社会性交流的缺失会导致学生学习的孤立和情感的疏离。学生通过线上心理咨询来进行心理疏导数量显著增加。

三、应对措施

1.提供情感体验改善方案

情绪是学生心理状态的外显状态，教师在线授课时要关心学生受疫情导致的负面情绪与心理转变，将学生的身心健康置于“停课不停学”之首位。教师是在线学习生态环境中情感体验设计的主角。在线教学过程中应该提供情感体验改善方案。通过组织适当的学习资源、调节必要的技术过程来诱发积极情绪，达到端正学习者态度、促进德育的目标。有研究分析结果表明，诱发积极情绪可以使学生的心理努力水平增高，有助于深层学习和认知精细加工，促进知识的理解和迁移，从而取得更好的学业成就[3]。

2.设计师生的主观交互教学模式

在线学习不仅要注重学习内容的呈现，而且还要重视学习过程设计。在线学习中教师要创新教学观念，实现学生学习的主动权。教师作为学习活动的设计者，可以根据学生的能力水平、个性特征构建组内异质、组间同质的合作小组，进行任务分工。将学习内容与学习活动有机结合，调动学生的自主性。按组间差异设计学科内容的主题、目标及其预期结果。在小组学习中搭建供学生自主学习或合作探究的脚手架，引导学生递进式学习。

3．学习自主性

在线教育中的学习主体是学生，要充分发挥学生的自主性。时空分离阻断了师生之间的社会性交互，更需要学生有更强的自主性来弥补交互的缺失。学生自主性有助于协调自身情感、认知、行为和外在环境因素，提高学生在学习活动中的探索性与创新性。在线学习设计要让学生有充分参与的空间，引导和激发学生在线学习的主动性。从而使学生获得个体身心发展的内在动力[4]，提升学生参与的广度与深度，培养学习者的自主学习技能，并提高其自主规划、执行和反思的能力。

4.建立社会支持

教师借助在线学习活动与学生开展对接，重新连接了被疫情阻断的社会性，促进了师生交互及生生交互的社会支持[5]。通过对学生的学习行为，及时给予鼓励或者预警反馈；通过答疑解惑，引导学生更深度的思考与有效交流。家长作为学生居家学习的重要监督者和支持者，有必要将其纳入到在线平台的管理角色中，通过了解学生近期的学习情况，突破疫情期间的信息阻隔，实现校、班、家三体联动的社会支持。

四、高校在线学习发展途径

在线教育打破了教育资源的时空界限，依托于大数据、人工智能等技术，具有个性化、智能化的优势。疫情之下的在线教育行业，经过本次大规模的使用和体验，和学校教育融为一体，各学校和教师不间断的应变与改进在线学习模式，进行线上教学与交流互助，充分展示了在线教育的优势，成为学校教育的有力补充。

全程在线学习是突发疫情状态下的权宜之计，但也是培养学生未来在线学习能力和终身学习能力的契机。在线教育、互联网+教育是一种新型的教学模式和趋势，有很多传统教学模式没有的优势和特点，特别是在大数据背景下，在线教育的发展迎来了一个全新的发展阶段，成为传统教学模式必要的补充。教育不仅仅是知识的获得，还包括育人。高校教师应利用这次的契机，提高在线教学组织管理能力，创新在线教育理念与教育方式，激发大学生自主在线学习行为与学习能力，为学生提供适切的教学方案和教学内容。总而言之，在线化教育的普及还有非常广阔的上升空间，对未来的教育模式创新具有持久而深远的影响。