缩短10秒，10条人命

许荣哲

1983年，苹果公司推出麦金塔计算机的前夕，所有员工都拼了命加班赶工。乔布斯在公司里来回走动，不断要求产品开发人员：“继续改进，还要更好。”

乔布斯要求苹果每样产品都要达到不同凡响的地步。他两度担任CEO期间，这种力求完美、毫不妥协的个性变成一股强大的力量，正是它让苹果变得伟大起来。

有一天，乔布斯来到工程师肯尼恩的办公室，指着还在测试中的麦金塔计算机说：“开机。”

计算机开机，除了必须启动操作系统之外，还得测试存储器，以及完成其他起始作业，因此花了好几分钟。

乔布斯摇摇头：“不行，速度还是太慢，必须再改进。”

肯尼恩和他的团队经过几个星期不眠不休的努力之后，乔布斯的答案还是：“不行，不够，还要再短。”筋疲力尽的肯尼恩摇头表示，大家都尽全力了，现在已经是极限。

这时，乔布斯知道肯尼恩已经听不进道理了，于是他改为说故事。他说：“如果开机速度再快10秒就能拯救一个人的命，你做不做？”“或许……会吧。”但肯尼恩完全不懂开机速度和人命有什么关系。

乔布斯走到白板前，拿起笔，边说边算了起来：“我一直在想一件事，将来会有多少人使用麦金塔计算机？100万？不对，我打赌再过几年，就会有500万人，每天至少打开一次他们的麦金塔计算机。假设你们可以再努力節省10秒的开机时间，10秒乘以500万个用户，就等于每一天省下了5000万秒。一年换算下来，等于3亿多分钟。你知道这有多长吗？那是10个人的一生啊！”

乔布斯最后说：“为了这10条人命，大家再努力减10秒吧。”

受到乔布斯故事的激励，伙伴们都拼上老命，最后成功地把开机时间缩短了。

乔布斯最擅长的就是把冰冷的科学数据转换成有温度的人性。就像皮克斯动画《玩具总动员》一样，当玩具只是玩具，老了、坏了就丢了吧。但当玩具变成人，变成你我童年最好的朋友，这时候你还舍得丢吗？

经过乔布斯的激励之后，你知道麦金塔计算机的开机时间最后缩短了几秒吗？28秒，也就是28条人命。

（李金锋摘自《故事课1》，北京联合出版公司，刘昌海图）