新华网：在抗洪一线发挥融媒智慧与担当精神

【摘要】  2020年 ，面对突如其来的汛情，新华网迅速行动起来，在导向上执行严格标准，在内容上下功夫，在传播上做文章，不仅将抗洪一线的报道搬到了全媒体端，还传递了万众一心的抗洪精神，为打赢防汛救灾的硬仗提供了有力的舆论支撑。

【关  键  词】新华网;抗洪一线;融媒智慧

【作者单位】萧济康，武昌理工学院影视传媒学院。

【中图分类号】G212 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.20.020

2020年汛期，受接连降雨影响，南方多地上调防汛应急响应等级。汛情就是“战情”，新华网各地方频道迅速行动起来，靠近和还原新闻现场，展现了一线官兵、干部和群众众志成城、万众一心的抗洪精神。在这次汛情“大考”中，新华网在坚守立场性、新闻性的基础上，从受众思维出发，在传播内容、形式、渠道上推陈出新，成为重大突发事件报道内容挖掘和创新传播的典范。

一、及时发声，在导向上执行严格标准

重大突发事件报道需要发挥锲而不舍、持之以恒的精神，在导向上执行严格的标准。新华网在抗洪救灾报道上，始终牢记新闻报道原则，注重新闻报道技巧，体现了主流媒体的开阔视野、专业度与权威性。

1.深入抗洪一线，离新闻现场更近

2020年，为做好抗洪救灾宣传，许多媒体改变了原有的工作安排，投入这场“战情”中。相比地市级媒体，新华网有足够的资源和经验制作大型报道，但要进一步具象化地展示汛情发展和救灾情况，必须靠细节“说话”。有代表性、有内涵的细节，隐含在宏大的场景之中，如何捕捉和发掘，新华网以成功的实践告诉我们——必须深入抗洪救灾一线。在这次汛情中，新华网记者与抗洪人员并肩作战，不顾个人安危，勇于迎難而上：有的最先奔赴抗洪前线，成为“最美逆行者”;有的跟随防汛人员，熬夜值守堤坝;有的24小时投入工作，根据实地情况及时做图文、开展直播报道……他们始终牢记自己的职责，扛起新闻记者的使命担当，展现了新闻记者的责任意识。如8月9日的报道“与‘老天抢时间的‘神行太保”，既有“李郢村的蓄洪区有3000多亩、长达五六公里”这样的精确数据，又有李郢村党支部书记张斌巡堤查险的“最美肖像”，还有“戴着草帽，在退了水的农田里埋头清理垃圾，平整土地”“带头的男子皮肤黝黑，满头大汗”等鲜活片段。这些细节彰显了基层干部的抗洪温度，展示了特殊时期的难忘记忆，是深入挖掘现场的成果，体现了记者团队的脑力、眼力、笔力，可以说，这样的观察和采访有方法论价值。

2.摒弃捷径，踏实讲好新闻故事

移动传播时代，话语参与主体日益多元，主流媒体在报道中如果仅仅是陈述事件，无法体现叙事的丰厚完整，也无法打动和感染受众。在新华网看来，讲好新闻故事，没有捷径可走。新华网以专业的叙事表达方式和技巧，将官方话语与民间话语融合，提供了讲好抗洪救灾故事的新示范。在人物的塑造上，新华网善于运用平凡人物展示时代图景，使报道富有人文性与美感，更具感染力与影响力。如在“战洪魔 保安全：聚焦2020防汛救灾”专题报道中，有安置点里的志愿者，有抢筑圩堤的工人，有忙着补种抢种的农民……他们以平凡人义举和亲身经历，为叙事带来更多可信度，彰显了可以凝聚人心的力量，展示了丰富多元的抗洪救灾人物群像。在行为的展示上，新华网将细致的人物叙事嵌入其中，大量报道的叙事逻辑都是“以小见大”的，其将人物的微观行为与抗洪背景融合，增强效果，如8月14日的报道“安徽巢湖：灾后重建有序进行”，用一组巢湖市银屏镇钓鱼村村民在家中进行灾后清理的图片，展示了当地灾后重建工作的有序进行，将灾后重建的大气象与人物的感受联系起来，给抗洪救灾故事增加了厚度。

3.注重选题和报道视角，坚持正确价值观

作为主流媒体，新华网在抗洪救灾报道中注重选题和视角，坚持正确的价值观。这不仅与主流媒体的新闻立场有关，还与全民抗洪的使命、意义密不可分。作者随机抽取47篇新华网的抗洪救灾报道进行分析发现，在选题上，47篇抗洪救灾报道以“防汛应急响应”“扶贫产业”“农业生产”等宏观议题为主，注重宣传性与立场，体现了新华网的开阔视野。这些报道在中观层面上，强调汛情预警、一线直击和救灾行动解读，体现了专业度与责任意识;在微观层面上，对抗洪英雄、防汛群众等普通个体关注较多，对全力排险、城市保供等呈现较少，立体全面、张弛有度，既避免受众对抗洪救灾前线情况产生担忧恐慌心理，又能以有效的形式去说服、感染受众，让整体报道变得更加清晰，更有力度。

二、以受众思维为出发点，在内容上下功夫

新华网的抗洪救灾报道以受众思维为出发点，以数据化思维、可视化形式、创新化手段去争取受众、贴近受众、留住受众，真正做到了“深入人心”。

1.以数据化思维争取受众

防汛救灾报道具有紧迫性和重大性，媒体在报道中很容易出现“受众思维缺少症”“生产水平低下症”“价值释放单一症”。如何在专业的基础上，更好地解决这些问题？如何在一线新闻信息广泛覆盖的同时，做到提质增效？这就要以数据化思维争取受众。2018年以来，新华网加速建设数据整合工程，不仅实现网内资讯资源、产业资源数据化，还积累了覆盖受众行为记录、反馈信息、内容生产的庞大数据，成为衡量受众需求、提供精准服务的基础。在2020年抗洪救灾报道中，新华网将大数据成果充分应用到新闻采编发的全过程。以新华网客户端为例，其内容团队先利用云计算、音视频通信、数据交互等技术，进行受众数据挖掘与信息解读，精准定位目标群体，再对与抗洪救灾相关的新闻采访、人力资源、技术资源进行整合和加工，为受众定制个性化的内容。这种方式不仅有效降低了内容制作成本，还让受众感到新奇和感动，为抗洪救灾报道争取到了一大批忠实受众。

2.以可视化形式贴近受众

移动互联网时代的受众长期接触视频，逐渐形成了视觉化的阅读和消费习惯。在重大突发事件报道中，相较于传统的文字稿，受众更青睐可视化的报道形式。新华网的抗洪救灾报道采取积极的策略，其官网、官方微博、微信公众号、抖音号都强调以可视化形式贴近受众。如新华网的抖音号自2020年6月26日以来连续推出86期短视频作品，形成“防汛救灾战洪魔”专题。每期短短十几秒的视频，不仅让受众第一时间了解各地抢险的最新进展，还以朴素的画面、优质的内容吸引了大量的注意力资源，截至2020年10月，这些专题短视频收获约9055.7万的播放量。该专题之所以能引发全网关注，除了主题鲜明、紧抓当下热点，还在于其内容风格、呈现形式富有时代感。如第3期“1998与2020抗洪一线”采取纪录片风格，不仅以精致影像激起观众对1998年抗洪救灾的回忆，拉近受众距离，还将1998年与2020年的抗洪一线画面进行对比，从而凸显更多的故事情节、人物及细节，让观众在多元的内容、创意中找到解锁中国取得不凡抗洪成就的“钥匙”，凸显“时间在变，人民子弟兵的守护不变”这一主题，因而在短短2周内便收获4.2万次点赞。

3.以创新化手段留住受众

在主流媒体重大突发事件报道中，一些报道受定式思维影响，虽然制作精良，但存在创意苍白、内涵空洞和同质化问题。为提升重大突发事件报道的创意水平，新闻媒体应不断提炼内容，策划更好的报道方案，以实现更好的报道效果。在2020年抗洪救灾报道中，新华网打破传统定位，积极引入先进媒体技术，开发契合受众需求的新闻产品，不断增强报道吸引力。如7月10日新华网官方微信号推出的“卫星地图看洪灾：为何湖北易发洪水”，就“荆楚大地为什么洪涝频发？”“‘江‘湖关系有多复杂？”等问题进行细致解读，取得了不错的效果。在稿件制作过程中，新华网5G富媒体实验室“思客”与中国资源卫星应用中心合作，制作出“湖北、湖南地势示意图”“长江中游荆江河段”“湖北地形示意图”等一系列直观、精细、专业的卫星地图。这使得稿件的最终呈现更具体验感和科技感，既打破了一般科普稿件单调化、长篇幅的局限性，又赋予作品丰富的思想性和创造性，能够延伸受众的空间感觉和认知想象，让受众深入了解本次汛情的严重性，深刻理解“为何湖北易发洪水”等问题，使报道变得更具代表性和可读性。

三、构建全媒体新格局，在传播上做文章

移动互联网时代，新媒体的兴起和传播格局的复杂化使得主流媒体的传播力、渗透力逐渐变弱。新华网的抗洪救灾报道，力求在传播渠道和传播主体上双向发力，扩大受众覆盖面，增强传播效果。

1.围绕“两微一端”，打造新媒体矩阵

自媒体融合转型以来，新华网已初步建成以“两微一端”为中心，与抖音、快手等第三方平台合作发力的新媒体矩阵。目前，新华网仅微博粉丝就突破7249万，已经初步形成一个完整的、潜力巨大的价值传播“生态圈”。新华网的抗洪救灾报道充分利用了这一新媒体矩阵。在生产阶段，新华网利用AI和大数据技术，将相同的新闻素材进行差异化加工，制成适配新华网各个新媒体平台的抗洪救灾报道，有效实现内容增值。自2020年入夏以来，新华网客户端、官方微博、微信公众号、头条号、抖音号等新媒体平台，共计发布抗洪救灾相关报道1000余条，打造多个“爆款”产品，总阅读量达到2.8亿次。在分发阶段，新华网充分发挥不同平台的特点和优势，实现“抗洪救灾”报道的多屏共振。由此，新华网实现了一次采集、多次分发，扩大了内容优势，打破了时空限制，不断增强传播效果。同时，各平台之间互为补充、互为依托，在内容上构成一幅完整的抗洪救灾报道图景，在传播上发挥了聚合效应优势，提高了新华网的相关报道的用户触达率。

2. 多主体共建，打通全媒体通道

主流媒体重大突发事件报道要想拓展传播空间、扩大信息覆盖面，就必须丰富传播主体。新华网的抗洪救灾报道传播，构建了全媒体通道，取得了积极的成效。首先，新华网依托新华社的资源及影响力，与中国日报、光明日报等中央媒体的网站、客户端及社交平台联动，同步推送抗洪救灾报道，有效增强了传播力度。其次，新华网以全国上百家地市级媒体为合作对象，打造了抗洪救灾报道的多媒体空间。尽管地市级媒体存在产业空间小、辐射范围窄的短板，但其拥有本土化、区域化优势，可帮助受众深入了解当地的文化、经济、民生等各个领域的信息，新华网与其合作，取得了良好的效果。再次，新华网通过新媒体平台“新华号”征集内容、宣发报道，不仅打破了报道传播的“孤岛生态”，还提高了主流媒体的受众触达率。最后，激发受众主动性，搭建交互空间。新华网在微博发起#抗洪防汛#等话题，让受众的各种问题、建议、感受通过话题快速聚集起来，形成辐射全网、线上线下的全媒体联动，这既是在特殊时期稳定民心的有效方式，也是社会主义核心价值观的有力发声。新华网通过全媒体通道，最终实现了新闻产品的多渠道分发和价值释放，为报道的二次传播开辟了新的路径。

3.谨防“流量陷阱”，坚守价值传播

当下各类型的媒体对受众时间和注意力资源的抢夺愈发激烈，在这样的背景下，主流媒体也出现了一定程度上的“流量焦虑”。然而，新华网意识到低质的流量、失焦的算法不利于媒体的健康有序发展，因此始终谨防“流量陷阱”。在此次汛情“大考”中，新华网的成功实践表明，主旋律也可以收获“高流量”，价值传播也有自己的一席之地。回顾此次汛情“大考”中新华网的传播探索，不难看出，新华网并非一味排斥“流量”，而是赋予算法正向引导。在抗洪救灾报道的创作与传播中，新华网从战略高度、专业维度和情感角度寻找切入点，为报道寻找合适的呈现方式，丰富传播形式与途径，不断扩大影响力。同时，在AI写作和算法大行其道的今天，新华网摒弃低质、低效的“流量”，不盲目服从于受众需要，始终坚持专业度，捍卫品牌形象，在报道采集、分发、生产阶段，层层做好品控，对内容质量严格把关，不断提升对重大突发事件报道的控制力，壮大主流媒体的影响力。

总体来看，做好重大突发事件报道是主流媒体的应尽之责，同时也考验着主流媒体的策划力和反应力。2020年，面对突如其来的汛情，新华网在导向上，始终牢记新闻报道原则，注重新闻报道技巧;在内容上，以数据化思维、可视化形式、创新化手段争取受众、贴近受众、留住受众;在传播上，力求在传播渠道和传播主体上双向发力。新华网通过这样的方式，不仅引发了巨大的社会反响，还打造了重大突发事件报道挖掘内容和创新传播的新示范。

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