基于儒家文化的商业银行核心竞争力提升路径分析

[摘要]基于儒家文化的金融企业文化是加强商业银行金融软实力、提高核心竞争力的内在动力和源泉。从儒家文化对商业银行核心竞争的影响分析入手，阐述了在商业银行核心竞争力评价体系中引入金融文化建设指标的必要性和重要性，在对传统的商业银行核心竞争力评价体系分析的基础上，构建了引入金融文化指标的新的指标评价体系，从四个方面提出了基于儒家文化的商业银行核心竞争力的提升路径。

[关键词]儒家文化;商业银行;核心竞争力;提升路径

[中图分类号]F832.3

[文献标识码]A

近年来商业银行由于文化缺失导致的金融案件不断发生，如2018年浦发银行的775亿大案等一系列金融大案，足以说明金融文化建设迫在眉睫。在中国传统文化中，儒家文化是核心，对中国文化的发展起了基础性和决定性的作用，儒家文化深深烙印在中国人的传统观念里，因此，金融文化建设的核心在于汲取儒家文化的精华，发挥儒家文化在文化建设中的引领性和基础性作用。同时，在新旧经济交叉互动、金融科技不断创新应用、金融业客户需求发生革命性变化的大环境下，如何打造商业银行的核心竞争力才能使其保持差异化的竞争优势和独特的市场价值，是目前商业银行管理者必须面对和思索的问题，而商业银行核心竞争力的提升在传统的关注财务指标的同时，也要关注文化建设的重要性，避免因文化缺失给商业银行的经营带来风险。

1 儒家文化对于商业银行核心竞争力的影响分析

儒家文化所蕴涵的精神对于金融企业文化建设、增强人力资本非常重要，儒家思想是加强商业银行金融软实力、提高核心竞争力的内在动力和源泉。

1.1 儒家文化有利于培养优秀的金融企业文化

儒学的核心是仁和礼，仁，就是“爱人”，就是“爱人”之心。礼，就是社会的道德秩序。儒学的真谛是仁礼一体。商业银行作为金融服务业，运作的又是特殊的商品——货币资金，这就要求商业银行文化建设中一定要即仁又礼，仁礼结合，融为一体。有了仁的“爱人”之心，才能尽最大可能为每一位客户提供优质服务，想客户所想，急客户所急。有了礼的秩序约束，才能使每一名员工敬畏规则，不越池犯规。仁礼结合，商业银行才能打造优秀的金融企业文化，避免文化缺失引发经营风险。

1.2 儒家文化有利于增强商业银行的人力资本

儒家文化的传承和发扬可以提高商业银行的灵魂——人力资本，人力资本的核心是教育投资，一个企业人力资本的形成和积累主要靠教育，因此，商业银行应开展传统文化学习教育，通过定期培训灌输儒家思想，让员工通过不断的再学习再教育来形成正确的价值观，提高企业的凝聚力和向心力，增强人力资本，提高金融文化软实力。

1.3 儒家文化有利于提升商业银行的核心竞争力

未来的商业竞争不仅仅是技术上的挑战，更是文化上的挑战。商业银行服务业的特性决定了其竞争力来自于人力资源方面的优势，中国商业银行需要用中国式的智慧启发、教育、培养和管理银行从业人员，因此汲取儒家文化的思想精髓，传承儒家文化精神，加强人力资源文化建设，提高人力资本，人尽其才，增强商业银行的隐形竞争力，使商业银行更加高效地发挥其在金融服务中的重要作用，进而推动整个金融经济的发展。

2 基于儒家文化的商业银行核心竞争力评价指标体系的构建

2.1 传统的商业银行核心竞争力评价体系分析

传统的商业银行核心竞争力评价指标体系主要包括经营规模、盈利能力、流动性水平、风险控制能力、成长发展能力等显性竞争力指标，近年来随着金融深化发展，尤其是网络金融、影子银行等的快速发展对商业银行冲击巨大的情况下，隐形竞争力的提升尤为重要。因此，传统的指标体系也在不断改进，逐渐加入了包括创新能力、战略规划、公司治理、可持续发展等隐形竞争力指标，鲜有指标体系引入文化方面的指标。基于金融文化对商业银行竞争力提升的重要作用，将基于儒家文化的金融文化指标引入核心竞争力指标体系是一种重建，是创新和补充，是修正和完善，对于后续该问题的研究具有一定的指导和借鉴作用。

2.2 基于儒家文化的商业银行核心竞争力评价体系的构建

传统的商业银行核心竞争力的评价指标，主要包括：（1）流动性指标。包括流动比率、贷款资产比、存贷比例，现金资产比等。（2）盈利能力指标。主要包括资产收益率、银行利差率、银行利润率、权益报酬率等。（3）资产质量指标。这主要包括不良资产率、资本金充足率等。此外，现代商业银行越来越注重内涵式发展，所以在核心竞争力评价体系中增加了诸如反映商业银行发展能力、法人治理结构、业务创新、金融政策效应等方面的指标，这些指标的引进使现代商业银行的核心竞争力评价体系更加完善，更能全方位的、综合性的、多角度的来评价商业银行的运营状况、发展质量和可持续发展能力。

基于儒家文化的金融文化指标主要包括：（1）反映员工素质的指标。包括文化程度、在本行工作年限等。（2）反映员工文化观念的指标。包括对本职业的偏好程度、对收入的满意程度、对自己能力发挥的重视程度、对工作稳定性、轻重感的评价等。（3）银行文化管理状况指标。包括有无行歌、有无体现本行企业精神的口号、银行的纵向、横向沟通程度、员工有无自豪感等。（4）银行文化总体质量的衡量指标。包括对员工的培训状况、合理的薪酬制度、承担责任和风险的勇气、自己的管理风格等。（5）银行价值观念方面的指标。包括银行对员工利益的维护程度、银行员工之间的关系、社会对该行的评价等。

在传统的商业银行核心竞争力指标评价体系的基础上，把基于儒家文化的金融文化指标引入到商业银行核心竞争力指标评价体系中，使金融文化指标和传统评价指标融合，在商业银行核心竞争力评价发面形成合力，共同发挥效力，从而使新的商业银行核心竞争力指标体系具有更强的有效性。当然，各商业银行在实践中构建指标体系时，根据各自的文化特色可以选取適合自己特点的文化指标，来对比传统的指标体系，但为便于各不同银行间的横向对比，还是要筛选出共性的文化指标。新的商业银行核心竞争力指标体系的构建有利于各银行机构更加重视文化建设，促进文化发展的同时更有效地提升其金融软实力。

3 基于儒家文化的商业银行核心竞争力提升的路径

3.1 建立儒家文化品牌

儒家文化历史悠久，形成儒家文化为核心的文化品牌能够增强民族的凝聚力、鼓舞力，推动金融经济的发展。以人为本是儒家思想的核心， “君子务本，本立而道生”，现代金融经济的发展应当是以人为本的发展，而不应当是以物为本的发展，人的生活质量，生命质量，人的创造力的极大提高，人与自然的和谐是基础，是前提条件，在此基础上再追求银行效益，而不是为了经济效益的提高而不顾人的成长和发展。所以商业银行人力资本很重要，人力资本的加强是提升其核心竞争力及其可持续发展的重要因素。

3.2 培养具有儒家文化思想的高素质人才

培养具有儒家文化思想的高素质人才，应将儒家文化纳入高素质人才培养体系。以前的人才培养更注重技术层面，但精神文化的培养同样重要，它影响人力资源价值观的形成，决定其工作态度和工作效率。儒商风范，大家气度，专注于心，致力于行，商业银行的高层要具有此优良品质，他们才能面对瞬息万变的外部市场和复杂难理的内部管理，才能应对自如，在复杂的局面中很好地生存、成就自己，“修己以诚，安人以感”，公司的中层干部起着中流砥柱的作用，是大树的树干，应尊礼而行，成为企业制度的维护者、推行者。德才兼备，务实能干是儒家文化的重要观点，基层员工做为基层劳动者要懂得“慎于言而敏于行”，会极大提升商业银行的经济效益。只有各个层次的员工都能具有儒家文化的风范和气度，传扬优良的文化传统，企业拥有这些优良人才，才能生机勃勃、积极向上地发展。

3.3 将儒家文化融入商业银行管理机制中

将儒家文化融入商业银行管理理念、管理制度、管理方法和管理监督评价等管理机制中，可以提高商业银行经营管理效率，提高人员的贡献率，从而有效提升商业银行的核心竞争力。商业银行的管理理念要坚守以人为本，具有仁爱思想，珍爱人才，爱护员工;商业银行的管理制度要层次分明，不同层次的员工要制定不同的制度措施，既激励到位，又奖惩分明;商业银行的管理方法要灵活多变，以切实以维护员工利益为中心，让员工具有银行为家的意识，以银行的发展和腾飞为己任;商业银行的监督评价要做到公平公正，尊重人才，尊重知识，尊重成长。

3.4 有效发挥儒家文化的社会经济效应

传统文化不仅对于提升商业银行的竞争力至关重要，对于所有的金融企业乃至所有企业竞争力的提升都很重要。儒家文化强调“博采众长”的开放性和“合作精神”的团队力量。文化的经营对于任何一家企业都至关重要，各企业都要坚守自己的文化理念，并有效地发扬和传承，对于企业核心凝聚力的形成，对于企业团结向上、积极进取的成长和发展都起到决定性的作用。儒家文化在各企业文化建设中的汲取和传扬，有利于各企业形成高价值的人力资本，人力资本强大了，企业的发展才有了保证，因此，有效发挥儒家文化的社会经济效应，可以带动和促进整个社会经济的文明发展、和谐发展、快速发展和内涵式发展。

[参考文献]

[1]梁力军，陈晓华.金融文化、金融发展和金融生态治理之魂[J].财经界，2019 （04）.

[2]陆岷峰专业化与特色化：商业银行培植核心竞争力策略研究[J]金融理论与教學，2019 （08）.

[作者简介]肖英红（1977-），女，硕士，副教授，研究方向：金融理论与实务。