智慧旅游乡村建设的困境与突围方向

杜雪燕

（武汉职业技术学院艺术学院 湖北武汉 430074）

市场需求和大众需要是全面推动智慧旅游乡村建设的内在动力，当前智慧旅游为乡村旅游信息化发展提供了良好的技术服务和智能化管理基础。智慧旅游乡村建设为乡村旅游发展提供了智慧动能，探索了新的重要发展路径。因此，在新的乡村旅游发展环境下，要充分把握乡村旅游智慧化建设趋势，积极掌握乡村经济经济规律，全面践行乡村振兴战略。

1 智慧旅游乡村建设困境

受发展认识、资源禀赋和发展经验等多种因素影响。多数乡村旅游发展处于简单的“浅层次”状态，行业从业者整体素质参差不一、整体服务水平较低，加上缺少管理部门的合理宣传和有效引导，智慧旅游乡村建设发展滞后。总体上看，制约当前智慧旅游乡村发展的因素集中体现在发展理念、资金和信息化基础，以及重要的专业人才等多个方面。

1.1 智慧旅游乡村发展理念滞后

发展理念是认知水平，也是对智慧化应用价值认识的状况。就目前乡村旅游智慧化建设状况看，智慧旅游理念极为缺失。主要表现：（1）乡村旅游对智慧旅游建设的认识相对滞后。虽然部分乡村旅游项目认识到“智慧旅游”建设的积极价值，但当前智慧旅游建设投入的资金量较大，对智慧旅游技术要求相对较高，多数乡村旅游企业缺少主动推进智慧旅游建设与运营的发展动力。比如，目前多数乡村旅游企业开通了微信公众号、网站和智慧平台，由于缺乏充分重视，大多智慧平台处于停滞状态，实际应用成效甚微。（2）乡村旅游景区规模体量有限，基础条件薄弱，乡村旅游智慧化建设动力不足，整体建设进程明显滞后。游客规模受到限制，智慧旅游建设成本短期内无法得到收回，影响了投资者的积极性。（3）乡村旅游项目游客对智慧旅游服务的实际需求并不迫切。目前多数乡村旅游项目产品形态相对单一，发展层次并不高，对智慧技术的依赖度较低，部分游客愿意维持乡村旅游现状，一定程度上影响了乡村旅游智慧化发展进程。

1.2 智慧旅游乡村发展动力不足

对于乡村旅游发展而言，智慧旅游乡村是发展升级的重要方向，也与目前乡村旅游发展水平存在“质”的差距。因此，推动智慧旅游乡村建设需要具备人才、资金的完善支持。从发展现状看，多数乡村旅游项目地区并不具备以上资源，直接影响了乡村旅游智慧化建设进程。一方面，智慧人才的缺失。发展智慧旅游乡村，需要以智慧技术条件为基础，只有具备熟练掌握信息技术、了解旅游行业知识的综合技能型人才，才能稳步推进智慧旅游乡村建设。但在乡村旅游现实发展过程中，多数项目明显缺少此类人才，甚至部分项目尚未配置专业从事智慧技术的人才，技术应用上的短板，将持续影响智慧旅游乡村发展、建设进程。另一方面，智慧旅游发展资金存在较大缺口。资金是制约智慧旅游乡村建设的重要因素，智慧旅游建设是一项持续化、系统化活动，从采购智慧技术设备到项目建设，需要长期、持续投入大量发展资金。目前多数乡村旅游项目既缺少发展资金，也缺少良好的信贷机制，乡村旅游项目很难借贷充足的发展资本，直接影响乡村旅游智慧化发展的资金投入。人才与资金的巨大缺口，已经成为影响智慧旅游乡村发展的最大阻碍。

1.3 智慧旅游乡村发展信息化基础建设滞后

部分乡村旅游项目地区的基础生态环境脆弱，信息化基础建设滞后，不利于乡村旅游信息化、智慧化的全面普及与广泛覆盖。智慧旅游是对传统旅游发展形态的全面升级，需要云计算、虚拟现实技术、物联网技术等完善的技术体系作为支持，想要确保以上技术高效、稳定、合理的应用，就需要具备良好的技术支持环境。目前乡村基础生态相对薄弱，智慧技术建设及日常运维的难度较大。同时，必须充分认识到智慧旅游乡村建设的信息化基础不仅是客观技术应用，更是基于大数据技术的智慧思维。因此，需要整个乡村旅游行业普遍遵循大数据思维，共同建设乡村旅游信息数据库。但从现实看，多数乡村明显未能形成良好的智慧氛围和大数据意识，尚不具备发展乡村智慧旅游的条件。

2 智慧旅游乡村建设突围方向

在互联网智慧技术成熟的发展背景下,迅猛增长的游客流量，日益增加的游客需求，使乡村旅游的发展短板日益明显。VR 技术、AR 技术应用逐渐成熟，基于智慧技术应用，发掘乡村旅游优势，已成为当前乡村旅游智慧升级的重要方向。因此，各大乡村旅游项目要结合时代环境和自身优势，积极探索新的发展方向。以智慧技术为基础，搭建智慧乡村旅游平台，不仅优化了乡村旅游规划方案，改善了广大游客的旅游认知，还切实丰富了游客观赏的智慧体验。

2.1 科学规划是突围基础：制定完善的智慧旅游乡村发展规划

融入“互联网+”时代环境，积极开发智慧旅游是乡村旅游资源优势转化的重要选择，也是深入挖掘文化旅游资源内涵，游客充分享受乡村旅游项目带来乐趣的关键。智慧旅游是现代旅游行业发展的重要趋势，要在对乡村旅游项目地进行综合调研的前提下，综合乡村旅游景区的具体需要，提出符合乡村旅游景区智慧建设的发展规划。（1）对乡村旅游项目地的基础资源进行整合，并积极建设智慧旅游系统，搭建智慧旅游乡村基础架构。（2）注重更新和利用最新智慧技术，要特别利用最新技术对乡村旅游已有的智能系统进行项目完善和智慧升级。（3）对乡村旅游优势资源进行深度挖掘，尽可能塑造具有影响力和规模化的乡村旅游品牌。针对乡村旅游项目地客流量较为密集的重点区域和核心环节，全面覆盖WIFI 网络，完善智慧系统，推动智慧技术与乡村旅游发展实际有效融合。

2.2 市场需求是突围方向：制定游客需求驱动的智慧乡村旅游发展机制

市场需求是当前推进智慧旅游乡村发展的核心动力。在破解智慧乡村旅游发展困境时，要重视满足游客的真实、内在需求，开发以游客需要为导向的乡村旅游项目，全面打破乡村旅游智慧化发展的困境。在现代旅游环境下，广大乡村地区要积极树立智慧发展观念，重视利用智慧技术推动自身发展升级，只有真正转变了智慧利用发展思想与价值观念，才能从本质上解决乡村旅游开发过程中存在的智慧化建设滞后的现实问题。乡村旅游要完善智慧化建设规划，通过完善调查机制，充分研判和了解乡村旅游项目地的旅游资源条件和智慧化旅游建设的具体需要，融入乡村旅游项目地的资源因素，制定符合实际地域的乡村旅游项目。

2.3 文化内涵是突围核心：制定文化内涵与智慧创意并重的智慧方案

大力发展智慧旅游乡村建设时，充分利用智慧技术，深入发掘乡村旅游发展基础资源，积极开发有智慧创意和时代新意的乡村旅游项目，将原生态的乡村文化融入旅游项目开发活动中，增添游客的智慧化旅游体验，塑造具有品牌影响力的乡村旅游项目。文化是乡村旅游发展的载体，是当前引领乡村旅游智慧发展的关键依托。在发展智慧旅游乡村时，充分立足农业资源实际，优化农业文明的挖掘与开发利用，充分发挥农业文化的内在优势，确保乡村旅游智慧化建设取得理想成效。

2.4 多元合力是突围保障：完善以人才及资金为基础的智慧旅游乡村机制

推进智慧旅游乡村建设，要注重发挥智慧技术优势，积极克服和解决各种制约因素，从人才、技术和资金等各个环节出发，充分考虑乡村智慧旅游建设现状与发展的内在差距，通过系统化整合各种优势资源，加快智慧旅游乡村建设进程。在补充资金短板方面，坚持以财政资金为发展主体，积极鼓励和吸引各类金融力量与社会资本广泛参与智慧乡村旅游建设体系，通过全面拓展乡村旅游投融资途径，完善乡村旅游项目招商机制，有效弥补智慧旅游乡村建设的资金短板。在先进人才培养方面，重视加强智慧化知识及技能培训机制，通过相关部门与企业联合协作，积极推进智慧技术输出、优质人才共享和人才外包等多种方式，充实乡村旅游智慧化发展的人才基础。通过优化人才机制、完善资本投入体系，彻底解决当前智慧旅游乡村信息化建设短板问题，使智慧旅游乡村建设取得预期成效。

3 小结

智慧旅游乡村是全面提升乡村旅游发展品质、拓宽乡村旅游发展空间的重要举措，也是加快我国旅游产业整体现代化进程的关键环节。与广大城镇地区相比应该充分看到，目前我国多数乡村智慧旅游发展的规模与速度相对滞后，各乡村地区智慧旅游发展并不均衡，造成了智慧旅游乡村的建设困境。在“互联网+”环境下，要坚持以智慧技术为主要动力，客观、全面剖析广大消费者的实际需要，构建智慧化、内涵化的乡村旅游发展机制。