真心待人，跨越职场“代沟”

杨黎明

在企业中，由于年龄差距大而引发观念冲突的问题，我们称之为“代沟”。职场中人能否优雅地越过职场代沟，意味着是否能顺利地跨过自己人生中的一道坎。

用真诚感应真诚

多年前，我“空降”到一家医药公司担任项目总监时才23岁，是公司所有领导中年龄最小的一位。因为我年龄小、权力大、待遇高，让很多人“羡慕嫉妒恨”。这其中，最具有代表性的便是一个比我大5岁的人事助理，她最喜欢抓我的“小辫子”。不过，我只顾抓工作中的核心问题，没工夫理会这些事情，平时对她依旧笑脸相迎。

后来有一次，我跟她还有另外幾个同事一起去深圳参加医药招商会。会议结束后，我们几个相约一起逛街。走着走着，我发现队伍里少了个人，回头一看，那个人事助理落在好几十米远的地方。可能那天她身体不舒服，我马上停下来等她，其他同事则继续往前走了。就这样，我每走一段路，就停下来等她一会儿，直到回到宾馆。

回来后，她对我的态度有了大转变。见了我，大老远就会微笑着打招呼，也再没有在考勤上对我吹毛求疵了。之所以会这样，我想我是用真诚打动了她。

用尊重换取尊重

一次，我带着自己部门的两名新员工去拜访一位客户。跟客户谈得正欢时，他突然问我：“你现在手下有多少人马？”我非常诚恳地告诉他：“我手下没有人马，只有几十个合作伙伴。”客户听后笑笑说：“不都一个意思吗？”我强调道：“他们确实是我的合作伙伴，没有他们就没有我的一切。”

在回来的路上，我告诫两位新来的同事说：“无论你们以后身在何处，身居何位，都得牢记：永远不要把同事或者合作伙伴说成自己的手下，这是对人最起码的尊重。虽然人与人之间有能力大小之分，有职业分工的不同，但在人格上是平等的。只有懂得尊重他人的人，才有资格获得他人的尊重。”

职场上，由于年龄、性格、教育经历、家庭背景的不同，同事间为人处世的方式有很大的差异。只要你真心诚意地对待别人，人家也不好意思总是故意找茬。抓住了这个核心，跨越职场“代沟”也不是件难事。

（摘自《时代金融》

2018年7期）