“刷脸办电” 在湖北宜昌成为现实

在位于湖北省宜昌市西陵区的国网葛洲坝供电营业厅，客户前来办理用电业务，只需“刷脸”，电脑上就会显示客户身份证、营业执照等证照信息。

经过核实，不用客户递交任何纸质资料，营业厅也能受理业务。“这项措施不仅方便了客户，也方便了我们。”营业厅供电营业班副班长吴飞说。

有的客户自行在手机APP上办理，其填写的信息可能不准确不规范，也会导致审核难通过。遇到这些情况，不仅客户嫌麻烦，还降低了营业廳人工审核资料效率，增加了办电时间成本。