烟草商业企业高质量发展评价指标体系之研究

黎思伟，杨华仙

（云南省烟草公司楚雄州公司双柏县专卖局<分公司>，云南 双柏 675100）

0 引言

高质量发展，总的说来就是使绿色发展成为普遍的形态、共享成为根本目的、加强协调协作，把创新作为发展的第一动力、以开发作为必由之路、使绿色发展的概念成为普遍形态的发展。

衡量评价一个行业是否是高质量发展，就需要构建一套科学合理的评价指标体系加以反映，进而发挥引领和导向作用，探索转型升级路径。而这套指标体系的构建是建立在准确把握和理解一个行业高质量发展内涵的基础上的。烟草行业尤其如是。

1 烟草商业企业高质量发展评价指标体系构建的总体思路

企业高质量发展评价指标体系的构建的具体办法有实地走访、专家座谈同时借鉴关键绩效指标法，其基础为平衡计分卡理论。以此确定评价指标的整体架构。在评价指标架构体系层级中，包含三个评价层级、包括四个评价智能体系。其中三个评价层级为依次为量化层（三级指标）、准则层（二级指标）和目标层（一级指标）。三个层级的指标依次分解，如三级指标是二级指标的分解，二级指标是一级指标的分解，形成层层细化的评价指标体系。

2 烟草商业企业高质量发展评价指标体系的具体内容

烟草商业企业要在战略导向下，科学合理的选取高质量发展评价指标，尽量选取可量化的指标，规避主观因素对评价结果的影响。

2.1 财务智能体系

企业财务维度指标主要用于评价企业资产收益的能力和企业资产可持续发展的能力，其反映的是某企业在一段会计期间内取得的经营成果。财务智能体系（一级指标）下设的二级指标种包括有经济效益指标。一级指标下设的三级指标其中包含多元化经营资本收益率、税利增长率、成本费用利润率、净资产收益率指标；②经济效率指标。下设的三级指标包括卷烟三项费用率、烟叶三项费用率、卷烟人均劳动效率、利润增长率、人均卷烟销售收入增长率指标。

2.2 运营智能体系

企业运营智能体系指标的主要作用是用来评价企业经营管理状态，其目的是反映该企业价值目标的实现情况。运营智能体系（一级指标）下设的二级指标包括：①运行质量指标。下设的三级指标包括卷烟重点品牌销售增长率、销售计划完成率、卷烟库存周转率、烟叶工商等级合格率、烟叶收购计划完成率指标；②绿色发展指标也下设三级指标，包括物流新能源汽车使用比率、包装箱材料循环利用率、新能源生产设备比率指标。

2.3 客户智能体系

企业客户智能体系指标既要从企业内部价值管理层面出发评价企业客户服务水平，又要从企业外部环境出发评价企业履行社会责任的能力。客户智能体系（一级指标）下设的二级指标包括：①服务质量指标。下设的三级指标包括烟农户人均收入增长率和客户满意度两项；②利益共享指标。下设的三级指标包括零售客户毛利率，烟农户人均收入增长率；③社会责任指标。下设的三级指标包括低焦油卷烟销量增长率和地方政府年度扶贫考核相关分值。

2.4 成长与创新智能体系

企业成长与创新智能体系指标主要用于评价企业人才资源储备情况和创新发展能力，反映企业高质量发展的核心资源水平。成长与创新智能体系（一级指标）下设的二级指标包括：①管理创新指标。下设的三级指标包括对标指标改善率、精益管理成果转化率、合理化建议采纳率；②技术创新指标。下设的三级指标包括专利成果数、科技成果数、研发经费占销售收入比重、研发人员占比、新技术推广率；③员工成长指标。下设的三级指标包括参与培训人员比重、员工技能鉴定通过率、中级以上技术职称比重、教育培训支出占销售收入比重。

3 结论

烟草商业企业高质量发展要达到企业经营业绩稳步增长、创新投入与销售收入相匹配、落实绿色经营理念、提高品牌竞争力、承担和履行社会责任的高要求。在创建高质量发展的评价指标体系时，需要兼顾上述方面要求，从多个角度出发确定评价指标层级，选出量化评价指标，从而保证企业高质量发展评价结果的客观性和全面性。