5G时代的健康证在线预约办理

骆颖颖

一、智慧城市

据资料显示：智慧城市一词较早出现在20世纪80年代中期，美国拉斯维加斯一家以“智慧城市”命名的产业技术协会组织，其主要侧重信息技术在产业中的应用以及信息技术的展示，与今天我们所讨论的智慧城市有很大区别。（摘录自文汇WHB.CN）

如今热议和蓬勃发展的智慧城市概念，是指利用各种信息技术或创新概念，将城市的系统和服务打通、集成，以提升资源运用的效率，优化城市管理和服务，以及改善市民生活质量。

智慧城市通过把新一代信息技术，充分运用在城市中各行各业，基于知识社会下一代创新的城市信息化高级形态，实现信息化、工业化与城镇化深度融合，提高城镇化质量，实现精细化和动态管理，并提升城市管理成效和改善市民生活质量。（摘录自百度百科）

作为响应贵州大数据产业发展号召成立起来的科技型企业，认为在智慧城市这一整体概念下，更多的应该以新技术手段、网络技术来具体体现，从各个行业现实需求入手，见微知著，聚沙成搭，汇聚众多科技企业的海量工作，将智慧城市从概念变成现实。

本文要讨论的是构成智慧城市的一部分，5G时代怎样简便地运用网络技术在线办理健康证，将这一涉及智慧医疗、食品安全的刚需环节真正汇入到智慧城市系统的大家庭中，为城镇人口的操作便利、相关部门的汇总管理提供大数据时代的服务。

二、传统的健康证办理利弊

健康证的办理对象：

凡从事食品、饮用水生产经营人员、化妆品生产人员、公共场所直接为顾客服务人员。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（不包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生、公共卫生的疾病的，治愈前不得从事接触直接人口食品或直接为顾客服务的工作不得参加的工作;

健康证有效期限：

对从事食品生产经营的人员、生活饮用水的供管水人员、化妆品生产企业生产人员;旅店、咖啡馆、酒吧、茶座、公共浴室、理发店、美容店、游泳场直接为顾客服务的人员每年体检一次。其他场所的直接为顾客服务的人员每两年体检一次。

体检地点和时间规定

按常规，健康证申办人员需要在周一至周五上午，空腹，到指定医院的体检中心或者当地卫生院办理。

办理健康证需要携带的证件

健康证申办人员需要带身份证和个人免冠一寸彩色照片2张。

体检流程

办理健康证前先进行健康查体，统一使用卫生部制定的《中华人民共和国预防性健康检查用表》。申办人员领取体检表后，到收费处缴纳体检费，粘贴照片（另一张领健康证用）、填写好姓名、性别等基本情况。接下来到检验室采血、大便肛拭化验，到内、外科常规体检，再做x光胸透，全部体检项目完成。

健康证卫生知识培训和证件领取

申办人员体检后，查体结果不符合发放健康证条件的，不予办理健康证;查体结果符合发放健康证条件的，经卫生监督机构组织的卫生法律法规知识培训合格后，携本人正面免冠彩色照片到所管辖的卫生局卫生监督所办理和领取健康证。

小结：

传统健康证无论在咨询阶段、体检阶段还是卫生知识培训阶段都需要申办者本人到现场办理，而体检地点、培训地点往往不在同一个地方，有些甚至相隔甚远，申办人员不得不几头跑。而体检现场、培训现场又时常存在排队现象，排到自己后若查验资料不齐，则需返回备齐证件资料，再次按各部门机构办理时间重新排队等候。社会化管理必须严格严谨，但如此费时费力在我国现代化进程的飞速发展面前显得格格不入。

三、5G时代的证件在线预约办理

我国公民日常需要办理的个人证件，包括身份证、户口簿、军官证、警官证、士兵证、护照、港澳通行证等，还有行业证件，比如社会保障卡、驾驶证、健康证等等。

为了简化各种个人证照的办理流程，近年来各地推出了诸多在线办理系统。比如贵州作为大数据产业基地，省内各行各业均在积极探索和开发在线管理和在线办理事务。其中遵义市公安局红花岗区分局使用的公安微服务系统，为市民提供护照和港澳通行证的预约办理业务，获得好评。

那么，需要进行多项体检的健康证有没有在线办理的可能呢？

2020年初由于新冠疫情管控需要，多地推出健康证在线申报、线上预约等方式，比如四川、浙江、北京、上海等地，均从当地实际需求出发，通过小程序、健康码、政府网站等多种渠道，为有需求的群众提供预约、咨询、电子证等服务，为应用型网络技术的发展提供了有益的研发方向。

但是以上系统功能都比较单一，或者功能比较零散，没有集中体现卫生防疫在健康证管理方面的其他需求，智慧城市需要更完善功能更集中效用更多的健康证在线办理系统。

四、健康证在线预约办理系统

本文所研究的健康证在线预约办理系统，基于目前大数据开发技术的进步和实现可能而提出的，主要意向解决以下几个问题：

1、咨询服务：申办人员可以在线查阅和在线咨询，健康证办理所需资料和办理时间、地点、流程等，以便提前做好资料收集。

2、体检预约：利用人脸识别技术，申办人员在线拍照，核对身份信息，递交申请，预约体检。可做到分时段预约，分窗口预约，让申办人员和卫生部门的工作人员均做到有计划有时间节点，提前做好工作安排。

3、培训：体检完毕以后，申办人员还需要现场培训行业卫生知识，现场考核。而这一部分，申办人员可以通过系统在线培训在线作答。除此以外，日常行业卫生知识和健康知识也可以在线培训，将行业卫生知识培训常态化。利用数据化管理方式，做到培训涵盖面广、人员与企业查找和数据汇总精确，并节省三公开支，以及防止从前季度检查中出现的管理真空期。

4、客户粘度：按卫生监督部门规定，健康证办理每一年或每两年一次，在推广在线培训后，可做到每个月一次;客户自有终端设备（智能手机），使用便捷，培训时间培训场地灵活;使培训力度和有效度呈几何数级增长。

5、增加政务宣传的精度与广度：健康证在线预约办理系统依附于卫生部门公众号，因系统粉丝真實度高、活跃度高、粘性高，可随时进行精准宣传，并有望获得超高效率的有效信息回馈，作为卫生部门下一步工作计划的数据参考和工作佐证。

五、全文总结

5G时代，数据化是必由之路，在线管理是方法，实现智慧城市是目的。让我们走在时代的前列，为全民族的复兴奋勇争先！