新媒介素养与智慧养老

摘 要：互联网已应用到生活的方方面面，老年人应提升新媒介素养以适应时代的变化。本文探讨从推广新技术培训，为老年人建立联系和信心;提供新技术方案，使老年人快乐生活;提升信息甄别能力，营造良好网络生态等方面提出提升老年人新媒介素养的思路和建议。

关键词：新媒介素养;老年人;智慧养老

信息时代的今天，互联网已应用到生活的方方面面。而许多老年人由于不懂电脑信息知识，在生活中遇到种种不便，例如不会使用银行卡，不会使用健康码，不会自助交水、电、燃气和暖气费用等，让他们深感失落和不适。因此，全社会都应承担起“文化反哺”的责任，帮助老年人提升新媒介素养，在观念、态度、行为和技术掌握等方面适应智慧养老新生活。

推广新技术培训，为老年人建立联系和信心。几年前，65岁的刘阿姨在第一次接触电脑时遇到了困难。她说：“一个键盘上这么多按钮。我按这个按钮，要是不小心碰着旁边的了可怎么办？”刘阿姨并不是唯一一个被电脑和新技术“吓到”的老年人。据报道我国有大约2亿老年人不使用互联网。即便是使用网络的老年人，其中也有许多人表示没信心上网、不敢操作。不过，刘阿姨很幸运。她了解到有为老年人免费提供技术学习的培训班。参加了培训班的学习后，她不仅克服了对新技术的恐惧，还交到了许多面临着同样的技术“挑战”的老年朋友。

老年人使用信息技术对于他们的社交生活也非常重要。一项研究发现，使用信息技术的老年人更容易对自身健康有较高的评估。使用信息技术能够减少或延缓慢性疾病，提高主观幸福感。该研究还发现，信息技术使用减少了老年人的孤独感。通过学习和使用以前不熟悉的新技术，老年人可以锻炼头脑、减缓认知衰退。最重要的是，为老年人提供生活中常用的新技术、新资源和新工具，可以帮助他们安全舒适地享受各种健康和养老服务。

提供新技术方案，使老年人快乐生活。几年前，李大叔退休后买了一台戴尔电脑，但他不知道该怎么用。他说：“看说明书就像读外语，谁来教教我？”随后他参加了老年大学的课程，经过反复学习练习，现在，快70岁的李大叔用他的第三个电脑写博客、写故事和回忆录，并与外地的朋友和家人进行交流。他说：“互联网给我打开了全新的世界。”

欧盟的终身学习计划中强调的增能教育包括了交流、计算机使用、金融理财、健康生活、再就业等方面的知识教育，体现了不同的增能目标与路径，值得我们借鉴。美国梅普尔伍德养老院打造“老龄化创新与技术中心”，用 VR（模拟现实感的一种技术）等现代技术，改善老年人的生活水平。作为其中的一部分，该养老院为老年人量身打造了VR娱乐系统，不但可以改善记忆，提升社交能力，还可以减少老年人的压力和焦虑。使用无线降噪耳机，提高老年人的听力，让老年人可以用大型屏幕和优化的音响系统与家人朋友进行交流。

通过学习新技术，老年人可以提升他们的生活质量。这些新技术有助于老年人保持身心健康、安全和社交联系，同时减轻家庭成员的护理压力。具体来说，老年人身心健康和安全的提升可以体现在以下几个方面。

1. 促进社交联系。视频聊天和社交媒体能让老年人与亲友保持更方便的联系。虽然没有任何技术可以取代人与人之间面对面的交流和陪伴，但在家人朋友无法探访老人时，微信视频聊天、电子邮件、社交媒体等基于互联网的通信渠道可以有效补充老年人的社交互动。

2. 增进安全。调查表明，比起养老院等养老场所，80%至90%的老年人更希望居住在自己的家中。对于独居的老人而言，新技术为他们提供了更安全的养老环境。例如个人紧急响应系统，该设备在多种紧急情况下都可以提供帮助，佩戴者只需按一下按钮即可拨打电话寻求医疗或其他方面的帮助。再例如，对于患有阿尔茨海默病或其他痴呆症的老年人，特别是那些容易走失的老年人来说，可以监控老人位置并发送警报的GPS跟踪设备能够发挥重要作用，可以防止潜在危险情况的发生。

3. 提供健身运动新方式。体感游戏为老年人提供了全新的运动和健身方式。许多养老机构和老年生活社区已经认识到一些体感运动游戏能够为老年人提供娱乐和健身的机会。体感游戏为老年人提供了运动的新方式，让他们可以在舒适的起居室内进行轻松的体育活动。

4. 帮助药物管理。根据一项调查，超过一半的老年受访者表示他们经常同时服用至少五种不同的处方药，25%的人表示每天服用10到19粒药。虽然可以借助药品说明书的帮助，管理药物、按时按量服用药物对很多老人来说依然困难重重。一些专门用于管理药物的应用程序在这个时候就可以发挥巨大作用。老人们可以使用智能手机上管理药物的应用程序来提醒自己服药，从而防止错误用药。

5. 提供健康追踪。信息技术简化了维护和获取老年人健康信息的过程。智能手机应用程序和基于云存储技术的健康信息跟踪系统可以帮助老年人及其家庭护理人员管理医疗历史和健康状况等信息的组织和记录。这些健康追踪工具能帮助医疗护理人员更方便地获取患者的健康信息，从而帮助制定最合适的医疗方案。

新技术为老年人的身心健康、兴趣爱好、与亲人保持联系等方面开辟了大量资源。虽然对于老人们来说，信息技术和设备可能在最初接触的时候“令人害怕”，但是当他们习得了技术并接受了技术的价值时，他们会感到更有自信，获得更大的独立性和目标感。

提升信息甄别能力，营造良好网络生态。随着互联网的飞速发展和全球手机普及率的提高，信息产生和获得的路径数量呈指数增加。各种良莠不辩的信息充斥着各种社交媒体和网络，这些海量的信息中有相当部分是虚假的信息。其发布者有着各自不同的目的，而有些信息会给社会带来负面的影响。

现在，数百万老年人在网上阅读新闻，然后将其转发给他们的朋友和家人。因生理和心理原因，老年人具有相对特殊的信息交流和语言沟通方面的特点。一方面，老年人对来自熟人、官方媒体和居住社区的信息较为信任;另一方面，对某些非官方渠道信息也较感兴趣，但缺乏对有效信息的甄别能力，主动检索信息的能力较弱，容易轻信。研究表明，各个年龄段的人都容易被虚假的在线内容所影响。到目前为止，较年轻的群体更有机会获得甄别信息的教育和培训，而老年人获得此类讯息和锻炼的机会较少。关于衰老的研究表明，与年轻人相比，老年人在甄别信息、减少第一印象方面可能会遇到更多困难，所以老年人信息素养教育也需要不同的方法。

首先，图书馆等机构和社区中心等老年人聚集地可以提供专门针对该人群的媒体素养课程，以培训老年人网络和信息使用等基础技能为目标。例如介绍浏览器的使用，如何检查网站来源，如何辨别受信任的新闻网站等，能够有效改善老年人的信息浏览体验。其次，提高公众信息安全意识，提醒老年人在转发信息时需注意甄别假新闻和虚假信息。在涉及线下欺诈时，老年人会利用大量的现实世界知识和经验。一旦老年人意识到假新闻只是另一种方式的欺诈行为，他们会将相同的常识带入他们的网络生活。第三，支持相关科研机构和团队开展更多研究，营造良好网络生态，帮助老年人甄别虚假信息、提高信息检索和比较能力，从而更安全有效地使用网络、享受信息技术带来的益处。

参考文献：

[1]王红云，高维杰，胡燕.智慧养老护理背景下我国老年人新媒介素养现状及启示[J].护理学杂志，2018，（4）

[2]谢祥龙，陈艳，劳颖欣，江雅琴.老年人互聯网使用现状、影响因素及应对策略[J].中国老年学杂志，2017，（7）

作者简介：

常春丽（1964-），女，河南郑州人，河南牧业经济学院外国语学院高级实验师.