探究人本管理在图书馆管理中的应用

任丽光

摘 要：近年来，我国的总体发展趋势是很好的。物质生活水平的不断提高，相应地增加了人们对知识和文化的需求。图书馆作为我国一个比较重要的知识库，为人民群众发挥着巨大的作用。现阶段，如何对图书馆内部人力资源进行管理，使图书馆更好地发展，为人民群众提供更多的服务，是我国现阶段研究的主要问题。本文简要介绍了人本管理的含义和特点，详细论述了人本管理在图书馆管理中的应用，以供参考。

关键词：人本管理;图书馆;管理;应用

1 引言

图书馆是信息文献集中的中心，是日常生活中获得精神食粮和提高文化内涵的重要场所。传统图书馆管理中，人本管理思想没有得到重视，但随着时代的发展，社会文明的前进，人本管理的重要性进一步凸显出来，引起了社会各界的关注。人本管理的理念对图书馆的管理也产生了很大的影响。无论是对图书馆工作人员的管理还是对公共服务的理念都提出了更高的人性化要求，来适应快速发展变化的社会形势以及图书馆管理和服务模式的升级。所以，有必要分析人本管理思想在图书馆管理中的应用，为图书馆管理提供参考意见。

2 人本管理对图书馆管理的概念

所谓人本管理理念也就是以人为本的管理理念。在管理过程中，人员是管理的主体，也是管理的核心。以人为管理的核心，主要突出在管理过程中人员的重要地位，在图书馆管理工作中加入人本管理理念，就是指以读者的实际需求为基础，最大限度地发挥人员的存在价值和发展目标。人本管理理念是以靈活的形式，引导管理人员对图书馆进行管理，在实际的管理过程中，管理人员应以人本管理理念为基础，对读者进行科学的管理，突出以人为本，所以在管理工作中应及时了解读者的实际需求和观念，为读者提供更好的服务，人本管理还可以有效的提升管理人员自身的能力和服务意识，加强图书馆管理人员对人本管理的认识程度，可以有效地组织一些培训，加强对管理人员情感的了解，对于管理工作中人员的情绪改变及时调整，从而更好地为图书馆服务提升管理工作的积极性，另外在进行以人为本管理理念的过程中，还要注重人文关怀，对读者的三观进行引导，实现以人为本的目的。

3 人本管理有效的实践途径

3.1完善图书馆的人本管理制度

人本管理制度是贯彻落实人本管理模式的重要基础，使得人本管理有了可实施依据，提高了图书馆管理质量与效率。人本管理理念用于图书馆管理中，有效激发了图书馆人员工作的积极性，强化其民主管理的思想，同时挖掘管理人员的个性化特点，实现图书馆人员的长远发展。图书馆管理人员要大量搜集读者的阅读需求，根据新时期读者的价值取向设计个性化的宣传推广活动，强化和读者之间的人性化联系，让读者感受到图书馆的温暖。同时图书馆内部应该不断完善岗位责任制度，结果追究到人，同时合理安排岗位人员的工作责任和工作义务，设置严格的用人标准，将考核机制和薪酬激励机制相结合，提高馆内人员工作的积极性和主动性，发挥出图书馆的文化职能和服务职能。

3.2丰富图书馆结构

图书馆的收藏以及资料文献的丰富程度是一个图书管建立的基础，是服务读者的核心，文献资料以及书籍的多少直接影响到读者使用的利用率，就目前很多图书馆一味的增加书籍的收藏量，从而忽略了读者的实际需求，经常性的批量进购一些版本过低的书籍，这就导致文献资料的知识过于老化，不能满足读者的实际需要，虽然增加了书籍的收藏量但是却大大减少了读者的使用率。而且图书馆管理方式较为行政化，管理员在图书馆管理过程中始终处于主导地位，导致人本管理的中心思想得不到体现。由于管理员受到传统观念的影响，导致部分管理员在管理过程中不会加强情感管理力度，一味地注重故障制度，导致人本管理失去自身的意义。因此，在高校图书馆的服务管理工作中，引进先进信息资源是发展图书馆的必要措施，是扩展图书馆结构不可缺少的一部分。

3.3提高馆员的专业能力和职业素养

人本管理理念其中的人也包括图书馆员工。馆员是实施人本管理的主体，因此只有不断提高馆员的专业能力，锻炼其业务能力，加强其职业素养，才能更好地服务于图书馆读者。实际上，图书馆作为一个有机整体，其发展同其员工的个人发展有密切的联系，当两者发展目标趋同，则可以有效加强工作人员的大局意识、团队意识及整体意识。新时代图书馆的竞争本质是人才资源竞争，想要实现图书馆的可持续发展，就必须根据新时期图书馆管理内容的变化不断学习新方法，提高自身的信息化管理水平，创建管理信息内容。为此，图书馆需增强员工各项技能与业务水平培养，打造有效的提升方案与激励制度，让工作人员的个人发展同图书馆发展相结合。同时应为馆内人员提供外出培训学习的机会，优化其知识结构，学习人本管理的内涵和意义，发挥出专业特长，充分听取其意见，促进员工间的信息交流，打下坚实的管理基础。

3.4加强建设，构建人性化流通服务模式

图书馆最主要的功能作用，就是将有具有充分价值特征的文献收集起来，全面地为读者提供其所需要的知识与信息。因此，应在加强图书馆管理建设时，充分利用当前的现代化信息技术，创新流通服务模式，构建图书资源与借阅服务一体的流通服务模式，让读者能够快速获取到图书馆里面的藏书资源和信息。一方面，需要在读者与图书馆管理员之间搭建一座方便、快捷的沟通桥梁，让读者能够借助网络媒介，就能够通过快速搜索找到相应的图书文献信息。而在另一方面，则需要利用网络信息技术，开设导读服务。譬如：可以通过建立微信公众号，让读者通过关注公众号，了解图书馆文献图书流通的最新动态。当然，读者也可以通过在公众号留言，向图书馆的管理人员介绍自己的一些阅读需求，让管理人员能够根据读者的需要，及时、准确地把相关文献信息提供给读者。

4 结束语

综上所述，人本管理思想在图书馆管理中的应用可以有效激发管理人员的工作积极性，提升图书馆管理的效率和质量。但是就目前我国图书馆管理中人本管理思想的应用情况来看，我国图书馆领导还必须要强化人本管理意识，建立健全的人本管理制度，并加强对图书馆管理人员的专业培训，做好图书馆文化建设工作，以促进图书馆的长远发展。

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