急诊重症患者的异常心理反应与对策

郝艳艳

（西安交通大学第一附属医院，陕西 西安 710000）

急诊重症患者一般生命体征不稳定，各种组织系统的功能都会减退，需要医护人员对这类患者进行及时抢救和治疗。在很多情况下，和普通的患者相比较起来，急诊重症患者在心理反应方面会更加敏感和特殊，对其进行治疗时，就需要相关医护人员进行在进行病情治疗的过程中关注患者的心理情况，然后根据实际情况制定相对应的措施。基于此，本文对我院的患者进行了研究分析，并做出如下报告：

1 资料和方法

1.1 一般资料

在过去的两年间也就是2017年10到2018年10月期间对在我院进行就诊的患者中选择140例急诊重症患者作为本次的研究对象，将其分成各有70例患者的A组和B组。其中，40例男性患者和30例女性患者构成了B组，并且都是大于七十五岁并且小于十七岁的患者，平均年龄在54.4±6.2岁之间；一共有二十例患者患有急性脑梗死，有十三例患者是因为车祸受到了重伤，有十八例患者是因为食物中毒或者药物性中毒送进的医院，此外还有十三例消化道出血和六例其它症状的患者。43例男性患者和27例女性患者构成了A组，并且都是大于七十五岁并且小于十五岁的患者，平均年龄在54.0±6.1岁之间；一共有十九例患者患有急性脑梗死，有十二例患者是因为车祸受到重伤，有十九例患者是因为食物中毒或者药物性中毒送进的医院，此外还有十六例消化道出血和四例其它症状的患者。患者资料的无差异导致本次研究具有统计学意义。

1.2 方法

1.2.1 A组

我院在接收了患者之后便立刻开始抢救；如果送来的患者因为医疗条件有限的原因不能同时治疗，那么就根据患者的病情严重程度从重度患者开始进行治疗，然后依次进行，在这个过程中对所有患者的生命体征进行实时监测。

1.2.2 B组

在收治患者之后也是同样进行及时的治疗，此外还对重症患者进行专业性心理干预措施。①心理问题：患者和家属的情绪都会因为较重的病情而受到严重影响，很多时候都希望最先能够得到治疗。②心理干预：首先，如果因为患者原因耽误治疗时间就很得不偿失，因此应该以最科学、有效的方式在最短时间内和患者及家属达成一致。其次，应该在对重症患者进行治疗时，多说一些宽慰的话鼓励患者。最后，如果患者的病情没有达到特别严重的情况，可以分散患者的注意力，比如讲解相关疾病知识、医院的治疗水平等，同时详细解答家属的问题。

2 结 果

2.1 心理健康评分对比如下：

3 讨 论

为了有效控制重症病人的异常心理反应应该做好以下工作：①促使医患关系和谐：在护理过程中，多用一些积极向上的语言激励患者和家属，从而保持患者的心情愉悦，达到医患关系和谐的目的。在上述研究过程中，A组和B组在心理健康评分方面明显B组要比较高。②提高专业性心理干预的技巧：很多急诊重症患者在病情上都比较复杂，病情恶化的程度也比较快，很多患者对于自己的病情并不了解，也不知道进行治疗会对家庭造成何种经济压力，这些问题都需要相关医护人员进行讲解。在抢救过程中做到沉稳应对，不能慌乱。对急诊重症毒物中毒的患者，在送往医院之后首先需要进行点电动洗胃，之后才可以做出后续措施。③掌握专业性心理干预的语言：对急诊重症病人进行治疗时，医护人员应该对自己所说的每一句话进行慎重考量，因为患者的情绪比较敏感，很可能因为和医护人员某句话就情绪失控，所以为了让患者能够及早脱离为危险，应该在提高自己专业技能的基础上对自己的语言表达能力进行提高。④获得家属配合：在对患者进行专业性干预的过程中，获得家属配合也是一种必要的干预手段。

综上所述，急诊重症患者在进行治疗时很容易出现异常的心理反应，如果仅仅对其进行抢救性治疗并不能有效促进患者的康复，应该在其基础上进行全面的专业心理干预，促进患者的临床效果。