博物馆讲解工作的创新策略探索

关红

摘 要：博物馆是一种向社会公众开放的文化机构。其中讲解人员不仅是博物馆的形象窗口，还是博物馆与参观者交流的桥梁。随着现代社会不断发展与进步，讲解人员的工作也应与时俱进，要不断进行改革与创新，为讲解服务注入更多新的活力。本文主要是对博物馆讲解工作的创新策略进行探索。

关键词：博物馆;讲解工作;创新策略

中图分类号：G266 文献标识码：A 文章编号：2096-3866（2020）24-00-02

在博物馆中收藏着大量的标本与古代文物，这些既是人类智慧的结晶，又在社会教育中发挥着重要作用，同时又是社会文明的主要标志。而且随着人们的物质生活需要与文化水平的不断提升，越来越多的人喜欢走进博物馆接受传统文化的熏陶，从而满足自身的精神需要，使博物馆的讲解工作变得极为重要。本文主要对博物馆讲解工作的相关概述、新时期背景下博物馆讲解工作的主要特点、现阶段博物馆讲解工作存在的问题以及探索博物馆讲解工作的创新策略进行分析。

一、博物馆讲解工作的相关概述

博物馆作为我国历史文化展示的窗口，其中讲解工作更是重中之重，也可以说讲解人员专业素质的高低直接关系到博物馆的整体形象。馆内本身的实际情况是开展讲解工作的基础，再结合馆内的藏品、文物特点进行整个讲解，而且讲解是博物馆发挥出自身作用的体现，对我国历史文明进行重要的宣传。近几年来，随着我国的综合国力和国际影响力不断地增强，博物馆建设项目获得了很大进展，吸引很多国外游客到中国参观和游玩，所以在这样蒸蒸日上的时代，博物馆应该完善基本的服务工作，让讲解工作能够从整体上得到有效的提升。在此背景下，需要对传统观念进行改革，在经营观念和方式上进行创新，从而提高博物馆的整体效益，这也是我国博物馆未来发展的趋势[1]。

二、新时期背景下博物馆讲解工作的主要特点

首先，讲解的对象在不断变化，以前参观博物馆的人多为知识分子、学者、文人雅客，但随着我国社会的进步，而且人们的生活水平不断提高，参观博物馆的人变得越来越多，扩大到了社会各阶层的范围。与此同时，我国在世界各个国家和地区的国际地位也在不断提升，吸引很多来自世界各地的国外游客，他们对我国的传统文化比较感兴趣，开始逐渐进入博物馆参观。因此，随着讲解对象发生变化，讲解的内容也发生了很大改变，所以要针对不同的游客制定不同的讲解方案。其次，博物馆馆藏手段朝着现代化发展，而且随着科技的不断进步，博物馆馆藏条件进一步完善，逐渐走向现代化。所以要严格要求讲解人员，使其熟练掌握现代的讲解工具，并充分利用好这些讲解工具，使讲解工作能够发挥出最大的作用，为游客提供高质量的服务。

理解工作的内容更注重人性化的服务，这是由于来博物馆参观的游客人群不同，所以对讲解工作的要求也不一样，这就需要讲解人员按照不同的游客做不同的讲解，以满足游客的参观要求。而且随着参观人员的数量逐渐增多，提出的要求也越来越高，不仅要了解文物有关的信息，还希望能得到更好的服务。因此，这就需要讲解人员更具人性化，让游客能自主地进入讲解的过程，并让游客能感受到更细致与全面的服务[2]。

三、分析现阶段博物馆讲解工作存在的问题

在我国，很多博物馆的讲解工作已不能完全满足广大游客的需要，看不懂、听不懂仍然是很多游客走出博物馆之后的一种感觉。对讲解人员一成不变地机械讲解，游客大多数是充耳不闻，一些常规的展览甚至出现“讲解员人厌讲，参观者也厌听”的情况。有的讲解员机械地对讲解词进行死记硬背，而不是用心理解其中的深刻含义，最终导致讲解的内容比较粗糙和肤浅，显得苍白无力。而且游客在参观过程中只能被动和单向地聆听讲解员依葫芦画瓢式的以及浮光掠影的讲解。这种讲解方式根本不能吸引游客的注意力，更无法满足广大参观者的实际要求。在博物馆里，每个展品都是经过精心挑选之后才摆到展台的，而且每一件文物背后都蕴含着丰富的文化内涵。并且这类文化信息需讲解人员向游客进行介绍，因为没有细致入微以及生动的讲解，导致有些原本比较精彩的文物放在那里就显得暗淡无光，让人感到枯燥乏味，还有些蕴涵着许多知识的珍贵文献且文化价值极高，却被游客匆匆忙忙地抛在后面，从而错过了欣赏的机会。

另外，由于国内大部分地区的博物馆都没有设置外国文字讲解的相关服务，导致大多数国外的参观人员只能依靠其他的翻译来进行讲解，但陪同的翻译人员不具备博物馆讲解的专业素养，无法通过翻译把讲解内容准确地表达出来。所以，对于国外的游客来说，在博物馆参观相关的展品以及对博物馆的基本情况还无法做到全面的了解，不知其所以然。因此，提升讲解员的专业素养和综合能力是一项长期、系统的工程，需要逐步地进行与完善[3]。

四、探索博物馆讲解工作的创新策略

（一）创新讲解的模式

以往博物馆讲解的主要方式大多数是以讲解员讲解、参观者听讲为主，模式比较单一，导致讲解工作效率达不到相关的标准与要求，从而影响整体的效果。因此，在新时期的背景下，讲解人员应改变传统的讲解观念，使用开放以及多元化的方式来创新讲解的模式，在讲解过程中必须加强讲解方式的创新，让游客可以更多地表达自己的观点，讲述自己的亲身经历，使参观者在听讲解时可以感同身受发表更多的想法，充分地調动参观者的积极性，使讲解人员与观众之间的交流互动变得更加密切，从而激发参观者对博物馆的好奇心，可以最大限度地提升讲解工作的质量与效率。在此基础上提高自身的讲解技巧与水平，充分地发挥出讲解工作的重要性，把馆藏的历史文化遗产完美地展现给游客，让双方都能共同受益。另外，博物馆的讲解工作还可以通过多媒体技术更形象、直接、具体地向游客介绍展品的历史背景与基本信息，使讲解的效果更为显著。例如，通过多媒体视频以及3D影像等方式。

（二）创新讲解工作的理念

好的理念是正确行动的指示标，只有掌握正确的理念，行动才能顺利地完成。而且理念需要按照实际的形势进行相应的变化，否则就无法紧跟时代的步伐，最终就会导致行动与理念产生脱节。因此，随着新时期的不断发展，博物馆讲解的形式也变得更加多元化，为能够适应时代的需要，讲解人员应与时俱进，不断创新讲解工作的理念，只有拥有先进的现代化讲解理念，才能使讲解变得更加生动和形象，推进讲解朝着更高水平发展，从而为参观者提供更高质量的服务。此外，讲解员需要熟练地掌握一定的科学与文化知识，把为参观者提供更优质的服务当作一切工作的中心，不断地进行总结与整理相关讲解的工作经验，让讲解人员的讲解理念更加贴近现实，进而推动讲解人员理念的创新