计算机网络故障处理及网络维护方法

2020-12-11杨东岳

缔客世界 2020年8期

杨东岳

（德州职业技术学院计算机信息技术工程系山东德州 253000）

二十一世纪，是互联网高速发展的黄金时期。在这一时期，各行各业为了与时俱进，不被时代所淘汰，开始广泛运用互联网，力求提升生产效率，保障行业稳定发展。但是在使用计算机的过程之中，经常会有各种各样的故障出现。有可能是人工操作失误，也有可能是病毒侵袭。这些问题，都直接影响着人们的使用感受，带来了或多或少的损失。因此，做好网络维护工作，至关重要。

1 常见的计算机网络故障

1.1 硬件设备所带来的网络故障

第一，连接不当所带来的故障。计算机是一台制作精密的仪器，在运行的过程之中，需要有充足硬件设备做支撑[1]。计算机的网线和连接插头，如果使用时间过长，就有可能产生零件老旧、被氧化的现象，直接造成网络故障；第二，路由器与交换机。众所周知，路由器与交换机的存在，就是为了能够有效的提供互联网信息，保证信息的交换与处理。一旦这两个硬件设备出现了问题，那么就很有可能造成网络故障，影响人们的正常使用；第三，网卡。网卡一般都是安装在计算机的主机里面，一旦其内部组件出现问题或者是插入失误，也会造成网络故障。

1.2 软件设备所带来的网络故障

第一，服务器。当服务器被外来因素恶意攻击，有病毒或者黑客的侵袭时，那么就会对计算机产生影响，带来网络故障；第二，路由器软件。路由器的使用，也需要讲究方式方法。如果操作人员没有对路由器进行合理的配置，那么就很有可能减缓网速。严重的会导致网络无法使用，出现网络故障；第三，逻辑障碍。电脑出现了逻辑障碍，会说明其软件出现了问题。

1.3 其他因素

除却以上两种主要因素可能会带来的网络故障之外，还有其他的因素，会对计算机网络的正常运行带来影响。比如说广域网络和局域网，稍有不慎，就可能带来网络问题。

2 计算机网络故障处理

2.1 显示连接正常，但是无法访问

这种网络故障的产生，一般是由于计算机出现了逻辑障碍问题。有可能是计算机被外来病毒攻击所造成的故障，也有可能是浏览器本身出现了问题。这个时候，需要及时的查杀病毒，将病毒进行有效的处理。或者是将浏览器进行强力卸载[2]。如果以上两种方式都无法解决网络故障，那么操作人员可以检查一下电脑配置，并进行解决。

2.2 断开连接

这一故障的产生，主要原因就是硬件设备出现了问题，同时还伴随着线路故障。面对这种情况，操作人员第一时间就需要查找问题的根源，并进行及时解决。一旦是线路故障，那么就必须要借助专业的仪器，找到故障的位置，将其准确清理。

2.3 网卡故障

网卡一旦出现了问题，就会导致计算机无法断网。在人们日常使用计算机的过程之中，这一故障十分普遍。网卡产生问题的原因多样。操作者如果不能够准确的掌握故障产生的原因，那么就必须要对网卡进行重新安装。在网卡这一问题上，操作者可以先从安装问题、配置问题、驱动程序等几个方面考虑。如果这些软件要素都没问题，那么再去考虑硬件设备。

2.4 无法连网

在使用计算机的过程之中，有的操作者可能会出现无法连网的问题。面对这一故障，操作者首先需要去查看网卡。对网卡的网络配置和硬件设备进行仔细检查。如果一切无误，那么就可以检查其他设备与网卡是否断开连接。一旦断开连接，那么操作者就必须要再次安装。如果网络和硬件设备一切正常，那么操作者就需要去查看电脑的接口[3]。检查各个端口是否存在接触不良，或者是毁坏的问题。一旦有线路故障，操作者就需要对线路进行及时的更换，保证端口质量，解决故障问题。

2.5 同一批次的计算机，网络无法连接

面对这种问题，操作者需要结合这一批次的计算机，寻找出他们的共通之处。查看这些计算机，是否与相同的交换机进行连接。如果他们连接的交换机不是相同的，其故障产生的原因就是路由器。如果它们已经与交换机进行了有效连接，那么操作者可以对其开关电源，进行检查。检查其是否出现了松动的状况。

3 计算机网络的有效维护

3.1 逻辑维护

在开展逻辑维护工作时，操作者需要检查两个方面，分别是计算机和用户本身。一般来说，逻辑问题之所以会产生，主要是因为出现了病毒。面对这种情况，操作者就需要对病毒进行全方位的了解。可以借助计算机上的病毒查杀软件，建立良好的病毒防御墙，提升病毒的防御能力，有效的解决病毒。防火墙的力度越强，那么病毒侵袭的次数也就越少，病毒的危害减少，能够有效的避免逻辑故障。