疫情背景下学生网络心理健康教育

卜素婷

疫情背景下的网络心理健康教育是促进学生心理健康发展的重要手段。经过实践发展，提升网络心理健康教育的实施效果，需要从强化专业队伍、优化课程内容、精准服务水平以及建全评价系统等四个方面来实施。

2020年初，全国暴发了新冠肺炎疫情，全国中小学生的学习和生活受到了疫情的影响，一些学生出现了焦虑、恐慌的情绪。对于这种情况，相关部门纷纷组织了网络心理健康教育工作，但是由于受到专业队伍、课程建设以及工作方式等多项条件的约束，心理教育效果没有得到充分发挥。本文通过理论与实践相结合的方式，探索网络心理健康教育工作的实施对策，希望能够促进中小学生的心理健康发展。

强化专业队伍

网络心理健康教育工作的载体是虚拟化场域。但是由于部分区域的心理教育工作者较少，并且没有建立社会志愿者团队，导致疫情期间对于学生心理诊断的效率和精准度都不高。针对这种情况，相关部门可以通过组建数量足够的专业心理教育工作团队，构建社区心理志愿团队的方式保障青少年的心理健康。

（一）建设专业的心理教师团队

心理健康教育具有很强的专业性，专业的心理教师队伍是开展健康教育工作的必要条件。在疫情背景下，开展网络心理健康教育不仅需要个人能力强的心理教师，精诚合作的心理教师团队也是开展工作的关键。目前，我国中小学的专业心理教师数量较少，心理健康教育工作基本都是由班主任、校医以及心理健康爱好者来完成。但是由于他们心理教育的专业知识不足，年龄、经历以及性格特点都有所差距，开展的心理健康工作效果也会有所不同。疫情的发生使学生的生活和学习发生了巨大的变化，此时学生的心理健康工作更是迫在眉睫。因此，建立一支专业性强、效率高的心理健康教育团队，在心理督导师的带领下开展心理健康教育活动成为当务之急。

（二）培養学生志愿者团队

疫情期间居家隔离的时间里，学生很容易出现各种心理困扰，如果不对其重视，很容易影响学生在线学习的效果。可以从提供资源的他助模式逐渐向着学生互助的自主模式发展，建立学生志愿者团队发现并且解决同学的心理健康问题。比如，教师可以开展“健康心理”活动，引导班上的同学积极参加，为学生提供1～7的数字，7个数字从高到低代表了学生的心情，学生根据自己的实际情况来选择数字，志愿者小组根据数字的选择情况与学生进行线上交流以及心理援助等活动，在教师的指导下帮助学生健康成长。教师也可以聘请一些心理素质良好的学生，分享学习心得和生活趣事，在活跃学习氛围的同时提高学习质量。

（三）组建社区心理志愿者团队

社区是疫情防控的一线，也是防止外部输入和内部扩散的重要防守阵地，在疫情的防控中具有十分重要的作用。中小学生心理健康指导中规定，学生必须加强与企业和事业单位、社会团体、街道社区以及一些民间组织的沟通和交流，开拓心理教育的途径。在疫情期间，网络心理健康教育工作者应该从线上走到线下，深入社区街道，吸纳一些有心理健康基础知识，并且愿意提供心理健康服务的人员，组建社区心理健康志愿者团队，利用互联网技术和人工智能，开展社区青少年心理健康的精准管理和服务，通过测量体温以及宣传教育等形式为青少年提供心理支援服务。

优化课程内容

对课程内容进行合理优化是开展心理健康教育的基础。本文对网络上的抗疫课程进行分析后发现，其中很多是精品、权威课程，但是在疫情心理健康方面缺乏规划，课程内容也比较偏向理论化，内容形式也比较单一，很难预防和缓解疫情背景下学生的应激心理。因此，网络心理健康教育工作必须对课程内容和形式进行改革创新，使课程内容保持多样性，从而有效地提升网络心理健康教育的效率。

（一）创新网络主体班会课程

在疫情背景下，学生的学习地点、学习形式以及学习进度等都发生了变化，班集体被弱化，传统的班级管理模式无法发挥作用。学生的集体活动，互相交流被签到打卡、网络调查等形式取代，很容易导致学生产生孤寂、无聊等负面情绪，班集体的发展和学生的学习效果都受到了不同程度的影响。因此，开展感恩教育、生命教育以及挫折教育等主题班会课程十分必要，能够有效解决学生的心理矛盾和心理冲突。本文通过实践开展了“分享礼物”的特殊线上主题班会。学生在开始线上学习前，教师在给学生发送学习资料的同时送出一份特殊礼物，学生们都会对礼物比较好奇，这种形式新颖的心理班会课程能够有效地培养学生的心理健康，达到良好的育人效果。

（二）开发基于校本的心理拓展课程

在疫情背景下，学生的心理会经历警惕期、防御期、适应期以及成长期等四个阶段。因此，社会机构的商业团队以及政府部分的心理服务团队会根据学生所处的阶段开展心理健康教育课程，但是由于部分课程理论化倾向严重、资源过于陈旧等一系列因素，心理健康教育的效果十分有限。本文根据疫情的特点，运用“逆向设计”的概念，根据学生的心理特征，开发出了涵盖交往、升学以及情绪等多个方面的课程，由教育部门在线推送，深受师生的喜爱。

精准服务水平

在疫情背景下，学生长时间处于封闭环境下，很容易出现注意力不集中、烦躁以及焦虑等负面情绪，严重者还可能会出现心理问题。高质量网络心理健康教育应该做到保证服务质量，惠及全体学生，保证学生情绪稳定。在服务手段上，心理健康教育工作者应该改进创新技术，提升服务水平，在服务过程中，建设互帮互助的共同发展体，构建学生心理健康的能量场。

（一）将等待服务变为精准服务

在实际工作中，网络心理健康教育工作可能会因为场地、人员以及资源等各个条件的限制，只能采用定点式的工作模式，这种工作模式有很强的局限性，经常会出现无人接听、答非所问的情况。也有部分权威心理教育机构因为宣传工作不到位，导致很多优质的课程资源无人知晓的情况。为了避免这种情况的发生，可以通过统筹心理服务资源，建立国家、省、市、县、校等5个等级的心理服务平台，统一服务热线，并且采取网络化的管理方式，了解辖区内学生的心理状态，针对性的为学生推送网络课程，做到精准服务。

（二）将外力帮助变为学生自助

学生是心理求助的主体，也是实施心理教育的对象。网络心理健康教育是主体发展性的健康教育，应该从激发学生潜能、构建学生生命意义的角度出发，使学生摆脱外力帮助的心理健康模式，并且主动融入网络心理健康教育团队中。在实际工作中，教师可以扮演助人者的角色，通过视频以及邮件等方式来开展师生、生生互助，通过网络资源开展自主学习，达到学生自主发展的目的。

健全评价体系

网络心理健康教育体系从最初的书信咨询，发展到电话心理咨询，再到如今的双向视听的网络心理咨询。但是在疫情背景下网络心理健康教育依然存在评价主体单一、评价内容片面以及评价思想落后等问题。因此，必须健全网络心理健康教育工作的评价体系，使其紧跟时代的步伐。

（一）以学生为评价中心

评价是管理的有效机制，对学生进行合理的评价能够有效地促进学生成长。心理活动课程的目标并不只是解决问题，而是促进学生的心理成长。疫情背景下的网络心理健康教育评价对象应该包括以下三类。第一是直接服务对象，即全体学生。尤其是一些网络使用不便或是一些贫困学生。第二是利益相关者，即学生家长以及教师等。第三是网络心理健康教育团队部门或是组织者。从评价对象的发展目标来说，应该以学生为中心，从解决学生遇到的实际问题出发，时刻关注学生的心理需求，引导学生自主寻求帮助，让学生的知识、能力、情感态度、心理健康以及价值观能够有所提高。

（二）评价内容的全面性

在疫情背景下，应该将评价网络心理健康教育作为学校教育工作的重要组成部分，通过建立5+1评价指标体系，运用观察法、随机访谈法、问卷调查法以及答辩法，以自评、他评、检评等方式全方面开展网络心理健康教育评价工作，保证网络心理健康教育工作的规范性和高效性。

在疫情背景下，长期的居家隔离很容易让学生产生各种心理问题，严重影响学生的心理健康，此时网络心理健康教育显得尤为重要。

（作者单位：益阳职业技术学院）