遇到困难，才是工作的开始

稻盛和夫

“挑战”这个词，听起来振奋人心，很有气概。但要成就新事业，就必须持有“无论如何都要干到底”的斗争心。

如果只是把“挑战”这个词挂在嘴边，光打雷不下雨，那就不过是空话而已。

我认为，只有无论遭遇什么困难，都能顽强努力、坚决克服困难的人，才能从事挑战性的事业。

当各种形式的困难和压力向我们袭来时，我们往往会畏缩不前，或者改变当初的信念，妥协退让。而战胜这样的困难和压力的能量，来源于当事人持有的不屈不挠的斗争心，必须燃起“绝对不能输，一定要成功”这种激烈的斗志。

我在京瓷内部经常说：“觉得不行的时候，才是工作的开始。”这句话是我年轻时得出来的经验。

我创办京瓷后不久，为了确保以后有饭可吃，就不断去开拓新客户，经常上门推销。但是，因为当时的京瓷既没有名气和信誉，又没有实绩，所以上门推销时，总是被冷淡拒绝。

我记得最为屈辱的一次经历是拜访某知名大型机电厂家。那个时候我什么都不懂，一心只想见到对方真空管制造部门的技术人员，于是就突然上门拜访，结果门卫让我吃了闭门羹：“我们不接待没有预约的突然来访。”

但我不死心，拜访了很多次，最终好不容易见到了相关的技术人员。然而，这位技术人员毫不客气地拒绝我说：“我们是财阀系企业，只从同一财阀系列企业中采购陶瓷产品。像京瓷这样，既不属于同一财阀，又没有实绩、没有知名度的企业，突然来人推销，我们不可能采购。”

包括这种财阀系企业间的采购限制在内，横亘在眼前的障碍怎么才能突破？当时的我根本没有头绪，同行的年轻销售员更是心情沮丧。

我认为，作为领导，自己不能垂头丧气。于是我鼓励灰心失望的年轻销售员：“被拒绝的时候才是工作的开始，思考如何打开困难局面，正是我们的工作。”

就是这样，不管遭遇什么困难，都决不放弃，坚忍不拔，不断拜访客户，努力获取订单。我们都知道，仅仅是一滴水的话，是无法穿透岩石的，但只要无止境地持续不断，哪怕是小小的水滴，也能洞穿岩石。

我们就要用这种强烈的意志不断挑战，相信最终必能杀出一条血路。

事实上，不属于任何财阀的京瓷，最终还是从前面说到的那家似乎不可能取得订单的公司那里拿到了订单，还拿到了其他大型电器公司的订单。

京瓷就是这样一家企业，用顽强的意志挑战困难的局面，获取被认为不可能取得的订单。

而且，不管订单的技术难度有多高，都拼命努力，全力争取在约定时间内交货。就这样不断开拓新客户，不断提升业绩。

这个时候，重要的是相信自己的可能性，持续不断探索解决之道。

迄今为止，不管遭遇怎样的困局，我都会想：“以前的方法或许不行，但一定可以找到其他方法，杀出一条血路。”进而拼命思考打开困局的方法。

不管面对怎样严峻的、困难的状况，都要绞尽脑汁，思考一切条件，探索克服困难的具体方法。

要想挑战获得成功，必须像这样努力钻研创新，就是思考解决问题的具体方法，并秉持“不离不弃”的姿态。

所谓挑战，并不是单纯的勇气，也不只是坚忍不拔，也不是仅仅相信可能性就行，必须彻底地思考怎么做才能打开困难局面的具体方法。

不管遇到怎样的困难，都要相信自己的可能性，决不放弃，坚忍不拔，持续思考，钻研创新。要知道，只有付出了不亚于任何人的努力，才能打开困难的局面，从而挑战获得成功。

每一天的钻研创新，哪怕只是前進一小步，但日积月累就能跨出一大步，实现重大的革新。

从企业还不到百人规模时开始，我就不断讲述：“京瓷要放眼全球，向着全世界的京瓷前进。”企业虽小，却放眼全球，这就是树立远大的目标。因为自己设定了远大目标，就能够朝着这个目标全神贯注，成就连自己都无法想象的伟大事业。

但实际上，我不是只瞄准了这一个高目标，而是全力以赴、拼命努力地过好每一天，不折不扣地完成每一天的目标。

制定了远大的目标，但如果自己的脚步过于缓慢，迟迟没有进展的话，大多数人都会放弃原先的目标。然而我只在意眼前的每一天。努力工作，一天很快就会过去。但是，每天一步一个脚印地不断努力，曾经遥不可及的世界第一的目标也能够达成。

“钻研创新”这个词听起来好像很难，但其实就是明天胜过今天，后天胜过明天，对工作加以改良改善而已。即便是同样的研究、同样的工作，今天用这个方法试试，明天思考效率更高的其他方法。

我就是这样，时时用心，不断钻研。最后这种钻研创新，会带来连自己都意想不到的惊人进步。